优秀共青团员申报材料
“我们是五月的花海，用青春拥抱时代。我们是初升的太阳，用生命点燃未来。‘五四’的火炬，唤起了民族的觉醒。壮丽的事业，激励着我们继往开来。光荣啊，中国共青团！母亲用共产主义为我们命名，我们将为之开创一个新的世界！”在这嘹亮的歌声中团旗飘扬，每一个青少年在它的招引下从一个不懂事的孩子变成了有志青年，从一个学习的少年变成了祖国的栋梁之才。
郭敏同志是XX服务班成员，该同志从思想上、作风上加强自身建设，恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作。她秉承“爱岗敬业”、“守纪奉献”的企业精神，信守“用心服务、主动服务”的服务理念，无论是政治上、思想上还是日常工作中都表现突出，得到了领导和同志们的肯定和赞扬，2009年3月获得公司“双创”标兵光荣称号。
一、勤于学习、自觉锤炼、提升业务能力
作为一名团员，必须具备优良的政治、业务素质和政策水平，特别是新时期对团员有了更高的要求。为此，郭敏同志十分注重知识的更新，充分利用业余时间不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、“八荣八耻”等知识的学习，并积极向党组织递交了入党申请书，主动、定期的向党员同志作思想汇报。同时，她还认真钻研业务知识，努力提高自身的文化素质和文明服务意识。她知道车站是社会性、服务性很强的窗口行业，服务人员的工作态度关系到交通行业在人们心中的形象。服务质量的好坏直接影响到车站的声誉。为此，她在实际工作中，不断总结工作经验，归纳细微之处温暖旅客的心、赢得旅客信任的优质服务经验，班会时与其他队员一同探讨，希望能通过自己的努力，带动其他队员，提升整个团队的服务素质。
二、永不停步，用实际行动当好团员的“楷模”
郭敏同志于2007年正式加入特色服务班，她总是以饱满的精神状态愉快的工作，时刻给人一种团结、友善、健康向上的感觉，让旅客从她的实际行动中体会到“用心服务、主动服务”的真正含义。面对不够钱买车票的旅客，她主动掏钱垫付车票；面对雪灾中无助的旅客，她主动送去开水、耐心解释；面对老弱病残孕等困难旅客，她主动帮助拿行李并送上车；面对蛮横不讲理的旅客，她总面带微笑有理让无理，优质的服务让郭敏多次收到旅客写在《旅客意见簿》中的表扬意见。
2009年4月的一天，大约在8点钟的时候，郭敏正在售票厅为旅客导乘，这时售票窗口的王丽君请她过去帮忙给一位老人解释一下什么是过路站点。因为这位奶奶到仙桃，认为坐监利的车不到仙桃，在给这位老奶奶解释清楚后，奶奶终于开始掏钱买车票，可是她买车票的钱不够，还差6元钱。老奶奶恳求地对着郭敏说：“我女儿还病着呢！家里有人去世了我才回来的，可我身上只有这30元钱，多一分都没有了。好人啊，卖一张车票给我吧。”郭敏安排老奶奶在特殊旅客候车室里坐着等待，赶紧在自己的口袋里掏出了六元钱来，接过奶奶手里的30元，那30元被小心的包裹在卫生纸里，湿湿的。待郭敏帮老人买来车票后，老奶奶从随身带着的麻袋里拿出一只鸡，执意要送给她，说是为了感谢郭敏能让她回家。郭敏谢过她的好意，并告诉她遇到任何一名共青团员都会主动、热情的帮助她的。“好姑娘，你叫什么名字呢？下次来，我好还钱给你呀！”郭敏微笑的指着身上的徽章告诉她：“奶奶，我叫青年志愿者！”
三、积极参加志愿者服务队，真情奉献社会
郭敏同志不但在工作中主动帮助有困难的旅客，在日常生活中还积极参加青年志愿者活动，她始终认为帮助别人是自己的快乐，也是健全自己的人格。她时刻提醒自己要从自我做起、从点滴小事做起：给年迈的老人让座；搀扶盲人过马路；主动将路边的废弃物拾起扔进垃圾箱；同其他青年团员到社区孤寡老人家慰问……虽然这些也许都是一些小事，但她认为万丈高楼平地起，应从点滴的基础开始做起。
2009年8月，有一天下着大雨，下班后正准备回家的郭敏看到一位手持盲人拐杖刚在车站下车的旅客，忙上前主动提供帮助。原来他要去坐3路电车。郭敏打着雨伞送这位盲人去车站，每当有转弯处或前方有障碍物时，郭敏都会提前告诉他。在路途中，她们边走边说话，从谈话中了解到原来他前几天回了老家孝感，今天要去二七路那边工作。可当路走到一半的时候，他说，你能帮我买瓶水喝吗，郭敏说当然可以啊，他让郭敏帮他买瓶绿茶，于是他把荷包里的钱全掏了出来，郭敏拿了钱买回了饮料，并把找的零钱一起给他，他却说：“这瓶水是买给你喝的”，郭敏很吃惊，迟钝了一下才说：“你拿着吧，我真的不喝”，他说：“你拿着吧，这样我会觉得舒服一些。”郭敏说：“每个人都有需要帮助的时候，你完全不必放在心上。”他说：“不，我们是弱势群体经常会需要别人的帮助，能够得到这么温馨的帮助，我是真的很谢谢你，这瓶水你拿着我的心里也会很舒服很高兴的。”郭敏接过了这瓶水，觉得这瓶水也沉甸甸的。她把盲人送上了三路公汽上，看着车远去。绿茶还是平常喝的那种，可是却觉得它的意义不一样，好像水也倾注了一种情感，喝起来也似乎更加甘甜些。有爱就有温暖，有爱的生活也充满着勇气与力量。
郭敏深深懂得：作为一个共青团员，作为一个青年的先进分子，我们应具有强烈的进取心，有着在开创事业中实现自身价值的渴望。我们只有不断进取，才能保持共青团之树长青！