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江西宜春烟草强化队伍建设,促进赶超发展

时间:2022-02-18 15:07:00 浏览量:

“您好,宜春烟草21号电访员为您服务,请问您今天需要订什么卷烟……”

“请您记得及时到银行存款,以方便使用电子结算。谢谢您的支持!祝您生活愉快!”

伴随着清晨的第一缕阳光,江西宜春市烟草公司呼叫中心的电访员们开始了一天的工作。这是该局建一流队伍、树文明形象的一幕。历经多年市场风雨的洗礼,宜春市局(公司)深知高素质的队伍对壮大烟草事业的重要性。因而,该局始终坚持把加强队伍建设作为发展大计,着力打造一支具有一流执行力、凝聚力、协作力与创新力的团队,努力建设“严格规范、富有效率、充满活力”的宜春烟草。

强化自律促进规范

“不让该办的事在我手中延误;不让工作差错在我手中出现;不让来办事的群众在我的接待中受到冷落;不让影响团结的言行在我身上出现;不让消极腐败行为在我身上发生;不让烟草的良好形象因我而受到影响。”走进该局乡镇客户服务部和稽查中队,墙上悬挂着的“六个不让”鲜明而醒目。这是该局对全市烟草人员提出的规范标准。

领悟行业自律对外是行业对社会的承诺、是展示行业形象的体现,对内是规范队伍建设和增强凝聚力的载体。可贵的是,宜春烟草人没有把规范、准则贴在墙上、挂在嘴边,而是努力使其成为每一位干部职工的共同价值追求和日常行为规范,自觉贯穿到各项工作和实际行动中。该局深入开展“国家利益至上、消费者利益至上”在岗位主题实践活动,突出讲诚信、讲责任、讲奉献,高度重视自律,努力提高全员道德水平。特别在近两年,宜春市局在依法经营方面,加强了对紧俏货源供应、卷烟订货、配送环节的监督管理,落实了责任追究制度,规范了内部经营行为,实现了全员由“要我规范”向“我要规范”的转变。团结自律、严格规范的宜春烟草人形象正逐渐深入人心,使“客户‘买不到’是我们的责任,客户‘卖不出’是我们的责任,客户‘不赚钱’是我们的责任,客户‘不满意’是我们的责任”的营销人员服务准则真正落到实处。

增强协作提高效率

富有效率、协作能力强的队伍是推进烟草行业发展的核心力量,而整体效率的提高又是行业协调运行的根本。为此,该局(公司)从提高干部职工的业务素质入手,坚持采取集中学习、部门学习和个人自学相结合的方法,利用信息化手段,通过局域网和视频会议,开辟了网络教学,多形式、多手段地开展教育培训。为保证学习效果,该局(公司)还坚持定期督促检查,领导干部述职要“述学”,评议干部要“评学”,聘任和提拔干部要“考学”,并把学习和运用所学知识指导工作的情况作为奖惩依据。

去年以来,该局(公司)先后建立了投资、薪酬、预算和监督四个委员会,相继出台了《议事规则》、《政风行风工作责任制的暂行规定》、《整顿机关作风“六要六不准”规定》、《综合绩效考核办法》、《受理群众举报和投诉处理办法》。“四个轮子”“五项规矩”同步实施,进一步健全完善了全市烟草的制度体系,切实做到用制度管权、管事、管人,坚持重大问题集体研究,公开办事程序。在此基础上,今年,该局(公司)还启动了“管理年”活动和针对物资采购、广告促销、工程投资三个项目的“三项检查”,在物资采购、基本建设、财产保险、车辆管理等综合管理方面总结出来的管理经验和监管流程,得到了江西省局(公司)的充分肯定;实行了3日限时办结制和指纹考勤制,制度透明,树立机关快捷高效的良好形象。此外,市局(公司)干部职工还加强学习,提高了整体效率。队伍建设带来了经济效益的增长,今年,该局(公司)的效益稳步攀升,今年1—9月份卷烟销量比去年同期提高3.75%,前三季度利润同比增长27.8%,实现了又好又快发展。

塑造文化提升活力

不断创新是企业竞胜于市场的“利器”,而这一“利器”只有在企业文化不断地“擦拭”下,才能永葆锋利,无往不胜。宜春烟草人在全市系统树立“和谐、敬业、文明、进步”的文化理念,引导全体员工把个人价值的实现与整体发展目标紧密联系,使之成为增强企业创造力,打造充满活力宜春烟草的法宝。

以文化搭桥,该局(公司)正在全市烟草行业营造一种你追我赶、积极创新的氛围。通过深化用工分配制度改革,畅通用人渠道,杜绝“干好干坏一个样,干与不干一个样”现象,实行全员竞争上岗,积极推进公开选拔、择优录用,营造人才脱颖而出的良好环境;不断完善考评体系,全面开展职业技能鉴定,对工作业绩突出,表现良好的职工晋级升档。该局还十分尊重弘扬广大职工的首创意识,摒除因循守旧、墨守成规的老思想,在全市行业开展“金点子”征集活动,鼓励员工改进各种弊端和不足,以创新推动赶超发展。今年以来,共收集各类“金点子”100余条,有多条被采纳使用,其中一条对新建综合办公大楼建设的“金点子”就节省费用200余万元,起到了立竿见影的效果。

各种制度措施的有效施行,使宜春市局(公司)干部职工队伍建设不断加强。当前,这支队伍正以今年开展的民主评议政风行风活动为契机,自我加压,锐意进取,奋勇争先,继续在赶超式发展的道路上阔步前行。

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