人际沟通培训学习心得
在平日里，心中难免会有一些新的想法，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么问题来了，应该如何写心得体会呢?以下是工作范文网小编收集整理的人际沟通培训学习心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
通过今天的课程，我领悟到了很多核心知识。
首先，对于所做事情，我们要保持积极乐观的态度，消极的心态会导致失败的结果，因此，我们要乐观面对现实，积极的心态才能导致乐观的结果。做事我们要培养良好的心态，有良好的自我控制能力，素质修养，在此前提下，我们全力以赴，团结协作，就一定可以获得良好的结果。
在任何情况下，我们要重视个人对于团队的作用，出现问题要先从自己找原因，要学会与周围人一起解决问题。不把自己的无关情绪带入工作，学会担当责任。
对于沟通，我们要学会观察，全身心投入倾听，只有用心倾听才能掌握对方情绪，经历等重点，有利于更进一步的沟通。只有有效的沟通才能产生良好的关系，只有这样的基础才可以促成良好的结果。学会说话是门艺术，学会沟通也是艺术。无论是哪种沟通方式都需要放下自利、代以利他，只有站在他人角度看问题，达到互惠互利我们的沟通才可以达到最好的效果。在沟通时还需要考虑到沟通对象的自身因素，关注所处的场合。此外，通过此次培训，也让我学到了以下几点：
1.在沟通方式上，以表情和身体语言最为重要。能够准确形象的表达自己的观点和想法。
2. 有效的沟通方式应该是，放下自利、代以利他、互惠互赢。在交流中，切忌自私自利，能够为他利思考问题，达到互惠互利结果。
3.在沟通过程中，不要代入个人情绪，能够理性且合理的处理解决问题。才能达到很好的处理结果。
在学习完“人际沟通”课程后我对沟通的概念更加明晰，对沟通的方法更加了解，相信我能在日后的学习生活中更加娴熟地与他人沟通。最后，祝福我们每一位可敬可爱的领导和老师都能够拥有和谐、健康、幸福、美好的人际关系！