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企业员工心理动态管理研究
作者：郭萍
来源：《决策与信息·下旬刊》2016年第07期
【摘要】对当前我国企业内的员工的心理动态管理的特点进行研究可知，想要将企业做大做强，就必须加强自身内部的员工思想引导，帮助员工解决需求中的实际困难，建立企业内部对员工的思想分析机制，保证企业内的员工的思想稳定性，使企业可以在一处安全的生产经济环境中稳妥发展。
【关键词】企业员工思想动态；应对机制；研究
一、企业员工心理契约管理的定义及理论依据
（一）心理契约动态管理的定义
进行员工的心理契约的动态管理，就是对组织内的现存心理契约进行充份的把握的基础上，根据组织与员工的不同的自身发展过程而产生的彼此间的相互需求分析的前提，建立彼此间的信息传递机制，来实现组织与员工相互间的责任与义务感的认知上的一种平衡。定义内包含有两层含义：其一心理契约的动态管理的事实上的依据上根据实践中的员工与组织对相互间的预期与进行承诺中的可变性与可测性。其二，进行员工的心理契约的动态管理，是想从根本上对组织与员工的彼此关系间的信息不对称关系进行解决。
（二）心理契约动态管理的理论依据
社交交换理论的观点认为：人们在进行交往的过程中，彼此间的关系是合作还是冲突，主要取决于其中一方所说与所做的程度。我们依照这个理论，认为企业与员工之间的相互作用的过程，当员工通过程序进入到企业当中，就与企业形成了一种交换关系，员工在其中通过为企业进贡献自身的技能、知识、经验或是为企业创造价值等资本，而企业需要为员工提供具有竞争力的薪酬，让员工可以有更具发展的职业规划等义务，这就形成了彼此间心理契约的内
容。期望理论认为，人的需求与期望是不断的产生变化的，不同的阶段其所产生的需求是不同的。我们通过对相关的研究发现，随着员工在企业中的时间延长，企业中的员工的需求在不断的增加，而与此同时对自已的要求却在减少。将这种情况反映到心理契约当中就是，就是以彼此对对方期望为基础的心理契约也是发展变化的。刚加入企业时员工的心理契约是感性的，不具有稳定性，随着企业内的员工对企业的不断的了解深入，以及在企业内的地位的不断的变化，员工对企业所产生的期望也越来越大。这时企业就需要对此进行深入的关注，并且采取一些相应的对策，这样可以保持员工的心理稳定，不然员工的心理就会产生失衡的现象。信息不对称理论则对解决心理契约动态发展可能导致的心理契约失衡问题给出解决的思路。信息不对称理论解释的是交易过程中一方由于占有信息量的绝对优势而产生的利用信息优势而在交换中以较小的代价获取有利于自己最大利益的行为。员工的心理契约的稳定是因为企业与员工间可
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