尊敬的公司领导：上午好！
本着“我要干”的事业奋斗精神，在聘到业务管理员职位后，我将更加脚踏实地、细致用心的做好渠道建设与管理工作，并制定工作方案如下：
一、 制定详细的周计划。
1、每周一、三、五做好日常的代办管理工作，包括专营、代办店服务督导、业务指导、关系协调、投诉处理、报表制做、号源发放、业务传达、业务通报、宣传品发放、信息上报、营销方案制定、活动监控等。
2、每周二、四下乡走访，了解代办商近期业务发展情况，解决出现的问题、难题；听取代办商的意见、建议和想法；为代办商提供业务、宣传、销售等方面一些好的建议，通过交流向代办商贯穿公司的一些文件精神及想法，做好公司与代办商之间承上启下的工作。
二、渠道发展建设工作。
1、对于主动与公司联系加入代办商的，2日内进行实地考察（地理位置、营业面积、房租协议、工商执照、经营人员情况）后报公司申批。
2、定期搜集市场上新增的通讯店、手机维修店做为公司代办或直销队的发展对象。
3、对于联通代办店有目标的进行回流工作。
4、做好村级代办店的发展、验收工作。
三、业务管理工作
利用业务跟踪、业务通报、业务分析、业务培训、重点走访、活动支持、关系维护、号源倾斜等政策与手段促进业务的发展。
四、营销方案过程的监控。
1、根据市场的变化，适时机的制定各种营销方案。
2、 营销方案实施后，密切关注活动情况，对过程中出现的偏差及时校正。
五、专营、代办店员工的培训工作。
1、每月为专营店、代办店员及有需求的员工做一次基础业务、服务礼仪、业务知识培训工作。
2、每2个季度组织专营员工进行一次业务竞赛。
六、代办店与营业厅的关系处理。
1、对紧急的情况进行电话处理，并做备案。
2、复杂、不是很紧急的但难度大的问题进行走访处理，并且备案。
3、严重问题及时上报公司。
七、专营店服务的提升。
1、完善专营店员工的档案资料，建立随心呼，定期发送有关业务、服务、心态方面的信息。
2、每月定期对专营店经理召开1至2次的服务会。
八、业务通知的汇总与传达。
1、对近期能书面下发的业务通知和传真电报进行汇总筛选后，向代办商传达学习。
2、不能用书面传达的用电话方式通知，同时语言简练、清楚，抓住重点、要点做好记录。
九、报表分析与整改措施。
1、每天对代办商的业务量做跟踪分析，对发展量不好的代办商进行电话回访，找出原因帮助解决并为其设计营销方案。
2、对每月的业务报表汇总，做数据分析图。
十、市场信息的搜集与上报。
1、在下乡走访中到联通代办店去搜集。
2、定期向联通的内部职工搜集。
3、每周要求各代办商报送市场信息。
十一、号源分配及发放。
1、按比例对带4和不4带号码进行发放，并对发展好的给予适当的号源倾斜。
2、号源分配遵循公正、公平、透明、无私的原则。
十二、坚持每月代办商例会，做好思想稳定工作。
十三、协助公司其它员工的工作，积极的发扬团队精神。
十四、立足本职、高瞻远瞩积极的制定有利于营业部发展的方案计划。
十五、不找借口无条件认真执行完成公司领导下发的各项机动任务指标。