各位领导、同志们：
这次效能和行风建设会议对我们是一次教育，更是一种鞭策。局办公室承担着承上启下、沟通左右、协调内外的重要职责，是协调机关运转和运行的枢纽。开展机关效能和行风建设对办公室来说，具有重要的现实意义。我们局办公室将立足职能，着力做好三个方面的工作。
一、增强服务意识。
第一，做到服务的意识要牢固。办公室工作始终服从全局，围绕中心任务做好各项服务工作，为领导当好参谋和助手，为兄弟科室和单位提供协调，热情地接待好群众来信来访。
第二，做到服务的理念要超前。在做好常规性工作的同时，注重超前谋划，增强工作的预见性和前瞻性，善于发现新情况新问题，特别是苗头性和倾向性的问题，反映要敏锐，问题要找准，善于抓住重点和关键。处理日常事务，考虑问题要更加全面，注意工作中各个环节的统筹安排。
第三，做到服务程序要规范。机关效能建设对规范办事程序、强化服务标准有着严格的要求，办公室要带头遵守执行，做好表率。局办公室将进一步健全和完善各项规章制度，规范公文的收发、登记、办理的程序，加强对包括会务、来宾接待、车辆使用，以及安全和卫生等各项事物的管理，确保各项管理的规范化运作。
二、提高服务水平。当好参谋助手是办公室最重要的职责。办公室将始终坚持把当好参谋助手作为政务服务的第一“效能”，做到谋而有略、谋而有效，“参”在点子上，“谋”在关键处。办公室要加强综合协调，努力成为沟通上下的“润滑剂”、联系左右的“磨合器”、衔接内外的“粘合剂”；进一步增强大局观意识，牢固树立全局上下一盘棋的思想，服务于局整体工作；要始终摆正自身位置，平衡好方方面面关系，虚心听取各方面意见，把局党组关于机关效能建设和政风行风建设年活动的要求落到实处。
三、改进服务作风。办公室是一个窗口单位，一定程度上展示了民政局的对外形象，局办公室将进一步提高办事效率，坚决杜绝拖沓、散漫的工作作风，认真履行职责，按时完成局党组和局领导交办的各项任务；经进一步端正服务态度，办公室工作无小事，不论是对于领导交办的重要事项，还是接待群众来信来访和咨询，都要把“认真”二字贯彻始终，尽自己所能地把工作做到位，把事情办好；进一步发扬吃苦耐劳精神，我们要继续坚持发扬肯吃苦、能吃苦的工作作风，不计较付出多少和个人得失， 以干好工作和上下满意为最高追求。体现优良的工作作风。
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