聚合力 思进取 促发展
努力开创我行思想政治工作新局面
同志们：
8月23日 ，省联社在杭州召开了全省农村合作金融系统思想政治工作会议，省联社理事长、党委书记****同志作了重要讲话，会议要求全省农村合作金融系统要认真落实省委关于“之江先锋”创先争优活动、学习型党组织建设和学习型领导干部建设的要求，大力落实党的建设和思想政治工作各项政策措施。为此，经行党委研究决定，今天在这里召开全行思想政治工作会议。这次会议的主要任务是：深入贯彻落实省联社思想政治工作会议精神，总结近年以来我行思想政治工作经验，深入剖析存在的问题，研究部署加强和改进思想政治工作的目标和措施。刚才，**支行、***支行、人力资源部、工会办等四个单位作了典型发言，介绍的经验都很好，希望大家认真学习借鉴。下面，我代表行党委讲几点意见：
一、立足本职，虚实结合，我行思想政治工作取得一定成效
近年以来，我行以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“围绕中心、服务大局、强化功能、发挥优势、提供保证”的企业党建工作总要求，不断开拓创新，思想政治工作取得了明显成效，确保了各项业务的稳健较快发展。
（一）以学习培训为抓手，干部素质明显提高。
认真开展学习实践科学发展观活动。严格按照上级党组织的工作部署，制订实施方案，扎实推进学习实践的有序开展，做到规定动作做到位，创新动作有特色。全体党员以政治责任感和历史使命感投身到学习实践活动中去，如期完成了学习动员、分析评议和整改提高三个阶段工作，取得了一定实效，基层党支部建设明显加强，党员素质有了新的提高，“机关为基层服务，后台为前台服务，全行为客户服务”的理念进一步确立，推动了自身业务发展和地方经济建设。
同时坚持学习培训不放松，提升领导干部和员工的思想政治素养。根据不同的岗位性质，针对性地开展服务意识和礼仪规范培训；组织信贷客户经理开展信贷业务知识和信贷资产风险十级分类培训；组织14多位中层以上干部分两期参加了考察学习；组织委派主办会计开展银行票据真假鉴别业务培训。此外，还相继举办了安全保卫知识和金融经济形势分析等8场次的培训、报告，员工接受培训达3500多人次，在一定程度上提高了全员的竞争意识、创新意识、服务意识；重视学历教育，鼓励员工利用业余时间参加各类学历教育学习，激发员工的学习热情，提高广大员工的学识、学历水平。
（二）以预防监督为重心，廉政建设明显强化。
一是构筑廉洁自律意识。我行把思想建设作为党风廉政建设的“防火墙”，时刻筑牢党风廉政建设的思想防线。组织中层以上干部到萧山监狱接受警示教育；今年4月23日，邀请***委党校副校长陈筱峰为党员干部作《中国共产党员领导干部廉洁从业若干准则》专题辅导讲座，要求全行党员常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，切实增强拒腐防变的能力，筑牢思想道德防线；引导广大党员牢固树立大局观念，深化发展意识，形成优良作风；利用正反典型进行示范、警示教育，开展述职述廉，利用节假日向党员干部发送党风廉政提示短信，加强员工行为监督，做到警钟长鸣，关口前移，营造知廉、守廉、助廉、促廉的良好氛围。
二是加强合规文化建设。去年组织开展了“内控与合规”建设年活动，取得了一定的成效；今年进一步开展了深化“内控与合规”建设年的一系列活动，先后召开了全行案件防控治理暨“内控与合规建设年”活动会议，举办了合规知识竞赛和合规征文活动，下阶段还将对全员进行合规知识考试和合规检查，做到人人懂合规、人人讲合规、人人守合规。
三是建立长效机制。深入开展惩防体系建设工作情况检查和“三会一层”执法监督；每年年初，党委与各支部就签订党风廉政责任状，做到责任明确，落实到人；不断建立健全各项制度，细化党风廉政建设工作任务，做到谁主管、谁负责，工作中不走过场，执行制度抓落实，真正把思想政治工作、党风廉政建设工作贯穿、渗透到全行业务发展和管理工作的各个环节之中。
（三）以服务三农为宗旨，支农力度不断加大。
不断创新支农产品，着力解决农民、农业的资金需求，为我区三农事业提供强有力的金融服务，彰显了我行立足农村、自觉承担服务地方经济的社会责任。积极与农信担保公司合作，加大对种、养殖业的支持力度；积极支持农业龙头企业和农民专业合作社的发展；积极推进农村新家园康居小额贷款的发放工作；与区妇联合作推出“农村妇女创业小额贴息贷款”；与团区委、区农办合作，推进“农村青年创业小额贷款”；与区委组织部联合推出“农村党员创业贷款”；实施“农房抵押贷款”。
与此同时，今年，我行按照省联社提出的“一条道路、两场革命”战略思想，以“走千家、访万户、共成长”、“农信员工下基层办实事”和“走访一村，树立典范”三大主题活动为载体，深入开展走访调研活动，深耕农村金融市场。通过走访调研，全面掌握各类客户的生产经营和资质状况，了解客户对我行金融服务和信贷资金的需求，收集客户的意见和建议，并建立客户信息档案，为进一步做好支农支小服务、加快推进我行的发展、实现自身和社会双重效益奠定了基础。通过走访调研，切实增强了服务意识，促进了全行服务水平的进一步提升。
（四）以企业文化为导向，整体氛围明显优化。
一是注重开展形式多样的活动，提高员工服务技能水平。去年，以新大楼乔迁为契机，举办了一台员工自编自导自演的大型文艺晚会，展现了员工全新的精神风貌；以提升员工业务技术水平和服务质量为目标，举办了第三届业务技能比武和“树新风、展风采”员工礼仪大赛；在参加全市支付结算知识竞赛中，我行取得个人第二的优异成绩。今年，在刚刚结束的第十四届****农村合作金融系统业务技能比赛中通过选手和领队教练的努力，取得了团体第四的好成绩，实现了历史性的突破；此外，还与区政府、区妇联合作，开展了“双服务”和巾帼文明岗活动。
二是注重营造团结和谐氛围，增强企业的凝聚力和向心力。重视基层五小建设，各支行均办起了小食堂，部分支行还建起了小活动室，为广大基层员工营造了较为舒适的工作、学习和生活环境，有效地激发了全员干事创业的工作热情。重视企业文化建设，在企业文化培育上下“苦功”。定期刊发****，建立*****，设立员工论坛和员工文苑，为员工提供业务沟通和交流的平台；在对总行大楼的装修中，注重布设文化标语和宣传画，使员工和客户能够感受到我行浓厚的文化氛围；在营业部和大楼内开辟宣传栏，宣传我行业务产品及员工面貌；充分利用各种媒体，多形式宣传报道我行各项工作的开展；定期组织全体员工和退休老同志旅游和疗休养，做到劳逸结合，陶冶员工情操。
三是注重履行社会责任，不断提升我行社会知名度。2008年以来，特别是在受金融危机的影响之时，为了表明我行对支农支小的决心，表明与中小企业友好合作、共渡难关、实现双赢的决心，先后多次组织种养业大户、小企业进行现场授信，解决他们生产资金上的后顾之忧，增强他们的发展信心。为配合新农村建设，解决农民建房资金的不足，组织举办了农村新家园康居小额贷款启动仪式，区委、区政府主要领导到场讲话，取得较好的社会影响。向慈善事业发起捐助，在汶川和玉树地震发生后，全体员工纷纷解囊，积极向灾区人民奉献爱心、资助善款，由区慈善总会冠名设立椒江农村合作银行200万元慈善基金，分十年每年拿出20万元用于慈善救助。三年来，共向灾区人民、各级慈善机构捐助善款近百万元。
（五）以规范管理为核心，队伍建设明显提高。
强化领导班子能力建设。按照建设高素质干部队伍的要求，重视分理处、储蓄所以上领导同志的思想政治建设，坚持理论学习制度，建立健全民主科学的决策机制，领导干部了解大局、服务大局的意识和应对复杂局面、驾驭全局的能力不断增强，班子的凝聚力和战斗力进一步提高；组织中层领导到丽水、温州、东北等地考察学习，“他山之石，可以攻玉”，通过学习交流，更新经营理念，寻求新的发展途径。
深化人事制度改革。规范干部选拔任用制度和操作流程，进一步促进干部选拔的科学化和规范化；继续实行竞聘制，通过公开公平公正的选拔，使一批有活力、有能力、有干劲的年轻干部走上领导岗位；近三年来，先后提拔中层干部23人，提拔为分理处、储蓄所负责人12人；加强后备干部队伍管理，以干部年轻化、知识化为导向，基本建立了结构合理、梯队清晰的后备干部人才库；注重人才引进，三年来，通过公开公平考试，招聘了70多名新员工，为我行发展注入了新的血液。
通过抓党建和思想政治教育的开展，促进了我行业务的较快发展，上半年各项工作业绩较为突出：
一是各项存款快速发展。截止六月末，各项存款余额**亿元，比年初增加**亿元，增长**%。
二是各项贷款较快增长。截止六月末，各项贷款余额**亿元，比年初增加***亿元，增长****%。
三是信贷风险有效改善。六月末，五级分类不良贷款余额***亿元,比年初减少***万元,不良率***%,比年初下降***个百分点。四级分类不良贷款余额***万元，比年初减少****万元,不良率为***%。
四是帐面利润有所提升。六月末，帐面利润总额***万元，按上年同口径盈余计算，实际利润为***万元，比上年同期增加利润***万元。
二、认清形势，统一思想，进一步明确我行新时期思想政治工作的总体思路
今年是我们推进实施“一条道路，两场革命”战略思想的第一年，各项任务繁重而艰巨。清醒认识和深入分析工作中面临的新形势、新情况，认清机遇和挑战，准确把握有利和不利因素，科学谋划，主动应对，是做好思想政治工作的重要前提。
从国际形势看，当前正处于深刻而复杂的变化之中，世界多极化和经济全球化曲折发展，世界经济从金融危机中脆弱复苏，各种矛盾错综复杂，各种思潮相互激荡。从国内情况看，当前既是我国经济发展的机遇期，也是深化改革的攻坚期、社会矛盾的凸显期，人们在思想认识、价值聚向、理想信念、意识形态等方面的多元化趋向更加显著；同时，市场经济本身固有的弱点和消极因素，导致人们在世界观、人生观、价值观上发生扭曲和偏差，从而使拜金主义、享乐主义和极端利己主义等抬头，甚至滋生以权谋私、贪赃枉法、腐败堕落现象。所有这些，都对我们开展思想政治工作形成了新的考验、提出了新的课题。
从我们自身看，经过去年的学习实践科学发展观活动，我们的思想政治工作得到了改进和提高，全行上下紧紧围绕改革发展稳定大局，开拓进取，勇于创新，重事业、讲团结、比境界的氛围逐步形成，有力地促进了我行又好又快发展。但是，我们也应清醒地看到，我们的工作中还存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。从单位层面看，主要表现为: 学习制度不够健全或没有很好执行现有的学习制度；发展党员工作不够正常，三年来新增党员26人，其中20人是新招聘员工从学校转入的，由本行党组织发展的只有6人；组织架构在管理和发展中弊端显现，经营理念比较陈旧，穿新鞋走老路的状况仍然存在；体制改了，经营机制未变，创新措施不多，发展意识不强；一些部室由于职责交叉，存在相互推诿扯皮现象；部分支行对思想政治工作重视程度不够，覆盖面不广，针对性不强，有效性不高，“一手硬、一手软”的问题还没有彻底解决，思想政治工作“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”状况仍然不同程度地存在；有的支行对思想政治工作在思路上、内容上、方法上和机制上创新不够，开展学习教育往往是照本宣科，从理论到理论，没有真正触及员工的思想灵魂；支行与支行之间思想政治工作力度不够平衡，有的支行思想政治工作抓得紧，载体多样，平台丰富，氛围浓厚，有的则载体单调，手段滞后，方法单一；有的支行对存在的矛盾放任自流、拖延敷衍，导致支行内部问题堆积，影响团结和谐的局面。从领导层面看，主要表现为：有的同志思想因循守旧，习惯于用老方式、老办法想问题、做工作，缺乏工作主动性和创造性；有的同志缺乏敬业精神，对工作被动应付、得过且过，满足于守摊子；个别同志不重视或不善于工作，认为思想政治工作是上级的事，以致简单的工作不愿做，复杂的工作不会做，导致一些简单的思想问题得不到及时的疏通和引导，缺少责任意识。从员工层面看，主要表现为：政治素质不高，理想信念不够坚定，没有形成正确的人生观，对事业信心不足，缺乏上进心和工作积极性；价值观念错位，斤斤计较个人得失，少数员工存在一切向钱看的思想，把追求物质利益作为工作的唯一动力；缺乏爱岗敬业精神，疲于应付本职工作，或是心态浮躁，好高骛远；党员的先进性没有得到很好的体现，有些党员的思想觉悟不如一般群众。
面对新的形势，我们必须进一步发挥思想政治工作的激励作用，提高干部队伍的综合素质，激发干部员工的积极性、主动性与创造性，把干部员工的思想进一步统一到“一条道路，两场革命”战略思想上来，把智慧和力量凝聚到全面推进全行各项工作上来。为此，我们提出新时期全行思想政治工作的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，大力推进实施“一条道路，两场革命”战略思想，坚持以人为本、贴近实际，教育先导、机制激励，丰富内容、创新形式，进一步增强思想政治工作的影响力和干部员工的凝聚力,为我行走做强做优之路提供坚强保证。围绕这一指导思想，我们必须做到“四个坚持”：
一是坚持服务大局，突出我行特色。围绕中心，服务大局，是对思想政治工作的根本要求，也是必须始终坚持的基本方针。思想政治工作如果偏离了中心工作，就会迷失方向，无所作为。中央已明确了农村信用社改革发展的方向，近年来省委、省政府又强调提出了浙江农信要“坚持服务三农和中小企业方向不变，坚持以县级行社为主体做强做优不变，坚持以改革促发展方针不变，坚持保持全省农村合作金融机构管理体制不变”的要求，因此，为“三农”服务、为中小企业服务就是我们的中心工作，是我们的特色。我们要把思想政治工作主动融入到我们的大局之中，渗透到全行改革发展的各个环节，坚持在大局下思考，在大局下行动，为大局服务。
二是坚持以人为本，凝聚全员合力。思想政治工作的基本要求是以人为本，其重点对象是领导干部。要通过强有力的思想政治工作，增强领导干部“自重、自省、自警、自励”的“四自”意识，引导全行上下团结一致促和谐，一心一意谋发展。要不断加强领导干部的学习教育，着力提高领导干部的思想道德、业务素质，促进领导干部的全面发展，在思想政治工作实践中全面体现人性化的要求。要整合业务、管理、内控、科技、人力、文化等各方面资源，积极推进各部室之间、各支行之间的横向合作，增强凝聚力和向心力。
三是坚持开拓创新，增强发展活力。思想政治工作必须坚持抓重点、攻难点、强弱点、促亮点，既要重视整体推进，又要注重重点突破；既要强调共性，又要注重个性；既要加强硬件建设，又要注重软件建设；既要重视提高，又要注重普及。要积极探索新形势下思想政治工作的特点和规律，在思想政治工作中不断创新内容、形式、手段、方法、体制和机制，努力体现时代性、把握规律性、富于创造性。当前，我们要以思想政治工作为抓手，着力推动“战略转型革命”和“科技信息革命”。要调动一切积极因素，立足于经营模式和增长方式的转变，全面推动组织优化、机制优化、结构优化、资源优化、内控优化，增强发展活力与后劲；要瞄准当今世界金融科技的先进水平，推进科技的整合、创新，加快建设面向客户、面向管理、面向安全的金融科技平台和科技管理体制机制。
四是坚持以虚促实,推动业务发展。我们要更加注重树立实干精神，深入调研，摸好实情；细化目标，出好实招；强化督查，办好实事。要有所作为，有所建树，真正做到虚功实做，虚事实办，以虚促实，努力使业务经营与思想政治工作实现良性互动、协调发展。作为以服务“三农”为宗旨的农村金融主力军，我们的思想政治工作必须紧密结合农村合作金融实际，充分发挥点多面广、与农为邻的优势，大力弘扬传统的“背包”和“三水”精神，促进深耕农村市场，推动业务增长方式的转变和核心竞争力的培育，从而使我们的做强做优之路越走越宽广。
三、凝心聚力，开拓创新，把我行思想政治工作向纵深推进
新的时期赋予思想政治工作新的内容，新的形势对思想政治工作提出了新的要求。思想政治工作是做人的思想工作，前提是了解人，基础是尊重人，核心是关心人，途径是激励人，目的是凝聚人，因而要牢固树立以人为本的思想。俗话说，“根基不牢、地动山摇”。思想政治工作事关我行改革发展稳定的大局。我们要充分认清思想政治工作的地位和作用，进一步增强责任感和使命感，以与时俱进的观念、求真务实的作风、改革创新的思维、切实有效的措施，努力把思想政治工作抓紧、抓好、抓出成效。
（一）加强学习，不断提高自身的政治素质和管理能力。学习是我们各级领导保持先进性，始终走在时代前列的重要保证，也是提高素质，增强本领，不断进步的重要途径。习近平副主席说：领导干部只有认真地学习，与时俱进地学习，持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，才能担当起领导的重任。可以说，领导干部的学习水平在很大程度上决定着工作水平和领导水平，决定着能否驾驭复杂多变形势的能力。
一是要健全学习制度。党委中心组学习会要每季召开一次，参加对象为全体中层以上干部，必要时扩大到分理处、储蓄所负责人；各支部也要每季召开一次党员学习会，可邀请非中共党员的班子成员，分理处、储蓄所负责人和积极分子参加学习会；各支行每个月至少召开一次职工学习会。通过各种形式的学习，自上而下掀起人人讲政治、讲正气、讲学习的热潮。同时可把学习会建成一个员工交流思想，反映民情的一个平台。
二是要选好学习内容。强化政治理论教育，既要开展党的基本路线、基本政策、基本纲领、基本经验、形势任务的教育，又要开展法律法规、金融业务的学习，引导广大员工正确认识我行发展面临的机遇和挑战。要有针对性地学习股份制商业银行的经营理念、信贷风险控制水平、竞争手段，改善服务的积极性、主动性和创造性。要强化职业道德教育，广泛开展社会主义核心价值体系学习教育和党的优良传统教育，引导员工弘扬传统精神、时代精神，自觉践行社会主义荣辱观，培养高尚的道德情操和健康生活情趣，保持昂扬奋发的精神状态，真正做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。积极组织员工学习以《宪法》为核心，以《公司法》、《合同法》、《经济法》、《担保法》、《物权法》、《商业银行法》、《银监法》等为重点的法律法规体系，教育引导广大干部员工知法、懂法、守法。要开展读一本好书活动，由人事部门每季选购或推荐一本好书，要求人人必读。
三是要讲究学习方式。做到教育性和趣味性相结合，通过视频学习，观看电影、教育片，举办学习会、短期培训班、夜校等形式，接受理论教育。以在座的各位领导干部为重点，以党委中心组学习为龙头，建立完善读书会、报告会、研讨会、课题调研等形式，广泛开展学习型党支部建设等学习教育活动。***支行的学习会制度收到了良好的成效。同时要通过全方位、多角度地宣传推广各类先进典型，形成学典型、比先进的浓厚氛围。
（二）加强队伍建设，不断提高全员的凝聚力和向心力。
一要让员工有成就感。要着力全员能力培养，激发队伍生机和活力，帮助员工做好个人职业规划，确立发展目标。一是抓好提升工作，提升是基础。要在提升全行员工的素质上下功夫。明确每个岗位的服务技能、服务水准等要求。按照全员培训、分层培训的要求，科学制定安排岗前培训、业务培训、晋职培训、理论培训、能力培训。鼓励干部员工通过在岗自学，提升全员的业务水平。二是抓好培养工作。培养是关键，全面贯彻落实全省农村合作金融系统人才工作会议精神，树立人才是第一资源的理念，将干部队伍建设和人力资源管理作为重要内容。培养的重点是近五年来新招聘的青年员工，他们是我行的未来，是我行的希望。要帮助他们制定个人成长规划，让他们尽快成为业务能手、优秀客户经理，成长为网点负责人，成长为业务骨干。如果把近五年新招聘的100多位新员工培养成材，加上50多位中层干部、20多位分理处、储蓄所负责人、60多位信贷客户经理，那就组成了我行一支强大的经营团队。三是抓好引进工作，引进是补充。要引进技能型、营销型、科技型、管理策划型人才，通过“借脑袋”等方式，不断提升我行团队的综合素质。
二要让员工有温暖感。要关心员工的工作和生活，让广大员工有温暖感。近阶段，要下决心改善职工生活条件，重点改善支行、分理处的食堂、员工的集体宿舍条件。食堂要讲究卫生，墙面、地面要保证光洁，桌凳、风扇、冰箱、煤气灶等基本设施要配备齐全；农村网点的集体宿舍要配备床、桌椅、窗帘、风扇和公共淋浴房等设施，不断改善员工特别是新员工的生活条件。我行的主要阵地是在农村，相比城区支行，海岛和农村支行的条件，特别是海岛支行的员工交通不便，生活天地狭小，业余时间相对单调。为了体现对他们的关怀，要适当提高海岛员工的生活补贴；要关心和关爱退休老同志，每逢春节等重大节假日上门走访慰问老同志，同时要关心老同志的政治生活和文化生活，让他们感受到组织的关怀和温暖。
三要让员工有满足感。要不断提高员工的薪酬和福利待遇，让广大员工有满足感。在加快业务发展，提高企业经营效益的同时，要尽力提高员工的收入，改善员工的福利待遇。薪酬的考核办法要力求科学，时间要力求早，内容要力求通俗易懂，要多向员工宣讲考核办法的内容和要求，让广大员工工作有目标、结果早知道，有充分的知情权。
四要让员工有幸福感。要关心员工政治生活，丰富员工文化生活，做到物质文明和精神文明“两手抓”，让员工有幸福感。要加强党建工作，各党支部要做好党员发展对象的培养和新党员的吸收工作，做到成熟一个发展一个。要进一步推动文明单位、青年文明号、巾帼文明示范岗等创建活动。利用内刊、论坛，积极开辟思想政治工作园地，为干部员工提供学习的平台、思想教育的平台、工作交流的平台，增强思想政治工作的群众性、互动性。组织开展读书会、知识竞赛、征文演讲比赛、文艺汇演、体育比赛等丰富多彩、行之有效的群众性文化娱乐活动。工会、共青团、妇女组织要努力发挥各自的职能，多举办一些健康有益、大众化的活动，把员工从两点一线的工作、家庭改为多点多线的丰富的工作和生活。
五要让员工有责任感。强化领导干部自身建设，不断增强事业意识。要有履职责任感。在座的各位都是一个单位的负责人，大小都是领导，所谓负责人就是要对单位的工作负责，对本单位的员工负责，对****的事业负责。为此，各分理处、储蓄所的负责人要对所在单位工作负全责，在完成自己临柜业务的同时，要和员工交心谈心，要关心员工的工作和生活，调动员工的积极性，各支行行长，是一行之长，是班长，要对所在支行工作负全责，要支持各分理处负责人大胆开展工作，帮助他们排忧解难，切实关心他们的工作、生活，关心他们的成长。总行领导班子是全行工作的决策者，要按照民主集中制原则规范决策行为，建立健全民主科学的决策机制和议事规则，实行集体领导下的个人分工负责制，“班长”要负起主要责任但不能包揽，班子成员要在所分管的工作职权范围内大胆地工作。切实加强干部作风建设，继续深入开展“农信员工下基层办实事”活动，发扬“背包”精神和“三水”精神，深入基层一线，了解基层实情，倾听基层声音，真心实意为基层想办法、出点子、解难题，做勤政实干的模范。落实领导干部调查研究制度，大兴调查研究之风，总行班子成员每月下基层工作和开展调研不少于5天，机关中层干部业务部室的每月不少于8天，非业务部室的每月不少于3天。
六要让员工有自豪感。通过内强素质，外树形象，增强员工对我行的自豪感；要围绕省联社提出的做强做优的要求，努力把我行打造成为地方性精品银行，对客户要提供精细的服务，对公众要展示良好的社会形象，对股东要创造较高的利润水平；要重视和加强企业文化建设，着力构建物质层、行为层、制度层、精神层的协调统一、科学完善的企业文化体系；要组织开展各种形式的主题宣传活动，努力培育员工的集体荣誉感和团队协作精神；要加强对企业形象和金融产品的宣传，扩大社会知名度和美誉度；要加快营业网点的装修进度，加强各网点多媒体信息发布系统建设，加快网点视觉形象建设。
（三）加强廉洁教育和合规建设，构筑防腐拒变思想防线。
一是通过廉洁教育，做到不能想的事不想。从思想源头抓起，增强干部员工的廉洁自律意识，教育全体员工树立正确的人生观和世界观，珍惜岗位和前途。要强化制度约束，按照省联社的要求完善党委会制度、行长办公会议制度、行务会议制度和班子联席会议议事制度，凡重大决策、重要干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用等，必须经集体研究决定。要认真贯彻《****银行干部谈话和戒勉制度》，做好各级领导干部任前谈话、提醒谈话、诫勉谈话，加强对领导干部的日常教育、管理和监督。
二要通过合规文化教育，让想做坏事的人无处着手。当前我行的风险点，突出表现在信贷风险和操作风险上，而信贷风险和操作风险往往是员工道德风险的危害带来的结果。因此，如何控制信贷风险、操作风险和员工的道德风险是合规文化建设的重中之重。要认真实施轮岗和强制休假制度；要从爱护和关心职工的角度出发，定期分析、排查员工的思想行为，做到情况明、底子清；要规范操作行为，如贷款的“三办法一指引”出台后，虽然在贷款操作上部分信贷人员一时难以适应，但对防范贷款风险，防范信贷人员和借款人的道德风险是一个利好的制度；要严格执行检查审计制度，做到检查审计不留死角，发现问题必查到底，落实整改切实到位。
三是加强审计检查监督力度，让做了坏事的无处躲。强调和突出审计工作的独立性，注重风险审计，重点抓好新增不良贷款、内部控制评价等专项审计。要加强业务合规性的检查、督促，做到及时跟进，并重视开展对基层合规操作的指导、帮助工作。开展会计操作风险、内控合规大排查等检查，继续实施内部员工账户审计和信息科技风险审计，加快优化完善计算机辅助审计，对检查和审计中发现违法违规行为的，要严肃追究和处罚，防止走过场。
四是做好信访维稳工作，努力使“小事不出门大事不出行”。结合我行实际，切实加强信访机制建设，建立健全信访工作制度，努力减少信访数量，提高信访件办结满意率。要认真排查和消除不安定因素，变“上访”为“下访”，变被动为主动，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽之中。对符合政策的合理要求，要及时予以答复和解决；对一些要求合理，但由于客观原因一时解决不了的问题，要耐心做好解释工作；要采取劝导和批评教育相结合的方法，引导他们通过正常渠道和方式反映问题。从09年至今，我行受理客户投诉电话23个，办结率达到100%，要继续将这个好成绩保持下去。
同志们，新时期赋予我们的使命光荣而艰巨，我们任重而道远。让我们在区委、区政府和上级主管部门的正确领导下，以科学发展观为指导，紧紧围绕发展大局，深入贯彻落实“一条道路、两场革命”战略思想，切实加强和改进思想政治工作，团结和带领全行干部员工振奋精神，凝心聚力，锐意进取，扎实工作，努力开创****银行思想政治工作新局面！