随着烟草商业企业网络建设的快速发展,物流配送的功能和作用越来越突出,物流配送的硬件设施建设也越来越得到烟草商业企业的高度重视。面对电子商务系统的升级和仓储分拣设备科技含量的提高,在工作流程不断优化和干部员工素质不断提高的情况下,应从现场管理标准化、流程管理规范化和岗位管理精细化三个方面抓好落实,充分发挥物流配送功能。
现场管理标准化
标准化作为现代物流的突出特征,越来越被烟草行业所重视,并成为烟草商业企业劳动岗位定额定员标准化体系的重要内容。现场管理水平的高低是衡量企业整体管理水平的一把尺子,是领导者管理水平和能力的一面镜子,是劳动效率和服务水平高低的真实体现,也是员工综合素质的综合反映。在劳动岗位上,要实现岗位职责标准化、工作流程标准化、现场管理标准化、员工管理标准化和考核激励标准化。在工作实践中,要下功夫抓好“三区”、定好“三位”、落实“三员”和实行“三考”。抓好“三区”,即商品入库区、商品出库区、商品分拣区。定好“三位”,即确定商品摆放位置、设备摆放位置、物料摆放位置。落实“三员”,即保管员、分拣员、搬运员。实行“三考”,即自考、互考、综合考。
流程管理规范化
为实现流程优化,要着重抓好三项工作。一是编写流程。要及时编写《卷烟接运》、《卷烟入库》、《卷烟分拣》和《卷烟送货》等工作岗位流程,规范工作岗位的所有操作程序,包括分拣整件卷烟流程、分拣零条卷烟流程、送货前准备、卷烟交接、与客户交接、收取货款、清单交接、大客户送货程序8项内容。二是培训员工。组织员工到操作现场进行工作流程、操作规范等知识的培训,使员工掌握仓储、分拣和送货流程的操作。三是规范标准。为提高客户服务质量,要编写《一站式送货服务规则》、《卷烟分拣规则》、《卷烟入库管理规则》、《卷烟退货管理规则》、《送货员与客户交流规则》、《车辆调度管理规则》等各种工作规则。
岗位管理精细化
一是细化到每一个岗位。制定《卷烟接运》、《卷烟入库》、《卷烟分拣》和《卷烟送货》等岗位流程,从而规范所有岗位的操作程序。二是细化到每一道程序。从分拣岗位的设置到分拣动作要领,从备货的顺序到卷烟放置的位置,从岗位的调换到一岗多能,从分拣准确性的检查到岗位的考核,从实践、调整、规范到再实践、再调整、再规范,直至细化到每个工作环节,使分拣线在单位时间内发挥最佳效能。三是细化到每一个动作,使员工的每个动作都按规范标准。四是细化到每一项制度。对晨会制度、训练制度、总结制度、考核制度的贯彻标准都进行了细化。五是细化到每一个过程。管理者知道员工在想什么、在做什么、在哪里,清楚车辆的送货区域、送货线路、送货客户数量和送货量。送货员从装车开始到完成任务交货款的整个送货过程,都要实时填写《送货员跟踪考核表》,有领导的监督、门卫的监督、客户的监督、调度的监督、车组的监督、收款员的监督,使送货员和送货车的工作过程始终处于全程的监督管理和严格的考核之中。通过过程管理,真正把车辆和人员的管理由视线之外拉到视线之内。
最新推荐
- 散文:做自己的太阳,无需凭借谁的光
- 学会宽容发言材料【5篇】
- 高二怀念旧时光的作文600字范文
- 高考总结大会校长发言范文
- 军训总结大会学生发言范文大全
- 大学学生代表毕业晚会发言汇总
- 物业公司最新2021个人工作计划3篇
- 畅想科技话题学生作文大全【5篇】
- 学生打架自我检讨大全【5篇】
- 抗击疫情事迹心得锦集【5篇】
- 下学期化学教师工作计划【5篇】
- 基层党支部干部年度述职报告合集【5篇】
- 党务人员基层优秀事迹3篇
- 支部党建工作计划四篇
- 学雷锋最美志愿者事迹心得700字范文
- 幼儿园个人年终述职工作报告借鉴3篇
- 学习强国学习体会范文3篇
- 公司秘书转正工作总结例文3篇
- 2021年学校工作者工作总结3篇
- 年末领导致辞发言材料四篇
猜你喜欢
- 四个突出抓好社区书记队伍建设经验总结汇报
- 抓好县域旅游经济发展的四个必须
- 切实抓好四方面工作加快建设新农村步伐
- 领导干部应率先抓好思想政治工作
- 抓好生产发展搞活农村经济调研文章
- 三实招抓好党风廉政建设经验总结汇报
- xx师范大学抓好党史学习教育,打造立德树人大课堂,党建通讯稿
- 如何抓好食品加工安全工作
- 抓好地名公共服务信息工程为建设生态市园林城服务
- 浅谈基层税务所如何抓好纳税服务工作
- 如何进一步抓好公安队伍建设的几点意见
- 切实抓好局务公开推进企业民主管理
- 抓好工作落实的几点思考
- 抓好农民脱贫攻坚工作心得
- 苦练基本功是抓好三基建设的关键
- 党支部标准化规范化建设工作总结优秀范文材料
- 在全面一体标准化知识培训班上的讲话
- 在农业标准化现场会上的发言
- 安全文明标准化变电站创建工作汇报
- 论高速公路收费站标准化建设
- 安全质量标准化实施工作方案
- 市2006-2008年国土资源中心所标准化建设规划
- 2006年县局标准化工作总结
- 教师课程标准化学习心得范文
- 副县长在全县企业标准化工作现场会上的讲话
- 标准化建设自查报告范文3篇
- 党支部标准化建设达标工作总结
- 浅谈国土资源所标准化建设
- 路桥公司技术、质量、科技、标准化、QHSE管理体系运行工作总结
- 供电企业生产班组安全活动标准化建议
- 电子商务的物流配送体系构建
- 如何抓好物流配送的标准化管理
- 对建立和完善卷烟物流配送体系的思考
- 铺就物流配送“高速公路”
- 加大物流配送力度 保障卷烟有效供应
- 基于供应链下的物流配送的研究
- 浅析我国电子商务环境下的物流配送
- 包头市土右旗发展煤炭物流配送拉动经济发展效益显现
- 北京特色农产品物流配送现状与发展趋势分析
- 2022大学生暑假实习心得体会:物流配送中心实习
- 城市管理综合执法局工作总结报告
- 学校档案管理职员工作计划
- 学校消防安全管理工作总结大全
- 仓库管理员年度总结报告
- 个人管理工作总结范文
- 学校档案管理职员工作计划
- 城市管理综合执法局工作总结报告
- 仓库管理员年度总结报告
- 学校消防安全管理工作总结大全
- 文件收发管理制度范本大全
- 高中班级管理计划制定
- 资料管理员总结报告
- 大学生行政管理实习报告范文大全
- 学校环境卫生管理制度模板精选
- 后勤管理工作心得体会