摘要：在信息时代，社会经济发展主要靠掌握了大量知识和技能的人，人力资源是企业创造价值的基础，高素质的人力资本是创新的动力源泉，是企业的核心竞争力和可持续发展的保障。员工培训是企业员工职业生涯中最好的导师，合理的培训能够优化企业的队伍结构，也为企业发展奠定了基础。文章结合笔者在华中输气分公司多年从事培训工作的经验，就在新的形式下如何做好员工的培训工作进行了探讨。
关键词：背景简介；学以致用；创新模式
一、公司背景简介
华中输气分公司是中国石油管道公司下属的分公司，2005年刚刚成立。员工中大专以上学历的占68％，比例较大，员工的知识水平较高，随着每年大中专毕业生的不断补充，知识型员工队伍逐渐形成。这样的一支队伍为华中输气分公司岗位技能培训奠定了人力资源基础。目前华中输气分公司管理着从重庆忠县至湖北湖南两省约1380多公里的输气管道，管道沿线共设20个自然站，输气站大多设在各大中城市周边位置，同时公司拥有自己的一支维抢修队伍，承担着分公司所管辖的管道及站场的维抢修任务。
二、调整培训思路，立足本公司，学以致用
根据公司目前的人员队伍状况与公司发展要求，公司及时调整培训思路，重点围绕公司的“三基”工作来开展培训，合理确定培训项目、时间和内容，改进培训方式和培训绩效考评方法，努力使培训与岗位相结合，培训与三基工作相结合，培训与公司的安全生产相结合。形成适合华中公司特点的培训思路。
（一）培训要与安全生产相结合，在全员内大力培训员工的安全生产意识
华中公司是目前华中地区最大的输气生产单位，管理着1380多公里的输气管道，是湖南、湖北两省天然气的主要管道运输企业。天然气是易燃易爆气体，为两湖地区安全平稳输送天然气是华中输气分公司肩负的经济责任、政治责任和社会责任。华中输气分公司始终把安全培训工作作为安全管理的关键基础性工作来做。以培训来提高员工的技能和安全意识。在每次安全培训中除了为员工讲授安全生产技能，强调“四懂三会”、“五知道”（即懂原理、懂性能、懂结构、懂用途；会使用、会维护、会排除故障；知道规章制度、知道岗位职责、知道岗位操作规程、知道危险源、知道隐患控制应急预案），同时重点为员工播放安全警示片，要求员工向事故学习，吸取事故教训，以培训来提高员工的安全意识，员工有了安全意识，安全生产才有了保障。
（二）坚持培训与岗位相结合的原则
通过每年对公司各岗位上员工的系统分析，根据不同的对象、不同的岗位分级分类进行培训。坚持培训工作面向基层，注重实效。管理人员着重于经营管理能力及相应的业务知识更新培训，目标是培养其综合素质和实际工作能力；专业技术人员着重于技术应用能力、项目管理能力培训以及新知识、新技术应用培训；操作岗位上的员工重点培训与输气生产有关的内容，着重于现有运行设备的操作技能、维护维修技能培训；并充分利用了网络等现代科技手段，强化知识结构的系统化和知识更新。分类培训增强了培训的针对性、实用性和有效性。华中输气分公司按照“自上而下、分级组织、条块结合、对口实施”的原则，坚持因岗施教、学以致用的宗旨，采取统一培训与分级培训相结合、办班培训与岗位练兵相结合的方式，紧紧抓住工作中的实际问题，根据不同对象、不同岗位的需求，有针对性地进行培训，搭建起知识积累与更新的大平台，做到培训普遍性与实效性的有机统一，实现“人人都参与、人人受教育、人人有提高”的目标。
（三）坚持勤学勤练，巩固提高
坚持以学促练、以练促学的原则，经常性以站队为单位组织比武和模拟实战演练，勤学勤练，增强练兵环节的针对性和实效性，力求练兵活动内容全、方法活、效果好，不断巩固培训环节取得的阶段性成果，为各级的比武选拔奠定良好基础。重点解决好理论脱离实践的问题，本着立足基层实际、立足岗位实际、立足工作实际的原则，做到在干中学、在学中干、在干中练、在干中比，结合实际业务工作开展练兵比武，有效解决练兵活动与工作任务的矛盾冲突。每年，华中输气分公司都要组织全员理论考试，考试内容涵盖公司各岗位业务知识，检验了对业务知识和工作技能掌握的熟练程度，对相关的专业知识理解的深度，又考核了其实际工作能力及完成本职工作任务的质量。
（四）以培训促进公司企业文化建设
人是企业的根本。企业文化的核心是“以人为本”，即强调对人的尊重、理解、信任，公司通过培训帮助员工开发潜力，实现价值。员工通过接受培训，不仅知识得到丰富，技能得到提高，综合素质得以优化，道德品质得以升华，而且潜能得到充分发挥，人生价值得到实现，成为爱岗敬业的优秀员工，遵纪守法的模范公民，极大地激发员工的工作热情，增强员工的凝聚力、忠诚感和归属感。公司把培训当作一扇窗口，通过培训体现公司的形象和风格。通过培训，使员工的工作技能、精神面貌、服务意识达到专业水平，成为合格的中国石油员工。公司对每次培训班的设备、工具、场地、环境等都事先做了详尽地安排，使员工在参加培训时能够集中精力，方便快捷，心情舒畅，从而增强公司员工自豪感；在集中组织的培训班中各专业科室的主要领导均作为主讲教师进行授课，他们的言传身教及精神风貌无一不体现着中国石油管道人的优良传统，为提高培训的水平、补充自有培训力量的不足，分公司还外聘了本地各大院校的专业教授组成了高素质的外聘教师队伍，这也大大地提高了公司培训班的办班质量。
三、创新培训模式
（一）以互动方式培训员工系统思维的能力
2009年3月份公司组织了一期管理岗位员工培训班，这个培训班是以机关各部门与基层站队相互交流互动的形式进行，机关各职能部门介绍本部门的业务流程及本部门的业务涉及到其它部门及相关的岗位，分析各个部门与各个岗位的相互联系，理清各部门职责，明确工作界面、工作流程，理清各个职能部门与公司整体的关系，从而加强了机关各部门与基础单位的相互沟通，在公司形成良好的工作秩序。办班的主要目的是通过培训培养员工按照系统论的原则分析问题和解决问题。
一是要求人们清楚自己行为的目的、上级的意图和组织的目标，包括协调自己的目的、上级的意图和组织的目标。
二是让员工明白组织中各个部分之间是相互关联的、相互影响的，要求人们从全局的角度分析问题和解决问题。
三是让员工懂得事物之间都是相互联系的，只是密切程度不同。在进行有关决策时，必须从相关联的角度分析问题，在解决具体问题时不能太理想，不能过分地追求各个方面都达到最优，而应从全局最优的角度平衡各个方面。帮助员工进行系统思维训练以促进个人与企业同步发展。
（二）以外出参观学习的形式开拓员工的视野，提高管理水平
公司每年都要派一些管理人员参加上级组织的各种培训，以提高其业务水平，通过培训的员工给公司的生产管理带回新的思路和方法，百闻不如一见，通过外出学习，对兄弟单位的先进经验有了更直观、更具体的理解，也消除员工“夜郎自大”心理。
（三）开通网上培训平台，拓宽培训途径及范围
在华中分输气分公司主页上开辟了“输气培训系统”，系统以“四懂三会五知道”为主要内容，结合文字、图片、声音和动画向员工生动直观地讲解了忠武管线全貌、工艺流程、站场操作和工艺设备，并按照输气生产中的各个专业进行分类。对生产设备结构、原理、性能和用途进行详细地阐述，打造了“岗位大练兵”活动网上交流、沟通和学习的平台。灵活多样、方便快捷的学习载体，为提高学习培训效果，实现练兵培训和日常工作两不误、两促进，打下了坚实基础。
（作者单位：中国石油管道华中输气公司。作者为经济师）