银行信贷综合员个人工作总
结
篇一：银行信贷员个人工作总结
银行信贷员个人工作总结
要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而
要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一
名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，
目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一
名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过
与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷
员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事
情
一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识
三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列
的管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使我们基层信
贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无
所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管
理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道
究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违
纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的
声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知
道何可为何不可为，只要我们心中有一道制度“高
压线”；只要我们视制度如神圣；只要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记“十大戒律”，就能作好
信贷工作。
一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得
业务，富有责任心，坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高
能人才，党的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，信用社的
便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。随着社会的发展，形势
的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要作到与时
俱进，不能凭老经验办事，凭相当然办事，要把一些科学决策融
于信贷工作中。如何不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷
工作的，那么在当今日竞争日趋激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。二戒自吹自擂，盲目许愿。我
们信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和
贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务
对象，要积极扶持；不是自己的服务对象，婉言谢绝；是自己的
权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，积极
上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之
上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如：房产盲
目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理
担保抵押手续等。
五戒短期行为，重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，万元含薪制，这对调动职工积极性，加快信
用社发展，增加信贷规模扩张，起到了积极的推动作用。全体信
贷人员脑海里都有一个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得
多收贷款利息，要想多收利息，就得多放款，从我们目前执行情
况看，大多数信贷员都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷
资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责
权利有机的结合，保证放得出，收得回，落实好我们
篇二：银行信贷员个人工作总结
要想做一名优秀的信贷员并不容易，但并不是不能做到，而
要看你去不去做？如何去做？我从最初的一名信贷员到现在的一
名信用联社主任，经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程，
目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的辛酸和不易。就如何做一
名合格的、称职的、优秀的、与“三农”满意的、贴心的信贷员，我曾走访了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属，通过
与他们的说细交流，经我详细整理，认真总结，我认为优秀信贷
员要做到“三个十，即：牢记十大戒律摆正十个关系干好十件事
情一、牢记十大戒律增强遵纪守法意识三字经中有一句话是“子不教，父之过；女不教，母之错”。那么作为我们信用社一
个单位来说是否应该这样理解：职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。我们近年来相继提出了一系列的管理制度办法，但是
制度棚架现象非常严重，致使我们基层信贷员对制度的理解、执
行以及贯彻落实有着偏差，使大家有时无所适从，不知何为，盲
目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象，更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，
制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了信用社的声誉，也使自己受到了挫
折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要
我们心中有一道制度“高压线”；只要我们视制度如神圣；只
要我们两袖清风一尘不染；只要我们心中装着集体利益，牢记
“十大戒律”，就能作好信贷工作。一戒不学无术，滥竽充数。信贷人员应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心，坚持原则，
不循私情，善经营，会管理的高能人才，党的方针政策要靠信贷
员的具体工作去贯彻，信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务
来落实。随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一
些观念、一些技能也要作到与时俱进，不能凭老经验办事，凭相
当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如何不认真学习
提高，就不能适应新形势下信贷工作的，那么在当今日竞争日趋
激励的今天，将会被“优胜劣汰、适者生存”这根准绳公平论断。
二戒自吹自擂，盲目许愿。我们信贷人员有自己的操作规程，有
各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范
围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持；不是自己的服
务对象，婉言谢绝；是自己的权限额度，主动适时办理，超权需
审批的要作好基础工作，积极上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越信用社集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷
户造成损失。诸如：房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲
目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。五戒短期行为，
重放轻收。近年来，我们进行了工资制度改革，实行按绩计酬，
万元含薪制，这对调动职工积极性，加快信用社发展，增加信贷
规模扩张，起到了积极的推动作用。全体信贷人员脑海里都有一
个共同的想法，那就是要想多挣工资，就得多收贷款利息，要想
多收利息，就得多放款，从我们目前执行情况看，大多数信贷员
都能够坚持在安全前提下，加快资金流动周转，从而实现效益。
今后，我们要坚持始终，不按一时成败论英雄，力戒短期行为，
搞个人政绩，盲目的放大额垒大户，给信贷资金带来潜在的风险，同时，我们将进一步完善考核机制，将责权利有机的结合，保证
放得出，收得回，落实好我们提出的“四定四包”责任制，即：
定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理责任以及包调查、包发放、包收回、包效益，从而使我们的信贷管理工作步入一个
良性循环轨道。
篇三：银行综合员工作总结
银行综合部工作总结
xxxx年，在党支部的正确领导下，在各部门的大力支持和配
合下，综合部紧紧围绕全部
的中心工作，认真遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、
团结协作”的工作标准，以价值
创造为中心，以能力建设为重点，以提高效率为目标，牢固
树立为部领导服务、为部门服务
的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创造性地开展工作，经过部室全体人员的共同努
力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了积极作用。
一、完善制度，严格管理，强化执行，提高效率，服务领导、服务部室的能力和水平显
著提升。
（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。
1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了积极可行的实施方案，
组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现
了电子化运转，提高了效率，节
省了费用。
2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办46件，
确保重点工作顺利推进；负
责牵头确定了2005年17件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的
推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，
建立了通报制度，确保会议精神
落到实处。
3、积极参与标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组
织召开了标准化服务动员大
会；组织编写了标准化服务标准；切实做好xxxx年民主生
活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。
4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型
验收组及省行路民副行长等
省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；成功组织
了三次全员参加的会议；出色承
办了全市网点转型现场会。
（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升。
1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的
档案管理员，使档案管理员
明确了职责，提高了素质。
2、加强了印章管理。股改后及时启用了新印章，组织刻制更
换了各部门的有关印章，并
对全部的印章管理工作进行了全面检查，消除了风险隐患。
3、改进了工作流程。根据体系文件的要求，梳理完善了会议、
保密、档案、印章等规章
制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。
（三）加强调研，做好参谋，决策支持能力进一步增强。
1、认真撰写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，认真撰写各种综合性
文字材料，及时、准确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项
工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务
重、人员少的情况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主
生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料110多篇、80多万字，总量大大
超过往年。
2、加强调查研究，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写
和上报省行市行各类信息100篇，内容包括风险控制、产品创新等；按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中绽放、奉献在岗位上闪光” 征文活动、“创一流
业绩，迎接十七大”
征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。
（四）完善机制，创新手段，信息宣传工作快速进步。
1、强化信息宣传，实现较大突破。实施了信息宣传买单考核办法。全年在省行市行网站
共发布信息200条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站
成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。
2、加强宣传报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣传工作。通过横幅、海报、
折页、宣传单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣传报道，进一步扩大了我部在系统内
外的影响力。
二、以网点转型和体制优化为目标，继续深化和完善人事与激励约束机制改革，人力资
源管理工作迈出了崭新的步伐。
（一）合理调配、优化组合，认真组织员工队伍的结构调整和优化。
1、结合网点转型的新要求，充实了前台部门力量，压缩支持保障人员，充实了客户经理
队伍，合理测算配臵了前台柜面人员。
2、加强短期合同用工的管理，加大臵换力度，探索对短期合同用工的市场化管理，通过
公开集中招聘方式新招用一批短期合同用工，臵换充实到前
台柜面服务岗位。
（二）深化完善薪酬分配体制改革。
1、全面修订绩效工资考核分配办法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现
了对员工绩效工资的直接发放， 2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计
缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。
（四）加强对员工培训工作的组织、管理和监督考核
1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了《建行济宁分行营业部xxxx年培训工作要
点和培训计划》，督促各承办部门按计划执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、
实施和评价程序。
2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之
一，自始至终承担起组织管理和考核工作，配合营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练
工作任务；二是认真组织双标体系文件的培训工作；三是开展标准化服务工作，组织了服务
礼仪、普通话、柜面业务基础知识和基本技能方面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗
前培训
工作，起到了较好的效果。
（五）加强党组织和党员队伍建设。积极组织入党积极分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党积极分子达10人次，新发展预备党员1人，有一名预备党员预备期满经考核合格
被批准转为正式党员。
三、牢固树立“后台为前台”的服务意识，努力提高工作效率，为全部计算机系统的正
常运行提供了有力的科技保障。
（一）规范设备管理，及时处理废旧设备。为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了认真清理、核
查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的
电子化、标签化，做到了计算机
设备的帐目清楚，账实相符。
（二）推广新程序，拓展新业务。按照省行统一部署，综合
部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。
（三）积极推进我部规范化服务开展，努力提高内部管理水平。根据我部标准化化服务要求，计算机管理员及时对理财室、营业
大厅计算机设备进行了
布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科
技检查，防范风险，对前台设备
多次进行了集中维修，保证了我部计算机系统软、硬件的正
常运行。篇二：银行综合柜员工
作总结
银行综合柜员工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年
里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万
颗星辰;我们守着一份愉悦，一份
执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊
天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用
这平平淡淡的生活，平平淡淡的
工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有
许多许多的工作值得总结：
一、坚持思想政治学习一直以来，坚持学习江泽民同志
“****”的重要思想，学习各种金融法律、法规，
通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为
人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业
道德素质是每一项工作顺利开展
并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农
村信用社为“三农”服务的宗旨，
用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵
守各项金融法律、法规以及单位
的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规章
制度操作，平时生活中团结同志、
作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作 2004年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去
学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文
字语言表达能力等方面，都有了
很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方
便最可行的方法运用在业务操作
上，以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热
爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一
项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工
作中，在工作中够采取积极主动，
能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规
章制度，保证出勤，有效的利用
工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约
束自己，促进自己。通过学习内
控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们
临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作
上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银
行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到“谁
的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款”;在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制
度，认真履行好记账员的职责。还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配
的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年
的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在的不足一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造
性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生
活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗
位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展
的形式。辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚
实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息
的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进.篇三：银行综合柜员工作总结 2012年工作总结当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一
份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩
和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡
淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：
一、思想政治方面
一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到
了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的
人生观、价值观。勤勉的精神和
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得
成功的保障，一年以来，我在行
动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任
务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三铁三化”职责，
自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自
觉抵制各种不良风气的侵蚀。
二、主要工作方面2012年自己的工作岗位主要是综合柜员。
首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去
学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文
字语言表达能力等方面，都有了
很大的提高，在工作中，按照业务的操作规程，把最方便最
可行的方法运用在业务操作上，
以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能
够正确，认真的去对待每一
项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工
作中，在工作中够采取积极主动，
能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规
章制度，保证出勤，有效的利用
工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通
过学习内控制度，进一步的完善
了业务各方面的管理。随着农行内部分工的越来越细化，我
们临柜人员的分工也越来越细。
在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操
作上更加严密。建立客户信息；
开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格按照上级及人
民银行的要求，请客户提供相关
手续和收集所需要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做
到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，
银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会
计制度，认真履行好记账员的职责。再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里
交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过
一年的不懈努力，使工作水平有
了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。
三、存在不足及今后打算一年的工作里，虽然有了一定的进
步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造
性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需
要继续学习更多的业务知识和生
活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以
改进，因为现在我调换了工作岗
位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的
学习与提高才能跟上农行发展的
形式。
辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚
实的基础，在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力
开创一个充满活力，具有时代气
息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进。篇四：银
行综合柜员年度工作总结银行综合柜员年度工作总结支行位于住
宅小区密集地，人口稠密，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要
为各种不同的人服务。我时刻提醒)自己要从细节做起。把行
里下发的各种精神与要求落实到
实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受
到温暖
国庆假期过后，由于原网点装修，我被领导安排到支行机要
室学习工作。在办公室师傅
的指导下，我逐渐地了解这个新的岗位具体工作内容。机要
档案科是一个综合部门，工作量相对较重，涉及范围较广，日常
事务琐碎，具体有档案管理、文件传
阅、机要保密、来信来访、会务安排（会议通知、会场安排）、印章管理、电话接听、文印
装订、报刊信件分发等等。首先也是最基本的就是档案管理
规范。对已批示行政公文分类、
整理、归档科学化。保证了文件查阅、归档时的准确性、快
捷性。在刚开始做这项工作的时
候，由于我打字速度慢，使得工作效率很低，后来多练习也
改善了好多。其次就是公文传阅。
每天都有市行发往机要室的公文。我们为三位行长准备了三
个文件夹，专门分类。使这些公
文能及时地送到他们的办公桌上，供他们阅读后及时准确地
批示，并且将批示回执上级机关
或继续向下级传达。在机要室，我在师傅那先后学习了劳动
合同换签工作、各种报表台帐的
录入，包括用印审批单、工资、党务等许多繁杂的报表录入
工作，学到了许多业务以外的知
识。在支行创建省行文明单位前期，我帮助行里领导一起制
作了文明单位所需材料的文件夹
封面以及整理归类各种材料，加班加点完成了领导交待的任
务，为此支行受到省行领导的好
评。在双选双聘进行期间，我参与了员工、干部的考核分数汇总工作。虽然这几个月来，我
所做的工作都是本职工作以外的内勤工作，但我觉得也锻炼了自己动手动脑能力以及人际关
系相处等，能让我更好地去适应社会工作。新的一年里我即将正式成为一名中国*******员，作为一名党员为自己制定了新的更高的
目标。在科学发展观的指导下，尤其是以行长提出的“必须把科学发展观的第一要素是发展
贯穿于支行经营活动中”为精神，“以人为本”就是要求我加紧学习柜员业务，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机
会和竞争在等着我，我心里在暗暗地为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不
能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。
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