摘要：班组是企业的细胞，企业的发展战略、管理思想、管理目标最终都要落实到班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设，企业创新的源泉要由班组来提供，企业的科学发展要由班组来支撑。因此，班组建设与管理的成败直接关系到企业发展的兴衰与成败。文章通过分析当前基层供电企业班组建设和管理的现状，结合当前社会经济发展的大环境，对现代供电企业如何加强班组建设和管理提出建议。
关键词：班组；建设；管理；供电企业
班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单位，是激发员工活力的细胞，是提升企业管理水平，构建和谐企业的落脚点。随着社会经济环境的不断发展变化，供电企业的组织结构、员工素质、管理模式、生产方式都发生了根本的变化；同时，班组的组织方式、运行方式和管理方式也发生了快速的改变。为适应现代供电企业发展的新形势，增强企业的活力，提高企业的效益，不断满足社会经济发展和人民群众生活的需要，班组建设与管理必须打破原有的思维定式，走出传统的运转氛围，形成与现代供电企业发展相适应的新模式。
一、现代供电企业班组建设与管理面临的主要问题
（一）对班组建设与管理的重要性认识不够
当前，许多基层供电企业把工作的重点都集中在安全生产、供售电量、线损、利润等显性指标上，而忽略了班组建设与管理这种无法直接体现企业效益且很难定量评价的隐性指标。
（二）班组面对的各种关系发生了巨大的变化
企业组织结构的不断变化和业务流程的不断调整，在一定程度上改变了班组面对的各种关系。一方面，组织结构扁平化使班组面对的上下隶属层级关系减少、平等互动关系增多，等级森严的上下级关系逐渐被弱化。班组在获得较大、较多授权的同时，自主性、独立性在逐步增强。另一方面，企业内部联系网络化，大大扩展了班组的联系空间，延伸了班组的关系边界，使班组与其他部门间的横向联系得到加强，班组能够突破内部的部门界限或边界，自由传播信息和交流知识，克服传统职能型组织（M型组织）的权力和等级层次障碍。班组关系的丰富化、扩大化为班组工作的丰富化创造了条件。此外，随着班组工作、流程或任务要求的变动性越来越多，班组成员之间的互动关系、互助关系也越来越频繁与复杂。
（三）班组成员的角色发生了很大的变化
班组长不再是上情下达者和发号施令者，正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。而强调以人为本的组织原则使员工在企业和班组中的地位上升，要求实行宽松式管理而不是等级制的管理。员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间，员工参与决策的程度越来越高，同时也对其素质、技能和适应性提出了更高要求。
（四）班组在企业中的运行方式发生了改变
组织结构扁平化强调管理重心下移，倡导团队式的组织形式。即从传统的垂直式、职能式的管理结构，向以“团队”为核心的扁平式管理结构发展，这就促成了班组运行团队化的趋势。在团队中，并不特别强调权力，而是要求提供一种自主的工作环境，倡导以“自我承诺”来实现共同的组织目标。组织运行柔性化则拓展了班组运行的边界，要求班组能对内、外部环境的变化做出迅速反应，一成不变的例行工作减少，开放自主的动态工作增多。自我需要不断学习与帮助别人学习的必要性增加，使班组与个人两者表现的重要性，越来越趋向相同比重，缺一不可。
（五）现代供电企业的科学发展对班组建设与管理提出了更高的要求
为了实现电网发展方式和企业发展方式的根本转变，加快“一强三优”现代供电企业的建设，推动供电企业又好又快地发展，企业对对如何创建学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能和谐班组，培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍提出了更高的要求。
二、现代供电企业班组建设与管理应遵循的基本原则
（一）坚持班组建设与管理和企业发展战略相统一的原则
班组建设是企业发展的基础，必须通过加强班组建设来夯实企业管理基础，促进和保证企业发展战略目标的实现。
（二）坚持员工发展与企业发展相统一的原则
营造员工工作、学习的良好环境，积极拓展员工发展成才的通道，充分调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性，激发员工的活力，促进员工全面发展，实现员工发展与企业发展的和谐统一，是企业不断获得发展动力、实现不断创新、实现科学发展的智慧和力量源泉。
（三）坚持积极推进与分类指导相统一的原则
坚持以生产经营为中心，紧密结合企业改革发展和班组建设管理的实际，分类指导，分步事实，积极推进。
（四）坚持继承与改革创新相统一的原则
认真总结不同所有制、不同行业和国内外优秀企业优秀班组建设与管理的经验，按照建立现代供电企业优秀班组的要求，在继承现有经验的基础上，努力创新，积极营造奋发向上的良好氛围。
三、对现代供电企业班组建设与管理改进的建议
（一）充分认识加强班组建设与管理的重要性
班组建设是企业综合性的基础建设，是一个大的系统工程，是社会科学和自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大员工群众中的积极性、智慧和创造力。
（二）确实加强对班组建设与管理的领导
各供电企业高度重视加强班组建设和管理，要进一步健全班组建设的管理机制和工作机制，加强领导，明确责任，通力合作，整体推进，确实建立班组建设和管理长效机制。班组建设是一项有一定难度的系统工程,要求党、政、工、团同心协力,齐抓共管；仅仅依靠某一级、某些个领导、某一部门抓，是远远不够的。
（三）确实加强和完善班组各项管理制度的建设
班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥员工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：第一，选配政治素质好、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。第二，开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法，每年召开班组建设成果发布会，总结交流经验，表彰先进，树立典型。第三，建立必要的规章制度。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。同时要做到月有考核，季有评价，年有总结，逐步实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。第四，加强民主管理，充分调动班组人员的积极性和主动性，围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设献计献策，主动改进工作方法，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。
（四）确实加强高素质班组长的培养
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业3个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，必须建立一套适合供电企业班组长培养和锻炼的机制，帮助广大班组长总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，扬长避短，扩大视野，充分发挥班组长在班组建设中的重要作用。
（五）确实增强班组建设与管理的科学性
大力推行现代化管理方法，积极推行全面质量管理、目标管理、保证总体目标的贯彻和落实。班组是实现生产经营管理目标的一个主体，落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实到班组和个人，形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标”的局面，从而调动全体员工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。
（六）确实营造积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工
社会经济的发展促使员工生活方式和价值取向趋于多元化，加强员工的精神文明建设显得尤为重要和突出。班组是员工思想教育的重要战场，同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的活动外，本身也应定期、不定期地对员工进行培训、学习、开展交流，在班组树立比、学、赶、帮、超的良好风尚，做好传、帮、带工作。
（七）确实加强物质与精神激励并重的员工激励机制建设
如何调动一线员工的积极性，是一个重要的问题。在这个问题上，有两种不良倾向：一种是金钱万能，另一种是精神万能。这两种认识都是片面的。物质激励和思想政治工作缺一不可，正确的做法是将二者有机结合起来，坚持多劳多得、不劳不得的原则。既要奖勤罚懒、奖优罚劣，又要物质激励与政治引导相结合，充分调动班组成员的积极性和创造性。
（八）确实加强班组建设管理与企业文化建设的结合
企业文化是企业发展过程中形成的各种文化因素的总合。它不同于企业规章制度对员工的硬性约束，在企业管理中，企业文化只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的作用，这些功能体现在其具有导向功能、规范功能、凝聚功能以及激励功能等。班组是企业的基本单位，因此，企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”将不断融合构建和发展整个企业的文化体系。
参考文献：
1、齐喜全.供电企业班组管理[M].中国电力出版社,2003.
2、夏晓凌.现代班组管理学[M].中国工人出版社,2004.
3、王瑞祥.现代企业班组建设与管理[M].科学出版社,2007．
4、颜世富.绩效管理[M].机械工业出版社,2008.
（作者单位：福建省石狮电力有限责任公司）