2010年上半年我在xx分理处工作，5月中旬转到xy分理处工作，在这一年里，在领导和同事的关心、帮助下，无论在任何岗位上，我都兢兢业业做好每一件事情，始终遵循为客户服务的原则，将客户的利益放在第一位，尽职尽责，无愧于自己。现将我这一年的学习工作情况总结如下：
在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人业务经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。
此外，我参加了个人理财师的考试。在学习中，丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高，并快速的进入了不同的角色。通过我行提出的“将农行打造成客户首选银行”，使我进一步理解了我行出台的各项方针和政策，看到了农行发展的巨大潜力，增加了我们业务学习的紧迫感。
今后我将努力做到以下几点：
第一、自觉加强学习，全面提高综合业务知识水平。
第二、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性。
第三、继续提高自身政治修养，强化为客户服务的意识。