(内蒙古自治区图书馆，内蒙古 呼和浩特 010000)
摘 要：文章提出：知识仓库是图书馆文献信息资源开发 利用模式的发展方向，建设知识仓库将为图书馆进行高效的知识服务提供保证。
关键词：知识服务；知识仓库；图书馆
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)14—0147—02
随着社会的进步、经济的发展，人们步入了知识经济时代。数字化、网络化技术的不断发展 ，导致知识传递更新的速度越来越快，也使得读者对信息服务质量都有了更高的需求，图书 馆在成为人们生活信息中心的同时，也由过去的主要以借阅方法为主的服务部门，转变为信 息收集、加工和提供中心，然而有些图书馆所建的书目数据库只是简单地将信息数字化和有 序化，无法根据各类读者的需要组合成特定的知识体系。
知识仓库的出现，就很好地解决了这个问题。由于图书馆与网络技术、计算机技术结合的日 益紧密，构建专业的知识仓库已逐渐提到图书馆的议事日程。不断适应读者的需求，对各种 外部和内部的知识与信息进行数字化改造和有效的管理，并建设有利于知识传播、共享和交 流的知识仓库，是图书馆信息化、知识化建设的重中之重［1］。
1 知识仓库的内涵
知识仓库是实现知识管理与知识服务的基础。知识仓库构建应以知识元为基元，以知识元链 接为枢纽；其构建一般经历文献信息的知识元抽取与标引、知识元库构建，最后实现知识仓 库的构建。
2 知识仓库是图书馆文献信息资源开发利用模式的发展方向
现代社会充斥海量信息，信息交流日益频繁，信息的快速传播已深入我们的生活。面对如此 浩渺的知识信息海洋，究竟应该如何有效地运作，实现知识管理，达到资源共享的目的？知 识仓库成为图书馆文献信息网络化发展的方向。
知识仓库是一种特殊的信息库，不仅存储着知识的条目，而且存储着与之相关的事件和知识 的使用记录、来源线索等相关信息。知识仓库是按某种特定的知识结构将无序信息组织整合 而成，并具有规定的使用功能的数据仓库。它不同于一般的数据仓库，不是信息的简单数字 化和有序化，而是根据一个机构各个部门各类工作人员的知识需要，按照使用的目的创建的 新的知识体系。是一种知识的创新过程，在帮助人们利用知识上，知识仓库要比数据库更有 效率。目前，构建知识仓库在技术上还存在一些困难，但已有许多人用知识仓库这个术语代 替数据库或数据仓库的概念，因为它们都有具体的数据库作支持，知识仓库是比另两者层次 更高的概念，也是未来的发展方向。另外，知识仓库的概念有利于突出数据库的知识价值。 构建文献知识仓库是指把文献内容根据各学科、专业的知识结构进行分类整合，使大量 的信息有序化、知识化，建立知识之间的联系，同时对这些信息的被利用情况不断地进行分 析，形成应用价值性判断；经综合评估后再对知识进行精化，文献数字化是构建文献知识库 的基础；它将有助于发掘和增值文献的知识资本、变革和创新文献出版模式，促进信息资源 管理向知识管理发展。
3 适应知识经济发展开展知识服务
什么是知识服务？是指从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来的过 程，它采取多种途径和方法，从大量文献资源的宝库中开发、加工出有用的知识资源，包括 那些能被沟通、共享的认识和经验，以及所组织起来的信息等，通过对事物本身及内在联系 的有序揭示，提高知识的可见度，以便用户的吸收、利用和从中获得启迪知识服务就是为了 适应知识经济发展和知识创新的需要，根据用户问题解决方案的目标，通过用户知识需求和 问题环境分析，对用户的整个解决问题过程而提供的经过信息的析取、重组、创新、集成而 形成恰好符合用户需要的知识产品的服务，属于智力型服务［2］。
在现代信息环境下，随着信息网络的普及、信息资源的数字化、信息系统的虚拟化，打破了 信息资源的不均衡分布，使信息获取变得日益方便、普遍和简单化，信息检索与传递走向非 中介化、非专业化和非智力化，传统信息服务在用户活动中的影响逐渐淡化，信息技术的发 展为知识服务提供了物质技术保障。这时，用户关注的是如何捕获和析取解决所面临问题的 知识内容，并将这些知识内容创新、集成为相应的解决方案，进而将这些知识固化在新的产 品、服务和管理机制中。为此，需要更直接地融入用户解决问题的全过程、更针对具体问题 和个性化环境、更直接地帮助用户解决问题的知识服务。显然，以信息检索和传递为核心的 信息服务很难进入这种环境之中。只有建设以知识单元为核心的知识仓库才能为知识服务的 产生创造有利的环境和条件，为知识服务提供物质技术保障。
传统信息服务的核心能力主要体现在信息组织、检索与传递。这种服务难以让人接受其服务 的有效知识含量，难以适应知识经济发展和知识创新的信息需求，它的相对重要性及其竞争 力已受到了知识经济的极大挑战，即便是现代网络化信息服务也不能从本质上改变我们在竞 争中的态势，难以有效切入用户知识应用和知识创新的核心过程。知识服务是协助或是促使 用户课题向更广、更深发展的服务。知识服务根据用户的要求，对涉及的知识进行收集、 整理、分析、选用，它是贯穿于用户问题研究的全部过程的服务。知识服务是对用户需求进 行全方位组织的服务。知识服务是要帮助用户解决问题，要对用户问题进行全过程的动态服 务［3］。
知识服务是利用现代化的设备对用户提供快捷、准确的知识创新服务。传统的以图书馆为中 心对用户提供的服务会转为以用户知识需求为中心的知识服务。随着图书馆服务方式的改变 ，馆员的服务观念也要转变，要根据用户的需求，充分利用数字化、网络化等现代化手段， 建设现代知识仓库，为用户提供高效的知识服务［4］。
4 构建知识仓库的必然性
现在的知识仓库及其技术主要用于现有纸本出版物的处理及现有各种纸本资料的处理。而知 识仓库及其技术最重要的特点是：即时在线处理，即知识仓库并不只是收集过期期刊或是其 他过期收藏品，而是目前最新的有针对性的、能解决读者问题的知识。
图书馆应开发个性化知识库以满足特定类型的机构和群体需要的各种层次和范围的知识信息 ，同时开发网络化知识元数据库，从全文数据库中提炼出能够明确表述一个知识内容的元数 据，为检索网络信息资源奠定基础。从概念和语义上来检索知识单元，实现知识管理，提供 知识服务，从而大大推进人类对知识的利用，促进对新知识的创造。图书馆的服务通过搭建 一个网络知识平台和基础知识库，来实现个性化服务。
时代的发展决定了图书馆知识管理的必然性，而知识管理又必然要求图书馆建立自己的知识 管理系统，但知识管理系统的实施毕竟是一项系统工程，还有许多技术性和非技术性的难题 需要解决，如个性化研究、智能代理、精确搜索以及知识挖掘等问题，都未在技术上得到彻 底的解决，有待于进一步的研究和探索！
［参考文献］
［1］ 张晓林.走向知识服务.寻找新世纪图书情报工作的生长点［J］.中国图书馆学 报，2000,(5).
［2］ 陈爱燕，于爱君.全文信息上网与知识仓库建库管理系统［J］.信息技术，200 0,(7).
［3］ 李国强.知识仓库技术及其应用［J］.现代情报，2002，(6).
［4］ 张必兰.图书馆知识仓库的建设研究［J］.现代图书情报技术，2001,(6).