(中铁六局呼和浩特铁路建设公司，内蒙古 呼和浩特 010050)摘 要：论述了企业员工培训工作是企业提高自身经营水平，提高员工技能及素质的重要途径，并就企业员工培训工作的具体做法谈了自己粗浅的认识。
关键词：企业；员工；培训
中图分类号：C975∶F272.9 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)08—0267—02
员工是企业的主体，是企业经济效益和社会财富的创造者。企业通过对员工的培训，为员工不断注入新的经营理念、工作思路、信息及技能，形成企业新的资本积累，为企业形成最佳人力资源配置奠定良好基础，是企业经营战略的重要手段之一，因此，企业必须进行持久的、不间断的、有效的员工培训工作。
1 企业员工培训的重要意义
员工培训是指企业为适应形势发展需要、为适应某项业务需要、为满足某项工作的需求，按照一定的计划、规划，采取补习、进修、考察等方式，向员工传授所需的知识和技能的活动，以达到员工不断获取新的知识、技能，拥有旺盛的工作能力的目的。
当前，我们全面进入一个崭新的时代。信息更加便捷，企业间的竞争更加激烈。而且，这种竞争正逐步演变成国际化、全方位、多层次、多领域的竞争。企业间的竞争就是人才的竞争。谁的人才资源丰厚，谁就掌握了竞争的主动权。在这种背景下，培训工作越来越受到来自社会各个阶层、团体的重视。党和国家领导人多次要求：要把培训工作摆在企业的发展战略和提高全民族素质高度认识，要摆在重要的议事日程。在世界上发达国家，许多世界知名企业，也都非常重视培训工作。这说明：培训工作越来越突现其重要性，得到更多有识之士的认可和重视。企业的知名度是由员工创造的，企业的文化底蕴是由员工培育的。只有不断提
高员工素质，只有不断丰富员工队伍内涵，才能不断打造一支过硬的队伍。
从员工培训工作的发展现状看，应该说极不平衡。良好的企业员工培训进程，有效的企业员工培训工作，对企业的好处是显而易见。一是通过有效的培训，能够增强员工对企业的归属感和主人翁意识。就企业而言，培训工作愈到位，对员工的吸引力就越强，就越能增加人力资源的价值，从而为企业创造更大的效益。二是企业通过培训，促进企业与员工、员工与员工、员工与管理层等方面的交流和沟通，增强企业的凝聚力、向心力，对培育团队意识和精神，促进企业文化发展具有重要作用。三是企业通过员工培训，逐步提高员工的综合素质，为企业带来的是产品质量更加巩固和提高，市场更加广阔，企业的劳动生产率逐步提高，经济效益、社会效益稳步提高及良好的企业形象。四是企业通过培训员工，加强人力资源的战略储备，增强参与市场竞争优势，保持企业旺盛的战斗力、生命力和活力。相反，由于企业不重视员工培训工作，只是片面追求企业规模化发展，追求不断扩张企业发展领域，不断延伸企业发展触角。其结果企业最终形成泡沫型经济的代表形式，企业发展缺乏后劲，企业发展缺乏生机和活力，企业发展进入死胡同，甚至可以导致企业事故频发，对员工、企业和社会造成极坏的影响，对员工身心健康产生极大影响，阻碍了企业的发展空间，企业发展战略滞后，生产工艺落后，产品合格率下降，企业发展步履艰难。因此，不重视企业员工培训工
作，带来的影响是深远的，危害是持久的，教训是深刻的。
2 企业员工培训的流程
企业员工培训工作由来已久，培训工作不仅伴随企业的产生而产生，而且伴随着企业的发展而发展。同时，培训工作的内涵和外延，在不同时代具有不同的诠释，培训理论逐步成熟，培训工作更加成熟。当前，企业培训工作没有固定的模式而独立发展，这项工作已经成为企业发展战略的组成部分，成为企业多部门、多层次、多渠道共同完成的一项工作。事实上，一个企业要想把这项工作做到位、做好，应该说要付出巨大的努力。
2.1 企业要了解和掌握当今社会发展形势，这是决定培训工作发展方向
当前，我们的社会进入学习型社会，进入信息时代。在全球一体化的空间内，国家与国家、企业与企业、行业与行业之间，呈现出跨国、跨行业、重组、兼并、控股等多种经营方式。新事物、新信息、新情况层出不穷。如果，一个企业对形势了解或掌握的少或不足，将误导企业培训工作的方向。
2.2 要了解和掌握企业对人力资源需求，了解社会对企业的要求
这将决定培训工作的目标。任何一个企业都是要生产产品的，任何产品都是为国家和人民的服务的，任何一个企业都会为了自己的产品不懈努力的。因此，时刻把握时代脉搏是十分重要的。
2.3 企业要了解和掌握员工的思想、心理、需求、现状，有针对的进行培训，使不同层次的员工得到不同的收益
由于种种原因，每个人的素质、能力、需求千差万别。企业的培训工作不能千篇一律，不能实行一个标准。只要能够让员工受益，企业收益，培训工作的目的就达到了。
3 企业员工培训工作的发展方向
近年来，国家对企业员工的培训工作尤为重视。
新颁布执行的《劳动法》对员工培训工作提出了具体要求。事实上诸多企业也是遵照执行的。纵观当前企业员工培训发展工作，本人认为应向以下方向发展：
3.1 员工培训面向全员
员工培训是一项全员性的、涉及企业方方面面的一项工作，它的对象上至管理者下至普通员工。员工培训涉及业务、技能、生产、经营、管理等诸领域。企业通过培训，提高企业的综合素质，推动企业不断发展和进步。
3.2 员工培训要实行终身制
企业员工从进厂开始，就要进行不间断的培训这样的培训直至退休。要不断向员工灌输新知识、新技术、新经营理念。单凭从学校学习的知识，远远不能适应企业不断发展进步的形势的需要。
3.3 员工培训要体现多样化
员工的培训不能局限于企业内部，员工培训要延伸到社会，形成员工培训社会化，形成企业与社会、企业与院校、企业与企业多样性的完整的培训网络。形成以企业为主，以社会、院校为辅的立体化的培训环境。
3.4 员工培训要形成规范化
员工培训要纳入企业战略发展规划中，不但要制定近期规划，而且要有中远期规划。同时，企业要有专门机构和专业人员，负责这项工作的计划、组织、实施、落实。
3.5 员工培训要有深度和广度
企业培训员工要着眼企业发展方向、未来。要培训员工的创新意识，引领员工树立居安思危思想，教育员工时刻站在技术、管理、经营等领域的前沿，为企业不断注入活力。
4 企业员工培训具体做法
企业作为市场竞争的主体，需要整合各类资源在各类资源中，人力资源处于基础地位。由于企业参与竞争的内容不同，所需的人力资源也不同。企业为了确保在市场竞争中优势地位，企业要理性的对员工队伍状况、市场需求、产品要求做出科学分析，制定相应的培训规划，整合和优化配置人力资源。结合当前企业的发展趋势，依据企业对人力资源的需求趋势以及员工的实际情况，对企业员工培训工作提出如下建议：
4.1 进一步加强对企业培训需求的分析工作，力求提高培训工作目的性
员工培训工作对企业来说，是一项长期投资，它不会起到一项立竿见影的效果。员工培训工作具有一定的风险，而且回报期较长。因此，员工培训工作的前期分析工作十分必要。通过分析，确定培训工作的必要性、确定培训工作的目标、确定培训工作的内容、方法、途径、受训者及培训时间等。通过分析，解决是否培训，怎样培训，培训什么，克服或纠正单纯为培训而培训的盲目性。
培训工作的分析应从多角度进行，主要包括企业、市场、个人等方面，首先，进行企业需求分析。企业针对实际需求，根据企业的战略规划和远景目标，预测本企业在经营管理、经营方略、组织结构、员工队伍等方面可能发生的变化，充分了解市场走向、对技能、知识的需求，以及员工目前的结构状况，从保证企业战略目标顺利实现为根本，评估出员工需要哪方面的培训，哪些员工需要培训。其次，进行市场需求分析。当前，多元化的市场逐步成熟，多层面、多格局的竞争环境逐步建立。企业生存与发展与市场完全融合在一起。市场已成为企业的一切工作出发点和落脚点。企业进行员工培训，必须着眼于市场，根据市场的需求，
确定培训内容、培训人员，这样才能确保培训工作有的放矢。再次，进行人员需求分析。企业中的人员结构、人员素质参差不齐。因此，培训的对象、时间、内容以及方法，都要区别对待。对人员的分析还应包括培训前的状况和受训后状况，这是检验培训结果的最佳途径。
4.2 进一步加强对企业培训的目标确定工作，力求提高培训工作的合理性
培训目标是企业基于培训需求分析，着眼于市场变化、应对市场挑战确定的。通过培训需求分析，我们明确了本企业需求的岗位，明确了员工将要从事的技能领域，明确了员工所需的知识、技能，明确了员工所需与企业所需之间的差距。通过努力逐步缩小和消除这种差距，就成为企业努力的目标。企业为在较短时间里消除这种差距，就要制定一系列措施、实施步骤，确定培训的对象、内容、时间、方法等等。培训目标是宏观的、抽象的，培训工作是具体的、可操作的。培训目标是：我们将通过培训要求员工达到一个什么程度，掌握那些知识、技能；通过培训，要求员工了解到什么，能够干什么，有什么变化。这些期待需要通过培
训实现。培训目标是培训工作的努力方向，是培训工作的目的地。企业要实现培训目标，首先要分解目标，确定近期和远期目标，分步实施和实现。其次要分批、分层进行，梯次推进培训工作。基于这种情况，企业根据培训目标，确定培训工作的实施计划、培训方案。培训目标与实施计划、培训方案是相辅相成的。二者通过有机的结合，使目标得以实现，使培训实施计划和方案顺利进行。
4.3 进一步加强企业培训的方法选择，力求提高企业培训的灵活性
企业开展培训员工工作以来，经过若干年的演绎、精练、总结，已经形成了诸多成熟的培训方法，如：讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法等。但是，由于培训的内容不同，培训的对象有别，培训的时间差异，因此选择的方法各不相同。但是，无论选择什么方法和形式，目标只有一个，即：提高培训质量，提高培训效果。培训形式多种多样，但万变不离其中。
4.3.1 讲授法。讲授法就是通过语言表达，运用正面灌输，系统讲解的方式向员工传授知识和技能。这是一种比较常见的、普遍的教学活动。它要求讲授内容科学性、系统性，讲授者知识丰富，条理清晰，语言生动，有较强的吸引力。讲授法的不足之处表现在：它是一种填鸭式且枯燥的教学方式。它具有一定的强制性，形式比较呆板，而且在一定程度上制约培训效果。
4.3.2 演示法。演示法是运用事物、教具，通过实地演示和演练，使员工通过感观认识事物运行的真实轨迹，并掌握其本质的教学活动。它的优势是直观、直接。它的基本要求是要有足够的教学场地以及便捷的教具。培训的理论和教具始终处于领先地位。采取这种培训方法，能够较好的激发员工的学习兴趣，加快培训进度，提高培训效果，特别适应短期培训工作或应急培训工作。
综上所述，企业员工培训工作是一项长期的、艰苦的、毫无止境的工作。员工培训工作不仅是员工需求、是企业又好有快发展的需要，更是建设和谐社会的需要。企业员工培训工作是企业的重要工作，同时，这也是全社会共同关注的一项系统工程。