在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神，敬业、爱岗、奉献，为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏，高效率，高质量，创造性地开展工作，为服务管理工作全面提升档次迈出了可喜的一步，圆满完成了本学年的安全、卫生、财务管理、食堂服务、教育教学及上级各类检查的后勤保障工作。下面将本年度工作总结如下：
一、强化全体人员的改革意识，不断提高工作效率、工作质量。
一年来，在构建和谐校园的过程中，总务处全体人员坚持“以人为本”，在工作中努力实践江泽民同志“三个代表”的重要思想，认真学习党的十六届六中全会精神，积极探索能为学校提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式。学校后勤工作是一项复杂的系统工作，看似繁杂无序，无章可循，但在这表面下面，其实总务处工作却有它的特殊性，也有它的科学性。认识提高了，服务、管理的主线明晰了，学期计划中的点明确了。工作就能想在前头，干起来也就能得心应手了。一直以来我们坚持计划中的事必办，突发的事立办，临时的事抓紧办，想到的事作出计划安排好再办。这样既提高了工作效率也提高了服务质量。
二、牢固树立安全第一意识，不断加强学校安全稳定工作。
总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，对上极各部门的文件和通知精神，总务处全体人员逐一落实，认真计划预案，精心制订措施，仔细安排检查，实事求是上报总结。多次安全会议，无数次的布置落实。
具体工作：
1.在房管站安排下完成了对教学楼的安全检查。
2.定期检查消防器材和设施，若有损坏及时修复，对使用过的灭火器及时充实。
3．充分利用各种形式进行宣传教育，文章版权归作者所有；转载请注明出处!居安思危，利用用国旗下讲话、班会、板报、橱窗等形式对师生进行消防安全教育,做到警钟长鸣，使消防工作深入人心。
4.对开水房进行了拆迁改造，加强常规维护保养，确保安全使用，经常检查食堂煤气管道。
5.对校内照明、动力线路进行全面排查，节假日检查了各办公室电器断电情况，每天坚持下班全校拉闸断电，确保安全。
6.积极组织消防演练。组织师生进行消防演练，使他们掌握各种消防器材的使用，学会火灾发生时逃生、救人、报警的方法，从而把火灾消灭在初期阶段；责任落实到人，节假日实行干部带班的24小时值班制，平时和节假日都由保卫人员实行24小时值班制；最后离开办公室、教室的教职工要对室内进行检查，确实无消防隐患方能下班离开。
7.对分部门房屋顶进行维修，消除了安全隐患。
以防为主，消除火灾隐患。要求师生不得把易燃、易爆、有毒等物品带进学校。学生不得将易燃、易爆、有毒、火柴、打火机等危险品带进学校。不定期的对学生进行消防检查，对危险品要立即收缴。学生不得在教室内违章用电，不得使用蜡烛、火柴等明火物品和易燃易爆品。
三、总务处圆满完成工作任务
1.财务室工作
财务人员坚持收支两条线，很好的完成了各项费用的收缴及教职工工资各项报表、统计，严格执行各项财会制度，合理使用资金，保证了教育教学的顺利进行。
按时完成月报、季报、结账等工作。
2.食堂工作
高度重视和加强食堂质量和卫生安全工作。为提高我校食堂食品质量，总务处专门召开和会议研究提高伙食质量及卫生安全问题，明确提出了食堂伙食要向“精.细”化方向改进和发展，要求管理员要进行具体指导，为确保食堂的食品卫生安全，从原材料采购、存储、加工制作、成品出售、人员卫生、餐厅卫生等方面都提出了明确要求，对发现的问题及时提出了整改要求。本学年食堂伙食质量得到了教职员工的较好评价。
3.门房工作
严格执行门卫制度，门卫人员认真履行职责，较好地完成了接传电话、分发报刊、接待来访客人等工作，为维护学校利益，保证学校正常秩序及安全稳定等方面做了许多工作。
4.临时工工作
学校下半年对临时工进行了清理整顿，现有二十名临时工：其中十一人在食堂工作；三人在门房工作（分部一人）；送开水一人；花匠一人；清洁工四人。他们都具有很强的责任心，较好地完成了岗位职责工作。
四．绿化管理。
搞好校园环境绿化，努力实现校园绿化、净化、美化，不断改善办学条件和学习环境，是我们的责任。具体做好以下几方面的工作：
1、本学期继续实行绿化工作社会化管理，办公室摆花要经常调换，及时更新，不断加强校园绿化管理，提高学校的文化底蕴。
2、经常督促花匠及时清除绿化区域中的杂草，适时整枝、剪叶，对枯树、枯枝及时清除。
3、适时施肥、用药，使校园内草坪更绿，花更艳，味更香。
4、加强绿化管理，树木均悬挂标牌，需要提出的是学生乱折枝、叶的现象仍时有发生，特别是前教学楼三、四楼的班级。
五．基建、日常维修工作和临时性工作
1．本学期没有大的基建任务，主要完成了后教学楼楼顶的防水工作及前后教学楼的粉刷工作。
2．元旦、春节、教师节、老年节和各季度工会福利物质的采购及发放；
3．寒暑假、各节假日安全值班的安排和落实；
4．校门和喷水池栽种小叶黄杨
5．认真组织中考、高考和各类大型考试的后勤保障及安全保卫工作；
6．配合学校搞好假期对学生开放活动；
7．提前组织安排新学年各项准备工作；
8．配合教育局完成区政府组织的安全宣全月活动；
9．单身宿舍清理、安排。
10．协助搞好初、高中招生、收费服务工作；
六、存在问题
1.增收节支意识不强
2.人员专业素质不高。
七、今后工作设想：
1.一是加强学习，加强教育，珍惜工作岗位，增强危机感；提高思想素质，从思想上形成"服务是我们的天职"的意识，强化规范服务意识。部门的工作会议要常开，个别思想工作要常做；既要明确职责，又要有合作意识；倡导规范化服务就是最好的人性化管理。这样，使我们的队伍更加强大，使我们的服务更有效。
二是强化制度意识，强化程序意识，坚持按制度办事，按程序办事。首先，没有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；尽全力作到有法可依，有章可循。
三是加大力度探索规范化管理的学问，借鉴一切有益的经验，结合学校的实际，形成自己的规范特色。
抓精细节约，降低办学成本，学校家大业大，浪费和不精细处在所难免。为了使学校不至于千里之堤，溃于蚁穴，作为管钱物的总务处，责无旁贷，特别是总务主任，要有办学成本意识，要有干麻布拧出水来的节约精神，要严格把关，厉行节约。
2.抓具体落实，形成务实工作作风
总务处是做实事的部门，我们要少说多做，或做了再说，或做了不说。
一是落实学校交给总务处的各种大小任务，二是落实教育教学、教师学习工作方面的服务工作，三是作好对外的一些工作，四是把总务处内部的工作做的更有条理、更细致。特别是安全工作要常抓不懈，要有安全第一的思想。对流行病的预防工作，要提高警惕性，要做的更细。其他方面的安全工作，要坚持常规检查，特别是对于有安全责任工作的同志要强化安全意识，安全工作，预防为主。