银行信贷行长述职报告
【篇一：银行支行行长年度述职报告】
2011年度述职报告
***支行成立已一年多时间，通观2011年的工作，我支行按照分行
的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好
的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***
亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其
他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了
各方面的肯定，***支行先后获得***市2011年度金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行
分行级先进集体、***市2011年度经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣
誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。
一、2011年主要工作
简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理
打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚
人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台
为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有
规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管
理作风，我支行采取了以下措施：1、明确管理人员分工，以正式文
件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和
个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之
事管好
、做好，分外之事协同、补位。2、制定支行规范化建设实施细则，
内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的
基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管
理基础。3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，
并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责，让每名员
工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管
理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，
采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，
鞭策落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角
色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。
在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两
手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿
出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务
质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行
了信贷业务检查，将发现
的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟
落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业
务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财
务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对
问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进
行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和
关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚
持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流
主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的
学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高
了员工的思想觉悟。
还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新
员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要
以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训
练方面我行主要采取了以下措施：1、制定周密的的学习计划和培训
方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基
础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式
考试
和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习
的积极性。2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行
的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够
自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能
训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能
主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。
（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第
一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有
三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，
二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不
舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻
坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的
形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机
了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的
上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我
们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步
推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***
高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用
车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和
加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会
牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属
机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为
丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、
加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局2010年
度工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介
入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新
注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信
贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导
和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履
约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对
员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确
到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的
绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。
【篇二：银行行长述职报告】
xx行长述职报告
在刚刚过去的2009年里，我作为负责支行全面工作的行长，在市
分行党委的领导下，认真贯彻落实省、市分行行长会议精神，以加
快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带
领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我从两个方面进行述职：
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长，我始终以“三个代表”重要思想、十
七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南，保持一个党员
干部应有的品德和品格，思想过硬，作风正派，清正廉政，积极发
挥好支行领导作用。我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益
于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。一是做到认真组织和
参加每月的中心组学习制度，及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策，深刻领会上级党委的战略部署和要求，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”，以党员干部的标准严格要求自己，廉洁自律，把党和群众的利
益放在首位，不谋私利。三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的
落实，把党
风廉政建设工作始终放在首位，切实在落实上下工夫，在实际行动
中求成效。
2、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展
2009年，我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，
经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。全年共实现经
营利润xx万元，人民币各项存款比年初新增xx万元，人民币各项
贷款比年初下降xx万元，新业务和电子银行业务有较大的发展，新
增不良贷款率为xx。
储蓄存款市场得到开拓。积极推进个金战略转型，制定了《个金工
作战略转型工作指导意见》，初步形成了全行“大个金”服务格局，
成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，
理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户
“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了2009年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效，特别是旺
季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。在全行开展了“三个一”挂钩
活动，紧抓储蓄源头部位，狠抓挖转他行存款工作，大力组织功关
营销。强化
全员营销意识，发动全员争存揽储，有效地对机关及二线人员进行
揽存考核，年末吸储金额达xxx元。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三
类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，
对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”
跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。特别是认真贯彻落实省市分行“5000
户行动计划”的工作要求，采取点面结合的方式，加强市场调研，确
定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户，找准定位，
进行有质量有效益的营销，全年共实现新开户xx户，新增存款xxx
万元，其中存款达50万元以上的xx户，占新增对公存款的xx。抢
抓时机，奋力攻关，利用当前xx拆迁改造的有利时机，及时与拆迁
企业取得联系，争取到单位存款近xx万元。切实加强同业合作，加
大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。
信贷业务有所发展。一是在公司类信贷客户营销上，我行继续坚持
好中选优的原则，严格把握上级行信贷投向政策，进一步优化信贷
结构，降低信贷风险，全年办理打包贷款xx万元，开办低风险贷款
业务xx万元。加大了信贷退出力度，对信用等级为a-的xx厂成功
退出流动资金贷款xx万元。二是继续加快个人信贷业务发展，坚持
做到
数量、效益、风险的三统一。大力开办汽车消费贷款、综合消费贷
款业务以及存单、保存质押贷款等业务，全年累计发放个人消费贷
款xx笔，累计发放额达xx万元，贷款余额比年初新增xx万元。在
大力发展个人信贷业务的同时，严把新增贷款质量关，加强贷前调查，强化贷后管理工作，加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
中间业务发展成效显著。切实加强对中间业务的领导，制定了《2009年中间业务管理指导意见》，完善中间业务的组织管理体系，形成了由业务管理科牵头，各部门齐抓共管的局面。充分发挥结算
网络优势，大力发展结算业务，促成市分行与中信银行建立了合作
关系，填补了我行支付结算代理业务的空白。依靠网点优势，大力
发展代理业务，全年共代理销售基金xx万元，代理发行国债xx万
元，代理保险xx万元。充公利用中间业务平台，积极拓展代收代付
业务，发动全行员工开展委托代扣营销活动，利用xx公司取消柜面
现金交易的良机，主动上门营销我行银证转帐产品，实现新开户xx 户。全年实现中间业务收入xx万元，比上年提高xxx，新增xx万元。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集
中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，
扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客
户的品牌产品。至年末，全行企业网上银行、个人网上银行、电话
银行的新
开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。大力宣传我行“汇
款直通车”业务，加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进个
人汇款业务迅猛发展。加强“银保通”、金融@家、灵通?e时代等新
的业务品牌的推广。国际业务得到发展，全年实现国际业务结算量
xx万美元，外汇资金交易量xx万美元。
3、坚持从严治行，努力强化内部管理
全面加强内控建设。一是开展形式多样的内控教育活动。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，
提高员工的职业道德水平。开展了“内控文化教育月”以及“集中整治
案件隐患月”活动，通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业
务规章制度承诺书”等活动的开展，进一步加强内控制度教育，建立、健全内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的
提高。二是整章建制，切实提高内控水平。制定了支行《2009年扫
雷及案件防范工作方案》，进一步完善了内部控制制度，组织开展
了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，全行内控达标总
分达到80分以上，有个网点内控达标达级。继续推进“扫雷工程”
工作制度化、程序化、规范化运作。三是切实做好案件防范工作，
从源头上防范操作风险。定期专题召开案件防范分析会，进一步落
实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。
规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随
意性，切实防
【篇三：银行行长述职报告】
述职报告
------20xx年度
各位领导、同事们：
大家好！
我叫xxx，男，现年xx岁，中共党员，本科学历，现任xx支行行
长职务。
在过去的一年里，在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下，我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神，紧紧围绕年初总行制定的
目标任务，以科学发展观为指导，以业务经营为中心，以服务“三农”为宗旨，以清收不良贷款为重点，带领xx支行全体员工，紧紧围绕
年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务
三农为己任，以规范管理为基础，以增效为目标，转变观念，扩大
宣传，改进服务，较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年
来的工作情况汇报如下：
截止20xx年12月底，我社各项存款余额为xxxxx万元，各项贷款余额为xxxxx万元。全年实现利息收入xxxxx万元，完成年度收息
计划的xx%。
一、严于律己，积极改善工作作风。
(一)、遵从总行指导，积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动，促进业务大发展。
（二）、加强思想道德学习，引导和带领员工树立正确的人生观、
价值观、世界观，团结干事，和谐共事，按章办事，讲操守，重品行，始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜绝以贷谋私、
以权谋私等现象的发生。
（三）、工作中严格要求自己，以身作则，做到言行自律，一切照
章办事。
（四）、严以律己，宽以待人，与同事真诚相待，和睦相处，努力
营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的
工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守，较好的完成了总行领导交给的各项工作
任务。
(一)、加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后，我行及早筹划，明确目标，分解任务，制定措施，
狠抓落实。二是强化宣传，扩大影响。三是改进服务，提升效率。
面对我行存款全年增势缓慢的不利局势，我们不等不靠、自我加压，研究对策。五是抓卡发行，促卡质量。及时组织人员对“xx卡”、“金卡” 、“白金卡” 、“钻石卡”进行宣传和动员。
（二）、转变理念抓营销。一是延伸服务内涵，强化基础工作。为
真正解决资信等级评定不实，贷款投放不积极的问题，根据总行安排，我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建，逐长上门填写入户
调查表，发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》，了解资金需求，摸请资产家底。并进行了授信，减少了审批环节，提高了工作
效率，着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险，健全手续的情况下，我行20xx年全体员工共营销
贷款xxxxx万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济
体的经济发展，做大做优小额贷款品牌，扩大小额贷款的覆盖面，
在对贷款人员资信等级复审的基础上，通过提高授信额度、简化贷
款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施，加大小额贷款
的投放力度。截止12月末，累计发放小额贷款笔数xxxxxx 万元，
当年新增xxxxxx万元。五是实行信贷倾斜，扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时，根据辖区实际，在调查摸底
的基础上，及时调整信贷结构，拓宽业务范围，加大对涉农企业和
中小企业的信贷投入，在满足广大客户不同信贷业务需求的同时，
逐步形成了固定的业务客户群体，有力的支持了农户发家致富和区
域经济的发展。
（三）、清收不良贷款。一是制定方案，明确目标。年初，根据总
行下达的清收任务，依据不良贷款的摸底情况，我行
及时制定了20xx年清收工作方案，并成立了清收领导小组，及时将
清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾
期贷款，对当月到期贷款列出计划，明确目标，承包到人，及早收回。
（四）、强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织
员工认真学习案件通报，增强忧患意识和责任感、紧迫感，树立安
全无小事的思想，克服麻痹大意和侥幸心理，切实提高防范意识。
二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程，按规定进行安全检
查接待，严禁违规操作，从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律，落实值班责任。在听取职工意见的基础上，重新对值班、留宿
制度进行修改，进一步明确了值班和带班任务，落实了安全责任。
四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案，并组织员工进行
演练，对存在的安全隐患和问题，及时进行了处理，有效预防和消
除了隐患，从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析，整改提升。
在总结成绩的同时，也发现了工作中仍存在不少的问题和不足，主
要表现在：
一是储蓄存款增势不强，组织资金工作力度还需加大；二是内控制
度尚待进一步完善；
三是信贷管理还需加强和提高；
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低，有待加强。
四、今后工作的安排一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本，是
兴社之源，只有占有了绝对多的存款，信合的发展才有后劲。20xx
年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源，继续提升
服务质量，积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社，力争
年末超额完成联社存款任务。
二、强化内控制度，确保稳健运行。加强检查，确保安全。定期或
不定期的组织全行全员工进行法律法规学习，，进行典型案例分析；定期或不定的进行各项规章制度的检查，增加执行力，确保全行人、财、物的安全。
三、拓展信贷渠道，防范信贷风险。作强农户贷款，加大贷款投放
力度，有力支持春耕生产，严格控制贷款风险，清收不良贷款。扎
实做好贷前调查，严格把关贷时审查，全面落实贷后检查。进一步
完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管
理办法，扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求，落
实责任，切实防范信贷风险。
四、强化业务培训，提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时
间自学和参加各种形式的学习，鼓励全行员工参加从业资格和职称
考试，培养合规操作意识和流程操作良好
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