很久很久以前,玉帝为了让凡间百姓过上风调雨顺、五谷丰登的舒心日子,同龙王共同制定了风雨分配方案,该方案从雨量、风速、时间、地点都做了周密安排,完全可以保证满足百姓的愿望。然而,成千上万年过去了,人世间仍然不断有旱涝之灾和风暴肆虐。究其因,原来是自玉帝与龙王制定了方案后,便忙于其他事情,而龙王没有按照当初的方案进行刮风行雨,致使玉帝的良苦用心没有得到落实。这个问题的产生,固然是龙王的失职,但其中少了督查督办这一环节,也是造成这一问题的主要原因。可见督查督办工作十分重要。
现代社会,督查督办是各级各单位办公室工作的重要职能,是每个单位工作决策得以落实的重要保证。
然而,就目前的情况看,督查督办工作仍存有一些不容忽视的问题。一是领导力度不够。一些单位对督查工作只有部门分工,没有领导分管,导致办公室在督查督办工作中遇到的一些扯皮、推委现象时,难以及时找领导帮助协调解决,或者在工作遇到阻力时,难以得到领导对办公室工作的大力支持,给督查督办工作造成了一定的困难。二是督查督办制度不健全。一些单位只是把督查督办工作交付给办公室,而办公室虽受之,但至于这项工作究竟如何落实则缺少制度规定,形成了现用现抓的被动局面。三是责任分工不明确。办公室内部对各项工作的督查督办没有明确的责任分工,出现互相依靠或互相推脱的情况,导致督查督办工作“挂空档”。四是督查督办工作质量不高。或是督查督办重点抓得不准不及时或是不能正确领会领导对其所督查督办工作的真正要求;或是对其所督查督办的工作没有深入的调查研究,流于简单化、任务化,督办结果达不到领导或上级要求等等。
产生这些问题的主要原因,一方面是作为督查督办的部门自身存在的问题:有些是对督查督办工作的重要性宣传不到位,没有引起领导及有关部门的应有重视。还有些是主动做好督查督办工作的自觉性和积极性不高,使工作处于被动应付状态。再是工作人员自身能力和水平不高,难以从更深层次做好督查督办工作,发挥不了良好的参谋和助手作用。另一方面是领导和有关部门对此项工作认识程度和重视程度不够:一是领导层存有督查不督查一个样,遇到工作随机安排就可以的思想,没有认识到这项工作对上通下联,内外协调,保障本单位各项工作有条不紊进行的重要意义,二是部门当中存有督办不督办都得办,自己管好自己就行了的意识,没有认识到督查督办工作对领导决策,对预防工作纰漏,对单位形象所具有的重要影响。
笔者认为,办公室工作担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。而督查督办工作既属于领导科学的范畴,又属于办公室工作的一个重要环节,更是提高办事效率的主要手段。当前,督查督办工作越来越受到各级领导和从事办公室工作同志的重视。但督查督办工作的间接性和实效性注定了这项工作的艰巨性和复杂性,而要做好这项工作,须从以下几方面做起。
一、深刻认识督查督办工作在企业管理中的地位
实践使我们体会到督查督办工作在企业的日常管理中有着监督、推动、控制和反馈四种作用,企业如果没有办公室工作人员的催办、督办和查办,领导的指令就得不到贯彻落实,正因为督查督办工作是保证决策实施的重要手段和提高机关工作效率的有力措施,所以,我们要把督查督办工作提到一个相当重要的地位上来,任何一级政府和企业的办公室工作,若忽视了督查督办工作,不知道它在企业管理中的地位,那么,它的中枢地位和协调作用以及参政议政都无从谈起,这是一个被众多的管理实践证明了的事实。
二、做好办公室工作,要始终具备五种精神四种姿态
办公室工作千头万绪,面广量大,既要做到办事要稳,主意要慎,督办要准,还要做到事情当天办,问题不过夜,件件有结果。这一切要求办公室的每一名成员,只有自觉做好各项工作的责任,没有半点消极怠工的借口。对于督查督办这项工作,我们必须具备五种精神,方能做好这项看似容易实则很难的工作。首先是任劳任怨的精神,不怕受埋怨;其次是埋头苦干的精神,不计个人得失;第三是专心致志的精神,不能分心走神;第四是精益求精的精神,不能粗糙马虎;第五是积极进取的精神,工作不拖不推不等不靠。具备了这五种精神,还要保持以下四种姿态。
一是向上的姿态。要做好督查督办工作,必须有对事业“穷且益坚,不坠青云之志”的忠贞,以“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”的精神,不搞攀比,不图名利,不计得失,始终保持热情积极的工作状态去催办、去督办、去查办。二是谦虚的姿态。督办不能盛气凌人,不能说大话、不能夸海口。办公室工作权利就是服务,任何时候都不能超越权限,越权督办。三是协调的姿态。办公室工作要讲究大事讲原则,小事讲风格,而具体到督查督办工作更是要相互信任、相互配合、相互帮助。只有这样,才能做到督查一件、落实一件。四是服务的姿态。督查督办本身就是一种服务,对上服务,做到周到细致,对下服务,要热情周到。
三、注重督查程序,熟练督办技巧
督查督办工作要求紧扣中心、突出重点,有查必果,有果必报,注重实效,确保质量。在督查方式的选择上要根据督查事项的具体情况而定,本着便于操作、确保落实的原则。从我们烟草行业实践来看,掌握以下四方面技巧,才能做好督查督办工作。
(一)建立制度督查。制度是人们在总结实践经验的基础上形成的行为方式标准,是规范管理,提高效率,约束行为的有效手段。建立一套科学、务实、高效的工作机制是做好督查工作的前提和条件。
(二)紧贴任务督查。督查工作既要有重点又要有时效性。一项决策刚刚做出,一个文件刚刚出台,一次会议刚刚召开,应立即着手进行督查,与文件或会议的贯彻落实同步进行。
(三)多策并举督查。督查的方式和手段多种多样,但具体到每一个督查事项,则需要因事而定,有的事项单靠一种或两种方式很难奏效,这就需要多种方式配合进行才能收到事半功倍的效果。
(四)责任区分督查。督查工作是一项具体的抓落实的工作,又是领导工作的延伸。在目前情况下,决策实施的难度增加,综合因素在不断增长,因此,督查工作一定要明细责任,落实人头,确定时限,只有这样,督查督办工作才能得以顺利实施,企业的各项管理工作才能朝着健康有序的轨道前进。
最新推荐
- 散文:做自己的太阳,无需凭借谁的光
- 学会宽容发言材料【5篇】
- 高二怀念旧时光的作文600字范文
- 高考总结大会校长发言范文
- 军训总结大会学生发言范文大全
- 大学学生代表毕业晚会发言汇总
- 物业公司最新2021个人工作计划3篇
- 畅想科技话题学生作文大全【5篇】
- 学生打架自我检讨大全【5篇】
- 抗击疫情事迹心得锦集【5篇】
- 下学期化学教师工作计划【5篇】
- 基层党支部干部年度述职报告合集【5篇】
- 党务人员基层优秀事迹3篇
- 支部党建工作计划四篇
- 学雷锋最美志愿者事迹心得700字范文
- 幼儿园个人年终述职工作报告借鉴3篇
- 学习强国学习体会范文3篇
- 公司秘书转正工作总结例文3篇
- 2021年学校工作者工作总结3篇
- 年末领导致辞发言材料四篇
猜你喜欢
- 关于代表议案建议督办工作的回顾与思考
- 加大议案建议督办力度切实维护人民群众利益
- 区政府办信息督办科工作职责
- 在全县开展“送温暖献爱心”活动督办会上的讲话
- 全市重点项目建设督办会讲话稿范文
- 东湖高新区安全生产重大事故隐患 挂牌督办办法
- 2021年东乡县重点生态环境问题督办清单
- 关于印发《2021年东乡县重点生态环境问题督办清单》的通知
- 工会信访督办机制用途探讨
- 2009年城管检查督办科长述职报告
- 市委督查督办事项工作落实情况汇报
- 安全生产重大事故隐患挂牌督办制度
- 在集团公司防治水专项督察督办会上的讲话
- 交办、催办、督办、查办工作实施办法
- 车队安全教育注重实效
- 如何增强班组思想政治工作的实效性
- 学党章联实际求实效
- 讲民主重实效众志成城创和谐医院
- 经侦内勤如何在规范化建设上发挥实效
- 县大力实施科教兴县战略取得实效
- 八个作风心得体会(真抓实干务求实效)
- 农发行文明创建工作联系实际重实效
- 重视德育生活管理提高德育生活实效
- 大力提高组工干部深入基层调研的工作实效
- 略论增强德育实效
- 以三坚持措施打造和谐交通环境在三实效上建设新农村建设
- 完善大宣教工作格局增强反腐倡廉宣教针对性和实效性
- 浅谈反腐倡廉教育实效性
- 落实"查细节,摆问题,找原因,补措施,创实效"动员大会汇报体会
- 关于政务督查工作的几点思考
- 督查科科长个人年终工作总结
- 2006年上半年督查科工作总结
- 在重点项目建设督查会上的讲话
- 县新农村建设工作第二次督查帮扶工作情况通报
- 关于全县大事大项推进落实情况的督查报告
- 市委督查办来镇督查调研工作情况汇报
- 市科技局督查工作总结及下半年工作思路
- 团员意识主题教育活动督查考核标准
- 关于办案工作督查指导监督制约制度
- 乡镇党委督查室工作汇报
- 关于办案工作督查指导监督制约制度
- 2021督查组工作总结报告范文
- 关于全县机关效能建设督查情况的通报
- 县老干部督查团对乡镇闲置企业占地情况的调查报告
- 实践科学发展观,做好县域工业经济大文章
- 树立社会主义法治理念努力做好各项检察工作
- 做好党员教育工作的几点思考
- 党组织要围绕安全生产做好思想政治工作
- 企业做好再就业工作经验体会
- 由三个故事引发的思考——做好党委办公室工作感悟
- 企业做好再就业工作的体会
- 发挥服务职能做好信访工作
- 切实做好国有改制关停并破和生产困难企业党建工作的思考
- 加强指导、督促做好人大代表建议的办理工作
- 做好岗位定期轮换制度的几点思考
- 切实做好全县信访稳定工作情况的汇报
- 做好纪检监察机关信访举报工作的几点思考
- 在企业转型中有效引导和做好员工思想政治工作的途径和方法
- 做好计划生育工作推进新农村建设
- 童装销售技巧与心得体会范文3篇
- 数学备考技巧总结
- 辩论赛常用技巧
- 浅谈监管员现场检查技巧
- 写作技巧培训学习个人心得体会
- 提升销售业绩技巧培训总结
- 学生学习技巧总结【5篇】
- 小学生读后感写作方法和技巧
- 学生语文学习技巧借鉴
- 应聘竞岗技巧及范例
- 沟通技巧技能培训学习心得
- 学习有效沟通技巧个人心得感想模板
- 保险公司营销书写信函的技巧(15种)
- 销售技巧学习总结四篇
- 完美服务与销售技巧学习心得