加强企业文化建设构筑责任和谐电网——**供电局企业文化建设汇报
尊敬的周总、及各位领导：
大家上午好！根据会议安排，我代表**供电局汇报企业文化建设工作情况。
**供电局隶属贵州电网公司的国家大一型供电企业，担负着黔北15个县（区）市的供电任务，供电面积达3.6万平方公里，区域内人口约730万，2006年实现售电量75.82亿千瓦时。被南方电网公司授予“2006年迎峰度夏先进单位”称号，2007年元月又获“南方电网文明单位”的殊荣。
近年来，在南方电网公司、贵州电网公司的领导和关怀下，**供电局弘扬**会议精神，十分重视企业文化建设，贯彻落实南网方略，始终坚持以生产经营为中心，构建责任和谐电网为己任，以创建学习型企业为载体，为保持企业生产经营业绩稳步提高，改革发展稳定的良好局面提供了智力支撑。
一、企业文化建设基本情况
**供电局以南网方略为核心，立足本土特色，开展形式多样的企业文化建设和推广工作。
一是以“创建学习型企业，争做知识型职工”活动为载体，大力宣传、造势，挖掘、提炼、推广基层单位创造的“‘十五个一’体验式培训”等特色文化和新经验，借鉴、吸收、引入优秀文化理念，提升企业文化的层次和品味，建设具有遵供特色的企业文化。以“安全文化俱乐部”、“流动报装车”、“隔月交费”等形式不断充实安全文化、服务文化的内容。被全国总工会等中央十部委授予“创建学习型企业，争做知识型职工”活动示范单位和先进单位的称号。
二是深入贯彻和推广南方电网公司企业精神和核心理念。积极开展南网公司视觉形象识别系统推广工作，成立形象管理委员会和工作组，制定详细的方案和计划，在**网区展现了南方电网品牌形象。充分利用新闻网站、报刊、橱窗、宣传手册等方式，通过“供电之夜－广场文艺晚会”、“光明颂”职工文艺汇演、“南网在我心中”主题演讲、“安全文化辩论赛”等活动的开展，塑造企业精神、凝聚员工思想，树立牢固的核心价值观念，唱响**电网为黔北经济社会发展勇担社会责任的主旋律。
二、企业文化建设的具体做法
1、构建“三个支撑”，着力打造优质服务品牌
创新一套机制——支撑优质服务常态运行。出台、修订客户走访制度、明察暗访工作制度等一系列相关管理制度。推行vip客户特色服务，加强与重点客户、重点人群的沟通，提供由专人负责的用电业务增值服务。2006年，95598统计客户满意率达99.83％。
树立一个标杆——支撑优质服务水平提升。在服务文化建设中，注重树立榜样，充分发挥先进模范和先进单位的示范作用。
打造一个平台——支撑优质服务便捷高效。投入巨资建立95598客户服务系统，以提高供电可靠性、电压合格率为目标，满足客户和社会各界对优质服务的需求。
2、强化“三个着重”，努力提高安全生产控制力
把握一个关键——着重强化安全理念。以“安全文化俱乐部”、开展“如何做一名忠诚、敬业、负责人的企业员工”大讨论活动等形式，增强员工安全意识。
巩固一个基础——着重提高安全技能。开展“岗位技术练兵”、“技术能手”评比等活动，加强岗位安全技能培训。
强化一个保障——着重规范安全行为。全面实施《**供电局现代安全管理体系建立、实施工作计划》、《**供电局安全生产积分制》，做好现代安全管理体系的试点工作。
3、通过创建学习型组织，形成企业发展的动力
普及一个理念——实现学习工作化，工作学习化。把企业文化建设和创建学习型企业相融合，激发员工积极参与学习的热情。
促成一个转变——实现学以致用，自我变革。通过学习型团队的创建，员工精神面貌大为改观，团队精神明显增强，爱岗敬业的意识大为提高。
达到一个目的——实现企业与员工共同进步。通过对县局总会计师等部分中层职位的公开选聘、挂职和交叉任职、建立中层后备干部人才库等途径，为企业发展和员工成长搭建平台。
三、以“两强一快”深植南网方略
2007年是南方电网公司企业文化根植年，为了充分发挥南网公司企业文化的作用，我们结合《**供电局企业文化建设实施意见》的总体要求，制定了《**供电局2007年企业文化建设安排意见》，排出了《2007年遵供企业文化建设工作计划表》，拟订了《2007年遵供企业文化子文化建设安排意见》，以“两强一快”深植南网方略，全面推进**供电局的企业文化建设。
1、强化南网方略的学习和培训
在中心组学习、党员学习、员工学习计划中安排南网方略内容的学习，并在网区内开展“南网方略在黔北”等活动。
在各类培训班中设置南网方略和企业文化培训内容，党政领导带头宣讲。
组建“南网方略——企业文化宣讲团”，充分发挥我们已有企业培训师的作用，在网区内开展巡回宣讲或召开座谈会，把南网方略传递到每一位基层员工。
2、强化对南网方略的宣贯和传播
在我们自己的报纸、网站上，宣传南网方略在安全生产、电力营销、电网建设等中心工作中的贯彻落实情况。
明确规定在办公场所、变电站等场所设立南网文化墙，举办各种公益活动和文体活动来增强南网文化在社会上的美誉度和认同感。
3、加快企业文化子文化建设步伐
我们将组建四个子文化建设课题组，分管局领导亲自抓，机关职能部门负责人为课题牵头人，提炼、完善、固化现有的文化体系，不断充实遵供特色的子文化内容，进一步丰富南网的文化内涵。
一是以“优质服务年”活动为载体，完善服务文化建设。从服务意识、服务行为、诚信服务、服务手段、服务品质、服务质量等方面入手，以服务于黔北经济发展为己任，打造“用心点亮万家灯火，用情温暖黔北大地”的服务品牌，形成一套具有遵供特色的服务文化体系。
二是以“规范化管理年”活动为载体，完善安全文化建设。提高全员的规范化管理意识和安全风险意识，以现代安全体系建设为目标，通过持续改进和全员参与，不断加强和完善保证体系和监督体系的建设，形成“上下同欲，共保安全”的良好氛围。
三是以“‘廉洁、守纪、服务’主题教育月”活动为载体，完善廉洁文化建设。积极开展反思人生价值、反思自由之可贵、反思群众疾苦等廉洁教育活动，弘扬廉洁文化，使南网“清白做人、干净干事”的廉洁理念深入人心。
四是以“创建学习型组织、争做学习型员工”活动为载体，完善学习文化建设。完善**电网“以学分制为核心的职工培训、考核、使用、待遇一体化”激励机制，进一步深化“三标”学分管理，搞好“三定”岗位培训。以培训观念现代化，培训手段信息化，培训管理标准化，培训效果显著化，构建我局的学习文化体系。
一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。**电网在**这片红色的土地上，经过多年的发展积淀了丰富的精神财富和文化特质。我们将深入贯彻落实十六大和省十次党代会精神，作为推进企业文化建设的良好契机，进一步弘扬南网公司企业文化，树立企业精神，展示企业形象，为建设“和谐电网、责任电网”做出新的贡献!