上海烟草集团储运公司卷烟成品仓库主要承担着市外和出口卷烟的储存养护和发运工作。在日常工作中，仓库面临着三大考验：一是吞吐任务量大。2006年仓库完成卷烟吞吐274万箱，2007年增加到310万箱，接连突破历史纪录。二是工作要求高。部门面对全国各地300多家客户和进出口公司所有出口卷烟目的地，既要满足不同客户的需求，又要确保不发生业务差错。三是生产作业环境相对艰苦。职工无论寒冬酷暑都要在发货月台上半露天作业。近年来，储运公司成品仓库始终坚持以人为本，紧紧依靠干部、班组长、职工三支队伍，加强班组建设，经受住了三大考验，推动了仓库管理持续进步。
依靠管理干部，在班组建设中发挥引领作用
为了当好职工的“领头羊”，仓库各条线管理干部加强与各个班组的日常联系，做到深入调研在现场，掌握资料在班组，解决问题在一线，强调先学习、先思考、先研究、先策划，不做“二传手”，不把问题和困难留给员工。仓库主要领导不断加强学习，并把书本上学到的管理理论，结合实际工作与班组长交流沟通，帮助班组长提高自主管理的意识和能力。
开展整托盘电子标签扫码新探索，是2007年仓库的重点工作。仓库全体干部从前期方案设计就与开发单位共同研讨，负责业务工作的仓库副主任董斌在设备选型的三天测试中，一步不离测试现场，到下班时常常累得腰都直不起来。在试运行工作开展前，仓库干部还编制出了一套电子标签操作流程，帮助班组有针对性地开展培训，使后续的实施工作得以顺利推行。
多年的经验告诉我们，要当好基层管理者，必须多站在职工的角度思考问题，喊破嗓子不如做出样子。仓库职工有多苦，干部就应该吃更多的苦，管理干部无声的榜样力量就是对职工最好的激励。
多年来，仓库管理干部每天坚持提前半小时到岗，一天中绝大多数时间都工作在生产现场。每年7月，许多单位放长假休息，可成品仓库仍有一半职工要加班负责卷烟在库养护和对外发货。仓库干部就坚持出满勤，天天在生产现场和职工一起战高温，为职工们送防暑降温饮料，职工们看在眼里，甜在心里。
依靠班组长，在班组建设中发挥骨干作用
班组长常被大家称为“零号首长”，作为兵头将尾，他们的桥梁纽带作用对仓库整个业务的正常运转至关重要。为此，仓库把提升班组长综合素质作为工作重点。
仓库每月都要召开一次班组长例会，利用20分钟时间请一位班组长讲管理小故事，现场点评管理原理在实际工作中的运用点，通过理论和实践相结合，在班组长之间相互学习沟通，使部门班组长队伍的整体管理能力得到提高。不少班组长也潜移默化地开始运用管理法则。例如：学习了“手表定理”后，他们认识到，在管理上只能有一个标准，这样才能执行不走样。根据这个原理，他们从现场管理的物品定置、设备操作统一入手，使仓库基础管理工作趋于规范化、标准化。
仓库各班组还开展了红旗楼、红旗机台、红旗仓间劳动竞赛活动；每月仓库都组织一次各班组间的相互考评检查，干部、班组长和部分职工代表共同参加检查评比，由此推进了班组间的互动和交流，树立了仓库的工作标杆，班组长也通过检查寻找自身短板，有效提高了自主管理能力。
依靠职工，在班组建设中发挥主人翁作用
在基层工作了多年，仓库干部深深体会到，只要干部作风深入，真诚地对待职工，职工就会用忠诚来回报企业，在企业面临重大任务和突发困难时，他们就会冲到第一线，成为生产一线最坚实可靠的支撑。
今年元旦，（集团）公司开展了集中发货的“零点行动”。仓库出于多方面考虑，将参与“零点行动”的职工大多安排为党员和年轻职工，可很多年长的女职工也主动请缨，要求参加“零点行动”。朱丽华就是一个很好的典型：作为现场主要调度人员，她从2007年12月31日早晨就开始忙碌起来，“零点行动”开始后，她又坚守在工作现场负责开单，一个夜晚忙碌下来，大家都劝她回去休息，但她始终没有离开，连续工作了整整30个小时。事后我们才知道，当朱丽华坚守在工作岗位的时候，她的公公却因突发脑梗还躺在医院里抢救。
班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是企业一切工作的立足点和“最前沿阵地”。我们感受到，干部身先士卒，班组长承上启下，职工乐于奉献，才能焕发生机和活力，才能为企业的不断发展奠定扎实基础。