新时期我们党的宗旨就是为人民服务。服务又是什么?在字典里解释为：为集体的利益或为某种事业而工作。便民服务其实就是以方便群众、服务群众为目标，为广大群众提供优质、便捷、高效的服务。对于我们基层乡镇干部来说，便民服务就是要做到：成为群众代跑的腿，代写的笔，代说的嘴、努力成为群众的贴心人。除了做到这些，我们更要做到心系政府、情系发展，勇当改革大潮中的排头兵。为了真正做好便民服务工作切实为人民服务，我们乡成立了五大服务体系，设立了便民服务中心，明确了职责，推行点名接访便民服务代理制。一年来我们共为群众代办 756件次，如今，便民服务中心成了连接党和政府与群众之间的和谐纽带，干部与群众之间的连心桥。
随着经济社会的发展和政府职能的转变，乡镇工作量日益剧增，十分繁杂。我们乡镇偏僻而落后，农民群众大多数文化底子薄，理解能力差，在办理低保、医保、粮食直补及一些惠农政策的时总是搞不清楚政策要求，我们的干部就一遍一遍地解释，却常被群众一次次误解，总以为是乡镇干部在故意刁难，说实话这种滋味真是很苦。我们的干部却没有生气而是先安慰他们，劝他消消气，再继续解释，真正做到“一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯热茶暖心，一片诚意解难，一句好话送行”。
我乡山大人稀，坡陡沟深，交通不便，自然资源匮乏，没有项目建设，严重制约着经济发展。联盟的一农户修建一个千头猪场，猪场是修建好了，资金也用完了，可是猪圈不能总是空着呀，急需补栏，通过预算补栏需要大笔的资金，仅靠乡镇干部帮扶，有限的乡镇财政支援解决不了根本问题，看着巨额的投资群众一筹莫展，我们的干部也有些迷惘。是县委县政府的信用等级评定卡和信用社的支持 ，增添了我们的工作信心，我们主动与他们沟通，争取贷款，解决了燃眉之急。通过这些，我们做到了面对困难不逃避，面对挫折不放弃，变得更加坚强，更加理性。
同样在工作中也遇到很多的心酸事，在发展产业时，由于上面的奖补资金没有按时到位，我们的干部就成了群众的出去筒，有的甚至在背后骂我们是骗子，让我们感到心是酸的；上门宣传政策时群众不理睬，还认为我们耽误了农时，让我们感到心是酸的；到户调查情况吃了闭门羹 ，让我们感到心是酸的……但心酸的同时，我们也清醒的意识到，基层工作面对的就是普普通通、形形色色的群众，他们的需求就是社会的直接需求，就是想让政府帮助解决最实际的问题。只要你给大家把事实，就会得到他们的认可。所以我相信只要我们真正做到了急群众之所急，解群众之所难，真心实意地帮助群众，更好的为他们服务，我们的困难就一定会迎难而解，就能够得到他们的支持。
当自己有所收获时感到的是甜。每当我们走在村庄里，看到家家户户都有自己的产业，群众们忙碌的身影，我感到心是甜的，当我们走到田间地头，与群众心与心地交谈的时候，我感到心是甜的，当我们看到群众高兴地接过我们送去的一卡通、信用等级评定卡时高兴的表情，我感到心是甜的，当我们看到群众利用新型技术，不在劳累的时候，我感到心是甜的，当我们走在村落里，听到群众热情的招呼时，我感到心是甜的。当我们走进院落，群众端出热腾腾的馒头时，我感到心是甜的。
便民服务工作，有喜有忧，有笑有泪，确实让我们的干部，经历了许多坎坷，但我们从中也积累了宝贵的经验，获得了坚实的群众基础。我们相信只要牢记我们的宗旨——为人民服务。做好便民服务工作，我们的群众就会很快走上富裕的道路，我们的乡镇干部也会深得人心。