摘要：任何管理实践都根植于特定的民族文化土壤中，都镌刻着民族文化的印记，符合本国实际的管理理论是管理实践的先导。我国传统文化的精髓——儒家文化中蕴涵着丰富的管理思想，其核心理念和价值观，投射到现代管理的架构上，能够凸显出发挥人性、实现价值、充满人文关怀的精神，正弥补了西方管理思想重科学轻艺术、重理性轻感性、重个体轻总体、重法理性轻情感性、刚性有余而弹性不足等局限性，对我国管理实践具有不菲的价值。
关键词：儒家思想；文化差异；管理实践；西方管理理论局限
如果以1911年泰罗发表《科学管理理论》作为管理从经验走向科学的开始，管理理论发展至今已有将近百年的历史。经过各国管理学者的努力，管理理论和实践均呈现出一派繁荣的景象，特别在西方，20世纪初以来，管理学派林立，新理论不断涌现，对西方乃至世界经济的发展做出了巨大的贡献。但是，任何管理实践都是根植于特有的民族文化土壤中，都镌刻着民族文化的印记，西方管理理论并不一定就是放之四海而皆准的准则。所谓“橘生淮南而为橘，生于淮北而为枳。叶徒相似，其实味不同。所以然者何？水土异也。”中西方不同传统文化下形成的管理方式都有其独特的民族性，因此在我国必然会出现引进的管理思想与管理客体文化背景间的匹配问题。
一、西方管理理论在我国管理实践中的局限
（一）理性的管理精神，缺乏人文关怀
从泰罗的科学管理开始，西方管理学家就强调管理活动中的制度、规范和条例，提倡管理的模型化、数量化，这样过分重视理性而忽视了人的心理情感和社会需求，造成了管理的机械行为，导致人际关系的疏离和对抗，影响人的主动性和创造性的发挥。
（二）注重研究员工个体，忽略整体
西方企业文化的特点是个人英雄主义，员工在企业中工作是对其自身利益的追求。而在理论界，虽然在泰罗之后的行为科学学派开始重视对“人”的研究，研究人的需求、动机与行为的关系，但研究的范围极少涉及群体的意识与行为，而大多是孤立的单个人。
（三）刚性管理，忽视道德和素质的培养
西方管理学家大多把注意力集中于企业管理的具体方法、制度、措施、规章、设备、机构等“硬性管理结构”上，突出管理制度与管理程序等硬性指标，而忽视了管理者与员工思想道德和文化素质的培养对企业绩效的重要价值和贡献。
当然，西方管理科学发展至今，管理学家也开始关注非理性因素及柔性因素在管理中的价值，比如人本管理、学习型组织、企业文化、柔性管理等可以说是西方管理科学的重要发展，部分弥补了过分强调理性、科学的不足。同时，从这些研究中，也不难发现中国传统管理思想的精华所闪烁的智慧的光芒，苏东水教授认为这正是对东方文化的复兴和回归，正体现了东西方管理的融合与创新。
二、儒家管理思想对西方管理理论的弥补
儒家文化蕴涵博大精深的管理智慧，正弥补了西方管理思想重科学轻艺术、重理性轻感性、重个体轻总体、重法理性轻情感性、刚性有余而弹性不足等局限性。
（一）“执其两端而用中”——中庸和谐
孔子“中庸”思想是通过“中”、“和”显示事物对立同一性以及质量互变的辩证思维方法。中庸思维注重考察矛盾的两个方面，力求全面、均衡、灵活的统一，具有极强的包容性。在实践中，企业是一个矛盾运动的有机体，并在自身矛盾运动中发展。从这个意义上说，企业管理就是对企业矛盾运动过程的管理，怎样管理好一个企业就需要借鉴儒家的中庸智慧。
1、管理的科学性与艺术性的统一。管理者应该把管理看作是一种具有科学规律的活动，以科学的眼光去对待它，用科学的方法和技术改善管理工作，提高管理效率。同时，管理者要通权达变，注意分寸，掌握火候，抓住时机，防止过与不及，灵活应对个别情况和不同的管理对象。
2、理性与直觉的统一。数学模型和科学规律在管理中的作用无可替代，然而，由于方法和规律的局限性，管理者有时也需要依靠经验式的直觉来判断环境的变化，靠向内思维，将各种经验现象酝酿体会、融会贯通而做出正确的决策。
3、对“物”的管理与对“人”的管理的统一。人既是目的，也是手段。人不仅仅是赚钱的工具，还是需要归属感和自我实现的感情动物。管理者必须注重员工的个人发展，组织员工参与管理，提倡员工的自我控制，重视非理性因素在管理中的作用，重视人的价值。
（二）“仁者爱人”——以人为本
孔子建立了一个以“仁”为核心的人道主义思想体系，“仁者，爱人也。”孟子发扬孔子的仁爱思想又提出民本论，即“民为贵，社稷次之，君为轻”，处在管理系统中的员工，即所谓“民”，管理者则是所谓“君”。他们这种把人的因素看作是管理中的首要因素，重视被管理者对管理工作支持和配合的“得人”、“得民心”的思想。
根据这种理念，管理者应该真正把员工当作企业的主人，当作企业兴衰成败的决定性因素，倾听他们的意见，重视发挥他们的作用，调动其积极性和创造性精神；同时，管理者都要注重个人素质和修养的提高，以便做好表率和榜样。这种以人为本的管理理念，实际上是企业通过管理帮助员工满足个人需要，实现个人价值，再通过员工的自觉努力成就企业的辉煌。
（三）“道之以德”——管理之道
《大学》有云，“古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先齐其家。欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格物。”儒家认为修身是管理活动的起点，强调个人道德修养的重要性以及如何进行自我品行的培养。儒家主张“德政”，德主刑辅，认为“为政以德，譬如北辰，居其所众星共之”。孔子强调主动引导式的感应性，而不是被动的、强制的外在管理。“德政”强调的是长远效果，但是短期见效慢，刚性不足，而“刑法”虽然短期见效快，但危害有余而柔性不足。只有把“德政”作为本质，辅之以“刑法”，相互作用，才能管理好企业。
儒家的这一思想要求管理者做好表率，加强思想道德修养，用高尚的道德去感化员工，用优秀的企业文化统一价值观念；对待员工，不能像对待“机器”，要努力做到“以情感人”、“以理服人”，既不能简单地以权势压人，也不能片面地以制度卡人。这样，员工就会以公司如家、克己敬业、积极主动工作来回报管理者的关爱，形成良好的团队风气，企业的目标自然就会得以顺利实现。
（四）“天人合一”——整体思维
儒家文化中的人文精神中包括对整体的注重。一方面，儒家主张“天下者非一人之天下也，天下人之天下也”、“修身、齐家、治国、平天下”，把个人、家、国、天下四者统一起来，在社会整体中确立个人的价值，培养个人对社会、对国家的使命感；另一方面，主张“二人同心，其利断金”、“君子和而不同，小人同而不和”，倡导团队中的团结与协作。
西方市场经济发展带来个人主义泛滥，是我们的前车之鉴。个人价值、尊严的极大张扬，并不能否定和排斥对他人、对社会的关心，而是意味着他人、集体和个人价值同时得到极大提高。此外，以个人为激励对象的管理，往往引起企业内部之间的过度竞争，影响部门间、员工间的协作精神，进而损害企业整体利益。而事实上，每个员工都是企业群体中的一员，其工作热情和效率一方面要通过企业内部的个人竞争来刺激，另一方面要通过群体协作来提高。继承和发扬儒家文化的团队意识和高度责任感，在企业这个群体中，要求每个员工自觉地通过自我修养提高道德觉悟，在充分实现个人价值的同时，融个体于群体之中，以群体利益为参照系，个体的欲望和价值以群体的欲望和价值为转移。
三、结束语
在我国企业的发展过程中，我们有必要认真研究、总结借鉴西方先进的管理方法和经验，然而，由于不同的文化背景，生搬硬套、简单移植国外经验必定会误入歧途；同样，墨守陈规、抱残守缺，对西方先进管理理论和方法全盘否定也是不正确的。最恰当的方法是对西方企业管理理论经过扬弃、择优淘劣，与我国古老传统文化中蕴涵的管理思想和谋略进行必要的整合和再造，寻求最适合自身条件的管理知识加以融合创新，才能够形成适应我国实际的管理思想，促进企业迅速发展。
参考文献：
1、苏东水.东方管理学[M].复旦大学出版社,2005.
2、曾仕强.管理大道[M].北京大学出版社,2004.
3、秦兴俊,吕庆华.孔子“中庸”思想的管理学义蕴[J].广东商学院学报,2003.
（作者单位：同济大学中德学院）