兴企，发展是硬道理

    全面系统地学习“三个代表”重要思想，就是要切实领会其科学内涵和精神实质，着力掌握其科学态度和创新精神，努力提高马克思主义理论水平，不断增强科学判断形势的能力、驾驭市场经济的能力、应对复杂局面的能力、依法执政的能力和总揽全局的能力，牢牢将发展落实到行动中，落实到工作实际中，加快发展，全面发展，均衡发展。

    发展是全国各行各业的发展，是各部门各层次的发展。对一个基层经济组织而言，发展更是责无旁贷。回顾厦门市烟草专卖局（分公司）所走过的路程，企业发展无不是在凝聚职工智慧、努力拼搏、团结奋斗中实现的，发展是硬道理，发展是解决前进中一切困难的惟一途径。

    发展，要有正确的指导思想

    发展必须坚持以经济建设为中心，立足中国实际，顺应时代潮流，不断开拓促进先进生产力和先进文化发展的新途径；发展必须坚持和深化改革，一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制和弊端都要坚决革除。这是发展的本质要求。

    对我们来说，就是要坚决贯彻国家局“狠抓基础、稳中求进”的行业指导思想和“一要规范、二要改革、三要创新”的行业工作重点，把卷烟销售网络建设作为最有价值的战略工程，按照国家局的大企业、大集团、大市场战略，做实做细、做精做强。同时，要按照国家局五条禁令的要求，文明执法、规范经营，规范企业管理、规范经营行为、执法行为，不断提高企业的核心竞争力。

    厦门市局（分公司）的发展，正是得益于国家局、福建省局的正确指导和决策。2000年4月，根据国家局的安排，根据我国烟草发展的实际要求，厦门烟草“三合一”体制解体，实行工商分设。当时，我们曾经迷惘过，感到自1984年成立烟草专卖局（分公司）以来就捆在一起的“三合一”体制不是干得好好的吗？不是年年有进步吗？为什么还要分设？实事求是说，当时是不理解、不愿分设的，也是害怕分设的，担心分设以后养活不了自己，即使能养活，日子也会过得很艰难。

    虽然有重重顾虑，心里不愿意，但是我们还是坚决执行了国家局和福建省局的部署。本着实事求是、互利互让、顾全大局、共同发展的精神，我们平衡、团结、稳定地实现分家：各自独立经营、独立发展，用三年多时间，实现了从访送一体到访送分离到电话订货、电子结算、一库式配送卷烟销售网络建设模式的成功转型；实现了从“坐商”到“行商”到“智商”的角色转变；实现了从“把货送出去”到“把货规范地送出去”到“把货规范高质量地送出去”的送货方式的转变；实现了从“放羊式管理”到“户籍化管理”到“诚信等级管理”的管理方法的转变。

    发展，要有一个团结奋进、真抓实干的领导班子和一支敢于创新、甘于奉献的干部职工队伍

    我们深知，搞好国有企业必须坚持全心全意依靠工人阶级，充分发挥企业党组织的政治核心作用，充分发挥共产党员的先锋模范作用，集中全体干部职工的智慧和力量，聚精会神搞建设，一心一意谋发展。

    坚强有力的领导班子是推动企业前进的动力，是高举发展大旗的先锋模范，是推动各项工作顺利开展的核心力量。党员干部队伍是企业发展的中坚力量，广大职工是企业发展的力量之源。三年来，我们始终坚持建设一个敢于解放思想、实事求是，敢于开拓创新、锐意进取，敢于负责任，能够带领职工群众前进的领导班子；始终坚持建设一支团结奋斗、能征善战的干部职工队伍；始终坚持建设一支敢于创新、甘于奉献的党员队伍。

    厦门市面积1600多平方公里，人口130多万人，分设时，市场实际销售量只有3万多箱，利润千余万元。厦门市烟草专卖局（分公司）的职工就在这有限资源的基础上，开始二次创业：

    2000年4月10日分设令下达后，我们在原有的办公室里照常开展市场管理、卷烟批发业务。

    2000年6月9日，我们离开烟厂，搬进租用的新的办公地点，1200平方米的建筑面积，容下了局（分公司）机关。在分设之初，我们还开展了“三讲”活动，做到整顿作风与经营管理两不误。

    为鼓励、激励全体员工，我们制定了“1368”二次创业目标：用三年时间，建设一支过硬的职工队伍，年销售量达6万箱，单箱销售收入8000元，年利润3000万元。

    为了生存与发展，我们用企业的兴衰史教育职工，使职工树立起危机感、紧迫感、责任感；制定完善了各项制度；局（分公司）机关设8个科室，配备三十多名干部，除日常工作外，每年每人跟班劳动、市场调研考评一个月以上，在全区深入开展卷烟零售户户籍化工作，建立零售户档案，全心全意为零售户服务。分设三年多来，我们顺利地实现三种卷烟配送方式的变革，即：下伸网点就近服务零售户的批发部模式，访销、送货、稽查分离的大配送模式，电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的现代商业模式。三次网建模式的转变，极大地推动了厦门市卷烟销售网络建设的发展。

    二次创业的三年奋斗目标不到两年就实现了。分设当年实现销量5.5万箱，2001年6.7万箱，2002年7.9万箱，2003年预计可超过8.8万箱；销售收入分别达到4.1亿、5.4亿，6.8亿和8.3亿元以上；实现利润分别达到3000万元、4300万元、7700万元和1.1个亿以上；市场占有率从92％提高到126％；入网销售率100％；市场净化率从60％提高到93.5％；费用率由4.69％降到4％……

    这一切，印证了那句亘古不变的名言：上下同心，其力断金！

发展，要结合当地实际

    任何事物的发展，都离不开现实基础。忘记发展而只顾眼前就会失去方向，离开现实工作而空谈发展就会脱离实际。

    需要看到的是，目前行业的整体发展是不平衡的，有地区发展的不平衡，也有网络基础的不平衡，还有人员素质的不平衡。在这种情况下，要发展，更需要具体问题具体分析，切实结合当地实际，避免盲目发展。正如十六届三中全会指出的：要按照统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放的要求，更大程度地发挥市场在资源配置中的基础性作用，为全面建设小康社会提供强有力的体制保障。

    厦门市局（分公司）三年三个网建模式，既有学习，更结合实际。我们创造性地运用了国家赋予行业的专卖专营政策，专卖管理为网络建设保驾护航，网络建设促专卖管理日趋完善，做到了货送到哪里，专卖管理就延伸到哪里；专卖管理延伸到哪里，货就送到哪里；我们将户籍化管理上升为以12分制扣分为主要手段的诚信等级管理办法；把客户业绩与专卖诚信等级管理相结合，制定客户星级测评方案，通过计算机实行动态管理，实行差异化服务；实行呼入式电话订货；实施一库式分拣、分段式配送；把工业管理的先进方法，如目标管理、定置管理、经济责任制、ISO9000管理成功地在传统商业中推行。实行全区一个呼叫中心、一个配送中心等等，都是在立足于现实的基础上进行的成功实践。

    当然，在推行电子结算的问题上，在对待无证经营的问题上，在实施合理布局零售户的问题上，在对待带有小额批发功能的食杂批发户的问题上，在零售连锁店经营的问题上，我们更需要认真分析当地的经济发展水平、卷烟经营环境、企业的承受能力等具体实际，认真研究，有的放矢。

发展，要有具体的措施

    发展，就是要用时代前进的要求来审视自己，以改革的精神加强和完善自己；就是要既善于总结成功的经验，又善于吸取失误的教训；既善于制定正确的决策带领群众前进，又善于从群众的实践创造和要求中获得前进的动力；既善于认识和改造客观世界，又善于在实践中加强对主观世界的改造。

    发展，就是从量变到质变的过程的一个“飞跃”。而促进量变到质变过程飞跃的，是各种行之有效的措施。发展，对烟草行业基层商业企业而言，就是要建设充满生机和活力的市场竞争主体，提升企业的核心竞争力。具体措施就是要以网络建设为中心，不断夯实卷烟销售网络基础，提高网络运行质量；要以品牌满足为基础、以优质服务为纽带，提高客户满意度、忠诚度和依存度；要想方设法发挥为工业企业培育市场、培育品牌的功能；要加强市场管理力度，坚决打击制售假冒伪劣卷烟和走私卷烟的行为，实施合理布局，推行卷烟零售明码标价，保证零售户和消费者的利益；要有效控制成本，降低经营费用，以最低的成本提供最好的服务。

    发展，需要不断地攀升、跨越、提高，不断为国家做出新的贡献

    烟草商业企业的发展，体现在网络运行质量的提高、经济效益的增长、卷烟销售结构的优化上，达到结构、质量、效益的有机统一。为此，更需要在全国烟草的大格局中去思考、去发掘、去谋划，以更加开阔的眼界和胸襟去迎接新的发展，去捕捉新的机遇，去把握新的趋势，为国家做出新的贡献。

    国家局的大企业、大集团、大市场战略，是应对入世的举措，是做大、做强主业，保持行业持续、稳定、健康发展，提高企业核心竞争力和总体实力的重大举措。当前，比三年前工厂与分公司分设更高层次的工商分离正在进行，这是行业改革的重大举措，是保持行业发展的重大举措，事关全行业发展大局。我们要以端正的态度迎接改革、参加改革，一切担心都是没有根据的，因为已经有了成功的改革经验和实践。我们要以实事求是的科学态度、认真负责的精神参与改革，因为它有利于打破地方封锁、有利于全国统一大市场的建立，因为它有利于满足市场、满足零售户、满足工厂，有利于烟草公司对零售户的服务，有利于把网建工作深入扎实地展开，有利于建立健全卷烟销售体系，加快传统商业向现代流通的转变，使我们的网络经受住市场放开后的考验。我们深信，省级公司的工商分离在国家局的领导下，一定能顺利开展，获得全面成功，一定能促进全行业新的发展，努力为国家的经济建设做出新的贡献。

    三年多来，我们高举发展旗，高唱规范歌，大做改革事，一年一大步，年年上台阶，在发展中生存，在发展中壮大，用智慧和汗水，用团结和拼搏，奏响了激昂的成长乐章。

    三年多来，福建省局（公司）两次号召全省网建学厦门。第一次是2002年6月18日的全省网建现场会，省局宋力局长要求把厦门的做法搬出去，大力推广，并限令全省在年底前完成大配送的工作。厦门现场会对推动全省网建工作做出了积极的贡献。第二次是2003年5月，厦门市局（分公司）在全省率先实现传统商业的现代化。为此，福建省局（公司）发文，要求“全省学厦门，网建抓补课”。

    今年7月23日在厦门召开的全国烟草行业专卖局长、公司总经理座谈会上，国家局姜成康局长率各省局局长、工业公司总经理参观了厦门市的网络建设，给予了很高的评价。

    厦门市局（分公司）分设以来发生的巨大变化、取得的成功是发展的胜利。我们用发展的观点改变不合时宜的思想观念，用发展改变不利于生产力发展的方式方法，制定符合厦门实际的措施办法。发展让我们尝到甜头。发展是永恒的主题。我们要继续用发展的观点、办法、勇气和魄力，解决销售结构不高、市场布局不太合理，市场上还一定程度存在三种烟和无证经营问题；解决职工在成绩面前继续保持谦虚谨慎、不骄不躁，继续保持艰苦奋斗的作风问题，继续解决转变观念、满足消费、服务客户的问题；解决用最少的成本费用提供最好的服务的问题，从而把网络建设成为最具价值的战略工程，让消费者满意，零售户满意，工厂满意，在高水平上继续保持持续、稳定发展，为国家为人民做出新的贡献。

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