用平凡成就梦想
-----上海之行有感
走下火车迈上上海那一方土地，便被那国际化大都市的时尚气息和快节奏的生活韵律所震憾。她的时尚与繁荣，包容与激进不禁令人豪情油然而生。然而我们始终没有忘记这次上海之行的目的，从心底感谢公司，公司领导及同事们的帮助和信任才使得我们有了这次难得的学习机会，我们一定要完成任务。
一、荣誉与目标
我们走进会议礼堂，看到一千多位!!!来自全国各个方面的代表，深深体会到了!!!品牌巨大的感召力和强大的凝聚力。我暗处庆幸能成为!!!的一员并为之感到自豪。当得知我们湖北分公司有两家店被评为“百强店”时，心中涌起莫名的激动。领导们的决策指导，主管们的奔忙协助，同事们的关心合作一幕幕闪现在眼前，然而这些此时都显得那么薄弱，我们的辛勤汗水，我们的全心付出得到了大家的承认这就是对我们最大的赞扬和鼓励。如今我们!!!已经成为2008年北京奥运会唯一一家服装行业的赞助商，中国人多年的奥运梦同样寄托着!!!所有人的梦想。“举办一次奥运可以振兴一个国家，赞助一次奥运可以振兴一个品牌，用好一次奥运可以改变一个人的一生。”我们湖北!!!人在雷总的带领下一定会走出自己的光辉道路，为奥运增光为!!!添彩。（具体目标）
二、理念与服务
!!!董事长在大会上所作的报告和!!!首席培训师!!老师的关于如何做好优秀店长的培训使我的思想得到了一次深刻的洗礼。
1、品牌理念
回首自己的走进!!!这个大家庭已有四年了。从一个完全不了解!!!的人成长为有幸代表!!!的份子，这其间经历了许多的酸甜苦辣。有时候我在想!!!代表了什么，是一个名称，还是一个标识，或是一个包装，亦或是一衣物……听了!!董事长的报告我才明白《!!!》代表的是种精神，就是这种精神促使!!!不断的走向强大。这种精神是每个!!!人在服务中所体现的而被大众所认同的理念，即自信与尊贵。而平时我们都只知道告诉顾客!!!是个老品牌，口碑很好，质量过硬等。老品牌、口碑好、质量过硬这些说明了什么？顾客到!!!里来找寻的是什么？也就是顾客的潜在需求是什么呢？那就是自信与尊贵，也是用!!!来达到自我肯定和激励！这就是整个!!!回报给顾客，社会的最好礼物！（举例）
2、服务意识
曾经读过一本销售方面的书，里面有一句话大概是这样说的：未来的世纪是销售人员的世纪。当时心里很是不理解，也始终藏在心中，在自己从事销售这一行才体会了其中的酸甜。也许时常我会抱怨、气馁；也许会有委屈、会有压力……但是吕菁老师的培训让我明白了，在我们的生活中，每个人都是一位优秀的销售员，无时不刻都在推销着自我。而且每个人都做得那么成功。因而我也应该好好的改变自己的观念使自己慢慢的热爱我们的工作。我们该怎么办呢？
a 认真只能把事情做完，用心才能把事情做好
有位劳模曾说过这句话，的确要把一件事情做完很简单，但要把一件事情做好则体现了一个人的综合素质：心细毅力，专业技能和自己的态度，这些都缺一不可。我们!!!人在服务过程中的耐心，我们对产品专业知识的了解，对顾客的态度，对语言的驾驭能力，对顾客心理的把握都是我要不断加强的啊！（具体事例）
b 细节决定成败，平凡中见伟大
什么是细节，神舟飞船中的一小颗螺丝钉；
什么是平凡，大海中的一滴滴水；
一颗小螺丝就能造成飞船的发射失败，大海就是由一滴滴的水组成的。我们销售人员就是!!!大家庭的基石，我们的服务就是!!!品牌价值的体现，只有我们把服务做好，才能使!!!这个大家庭不断强大兴盛。
三、期待与梦想
上海之行结束了，我们憧憬着美好的未来。会议后那数不尽的焰火昭示着!!!人的明天。我期待着这个大家庭不断成长。然而这些要从自身做起不断努力学习才能实现。梦想来自哪里？来自平凡的心灵。我们作为!!!大军里平凡的一份子，都共同拥有一个不平凡的梦想。伙伴们加油吧！相信在!!1总的领导和大家的共同努力下，湖北!!!人一定能够描绘自己美好的明天！为奥运加油，为祖国加油，为!!!人加油！