全面储备 追求卓越 为世博增光添彩——书记在优秀志愿者服务经历座谈会上的讲话
同学们、老师们：大家下午好！
今天，我们在这里举办优秀志愿者余昊泽参与"走进世博会"大型巡展活动座谈会具有特殊的意义，对我校学生积极参与世博会志愿者必将起到积极地促进作用。
刚才，我们一起聆听了余昊泽的发言，分享了她的经历和喜悦，在座的同学们也积极发言，这让我对我校志愿者在世博会上的表现充满了信心和期待。
借此机会我谈两点感想。
1、进一步认识世博志愿者的责任和使命
胡锦涛总书记在"走进世博会"北京巡展活动现场指出：“办好上海世博会，对于展示我国改革开放以来的巨大成就和文明进步形象、促进我国同世界各国各地区交流合作，具有十分重要的意义。”志愿者是展示形象的代表，沟通世界的桥梁，这是国家赋予你们的使命。根据初步安排，我校将在明年9月份输送1700余名志愿者，在座的各位都有可能成为其中之一。你们将成为金融学院的代言人，成为上海生动的名片，代表着上海乃至中国青年人的形象。我希望大家能学习并发扬余昊泽同学高度的责任感和使命感，让我校的志愿者队伍更富凝聚力和战斗力，在世博会上表现出我们的最佳状态。
2、进一步做好胜任世博志愿者的素质修养和知识储备
余昊泽同学，一名刚升入大二的学生，以她过硬的素质出色地完成了为国家领导人和各地游客讲解世博会历史的任务。过硬的素质中既包括她的素养，包括礼仪、仪态、口才、个人修养，也包括她的知识储备，世博知识、志愿者知识和各类综合知识。
对我校的志愿者来说，目前要做到以下三点。一是，要积极投身到学校开展的学礼仪活动中去，学习中外礼仪习俗，从待人接物的细节着手，全面提升个人形象和修养。二是，要积极参加世博知识培训和测试，世博愿者将接受“上海概览基础知识”、“志愿者精神及理念”、“世博会常用知识”、“志愿者角色认知与使命”、“大型活动环境下工作”、“跨文化交流”、“应急处置技巧”、“世博外语”、“团队领导力和培训技巧”、“园区概览及片区、重要场馆介绍”、“园区志愿者的一天”等课程培训，我希望我校志愿者的目标不是“通过”，而是“优秀”和“精益求精”，进一步来说就是秉承追求卓越的精神。三是，在生活中要做一个有心人，“家事、国事、天下事，事事关心”，在一点一滴中扩大自己的知识面，当观众有需要的时候，能从容应对，及时提供帮助、解答疑问，让他们真正体会到“世博在你眼前，我们在你身边”。
同学们、老师们，世博的脚步越来越近了，希望同学们能够像余昊泽同学那样投身到各项志愿服务活动中去，牢记世博志愿者的承诺，用你们的青春、微笑、智慧和汗水，为这场在上海浦江两岸召开的国际盛会做出应有的贡献。