进入21世纪，有两个词汇很流行，一个叫做“郁闷”，一个叫做“浮躁”。大家可以在百度搜索上搜索一下，关于“郁闷”的信息是3330万条，关于“浮躁”的信息1180万条，而最能代表我国特色的一个词“改革”的信息也就是3620万条。可见，改革开放了，我们的物质生活改善了，可是我们的心灵、我们的精神却郁闷了、浮躁了。
心情浮躁，就会让我们心性急躁，失去理智；心情郁闷，就会让我们灵魂孤独，丧失希望。可以说，我们身外的凉热，调整起来很容易——热了打开空调，冷了送上暖气就解决了。但是，我们心内的冷暖就不太容易调整和平衡了。重要的是，心态冷暖的调适，不仅关系到我们自己的身心健康和家庭幸福，更关系到我们的为人处世，乃至工作和事业的成败。
无论是郁闷，还是浮躁，归根结底是我们的心态出了问题。所以，为了生活得更随意、更自由、更放松、更成功，塑造一个积极、健康、和谐、向上的心态是我们每一个人必须认真对待的一个重要问题。
一个叫无德的禅宗大师，住在汾阳太子院的时候，有一位虔诚的信徒，每天从花园里采摘鲜花到寺院供佛，不管是刮风下雨，还是数九寒冬，天天都是如此。无德禅师非常高兴，就勉励她说：“你每天都能真心地用香花供佛，真是难得。经典上记载说：常以香花供佛者，来世能得到美好容颜的福报呀！”
这位信徒听了以后，很是欢喜，就请求禅师继续开示，她说“师父呀！我每次来寺中用鲜花礼佛，感觉心里像甘露水洗过了一样，又清凉，又宁静；可是，一回到家里，面对琐碎的柴米油盐酱醋茶，有时又感到焦灼不安。师父呀！请您开示我：怎么样才能在喧闹的尘世当中，保持一颗清净的心呢？”
无德禅师反问说：“你知道如何保持花朵的鲜艳吗？”
信徒回答：“知道啊！只要每天换水，并且剪掉下面那一截泡烂的花梗，花就不容易凋谢了！”
无德禅师点头笑着说：“保持一颗清净的心，也是这样。我们的生活环境像瓶里的水，我们就是花。要每天净化身心，多多忏悔反省，去除腐烂的习性，保养清净的心苗，才是礼佛的真义啊！”
信徒听了，恍然大悟，很欢喜地作揖说：“谢谢师父开示，希望以后有机会亲近师父，过一段寺院修行的生活，享受暮鼓晨钟、菩提梵唱的宁静。”
无德禅师笑了，伸指一点说：“你的呼吸便是梵唱，脉搏跳动就是钟鼓，身体便是庙宇，两耳如同菩提，言语动静举、手投足之间，无处不是宁静，何必执著于寺院呢？”是啊，作为一个凡人，我们生活的环境就像瓶里的水，我们就是花。我们没有必要也不可能都去过寺院的生活。那么，在现实的生活中，我们要想摆脱浮躁，消除郁闷，就应该像禅师所说的那样，经常反省自己的心态，关照自己的心灵，检查自己的精神。世界首富比尔?盖茨，坚持一年必须有七天的闭门思过，在这七天的时间里，他交代不允许任何人打搅。其实，他就是在回顾与反省中，铲除心中的杂草，调整自己的心态，积蓄人生的力量，规划未来的事业。
一、什么是心态？（板书）
可能有朋友要问，心态究竟是什么意思呢？简单地说，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。
不同的人对待同一个事物就会有不同的心态。
有三个人一起散步，碰见了一株玫瑰花。第一个人步行匆匆，他什么也没看见；第二个人感慨万千，叹了口气：“唉！真扫兴，花中有刺。”第三个人却眼睛一亮，兴高采烈地说：“啊！太好了，多美的一枝玫瑰花啊！”可以看出，第一个人很麻木，他看不到人生的美好和风景；第二个人很消极又悲观，他只看到了刺，美丽的花朵对于他没有意义；而第三个人则是一个积极的乐观主义者。你看，心态不同，对事物的看法和态度就会迥然不同。这就是心态！
不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生
有句话说“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。”这句话不知道大家赞成不赞成。有的朋友可能会想，你这样说，不就是唯心主义主义吗？这和“人有多大胆，地有多高产”有什么区别？我们这里不讨论唯物主义与唯心主义谁对谁错，那是哲学家们的事。对于这句话的理解，我认为是一种人类的生存态度。美国的MBA教育中经常讲的一个案例可能会说明这个问题。
有两个女生，都是三十岁，她们俩是大学的同学，有一天在马路上碰到了。
其中一个说：“哎哟！你怎么变成这个样子了，脸色这么难看？你心情不好吗？”(续致信网内容)
另一个说：“我苦死了！我离婚了。我这辈子彻底完了！我怎么这么倒霉，碰上了那个挨千刀的，我以后的日子怎么过啊？”
“啊？你离婚了？你不知道吧，我也刚刚离婚。”
“是么，你也离婚了。那我看你还兴高采烈的样子。”
“为什么不高兴啊！我终于冲出围城了，我终于自由了！我要好好过我自己的日子！”
同样是离婚，但对待离婚的态度却大相径庭。对同一个事情不同的态度也是很正常的，但是，随着时间的流逝，她们的情况在慢慢的发生着变化。那个认为自己是天底下最倒霉的女士，离婚之后可能三四天缓不过劲来，也没有去上班，她痛恨那个让自己失去爱和家庭的男人，她认为天底下的男人都是狼心狗肺，她越想越气，越气越想，整天以泪洗面，眼泡又红又肿。
没办法，还得生活，过了几天她无精打采地去上班了。同事见她面色憔悴，整个人瘦了一大圈，像换了一个人似的，急忙问：“你怎么了？”
“还能怎么了？我离婚了！”说着爬在办公桌上嚎啕大哭起来。
“哎呀，真可怜！”看到她痛不欲生的样子，同事都过来安慰她。有的帮她打水，有的帮她打饭，有的还帮她干一些工作。这样子一天两天可以，三天四天也有情可原，可是她一个星期之后还是愁眉苦脸。
这时，她的同事过来劝她：“离就离了，有什么大不了的，想开点，再找一个更好的不就行了！”
这一说不要紧，她又来劲了：“你们真是坐着说话不腰疼，要是换成你，你受得了吗？”说着说着把手头的电话也摔了。同事们本是好意却换来尴尬和无趣，也就没有人再理她、再劝她了。
两个星期过去了，她还是一脸痛苦，该干的工作也没有心情做，客户来了她也爱理不理，业绩自然也就下来了。
一个多月过去了，她还是没有恢复过来。这时，领导把她叫到办公室，问她：“小王啊，我知道你心情不好，可是总是这样下去也不是个办法啊。你看你，上班也不打扮了，其实，你打扮一下，还是挺精神挺漂亮的。”
“我哪有心打扮啊，我打扮给谁看啊！”
“是这样吧，你在的这个部门每天都接待这么多客户，你这一段心情不好，那就换个部门吧，你看怎么样？”
“什么？换个部门？什么意思？我的工作没有干好吗？”
“没有什么意思，我是说给你换个部门，换个环境，等你调整过来了，再回来！”
“我在这个部门工作都四五年了，没有功劳也有苦劳吧，你们怎么这样对待我！”她这么一吵，领导也急了：“你自己考虑吧，这两天，班子领导也正在考虑你的问题。”
“你们这是什么意思啊！想让我下岗吗？下就下，有什么了不起啊！”
这么一折腾，她就回家了，她失业了。
现在，她工作也没有了，一肚子怨气向谁说啊。回家吧，父母亲和兄弟姐妹还挂见着自己呢！刚走到家门口，就听到屋子里在哄堂大笑。她心想：好啊，我离婚了，这么痛苦，你们却兴高采烈！“砰”的一声，她打开家里的门，家人一见她愁眉苦脸地回来了，都收起了笑脸，过来安慰她，让她想开点。
这回她不愿意了：“我整天这么痛苦，我不在家的时候你们还有心情笑。你们笑啊，怎么不笑了？你们在笑我是不是？啊啊，连家里的亲人都这样对待我，我今后的日子还该怎么过啊！”说着说着，又“砰”地关上自己的房门，扑倒在床上嚎啕大哭起来。各位想一想，她这样一天又一天，一月又一月，一年又一年，就这样，十年过去了。
我们再看看另一个人，她离婚之后觉得从未有过的轻松，她感到终于解脱了，自由了，终于可以按照自己的想法过日子了。离婚后的第三天，她就邀请她的同事、同学、朋友到她家里聚会，大家无拘无束，喝茶、聊天，多开心啊！
心情好，自然工作就积极，好多事她都抢着干。
“出差？我去！”
领导说：“真是不好意思，你已经出差三四次了。这次就算了，还是叫别人去吧。”
她却说：“没有事儿，他们都拖家带口的，有孩子，有家庭，我光棍一个，还是我去吧！”
领导感动地说：“真是太感谢你了，你确实帮了我的大忙了！我还正愁着让谁去呢。”
你看，同事感谢她，领导感激她。人缘好，态度好，开朗、热心又阳光，谁不想和她打交道啊！自然，客户也越来越多了，业绩更是一月更比一月好，一年更比一年高。业余时间，她读书、写作，网上的博客点击率也越来越高，影响也越来越大。她还自费参加MBA学习，并顺利地拿到了学位证书。隔三差五，她还与朋友一道去健身房锻炼锻炼身体，修一修形体，去美容院做一做美容。她越来越年轻，越来越精神焕发了。
终于有一天，领导把她叫到办公室，对她说：“这两年，你确实为公司做出突出贡献，水平也大大提高，无论是客户还是公司里的同事，对你的评价都很高，公司领导对你的工作都很满意。经过总经理会议研究，决定你由现在的省区经理晋升为大区经理，主管五个省的销售工作。”
“我能干得了吗？”
“能，好好干吧！你的前途还不止这些！”
十年过去了。已经是公司副总经理的她，有一天和那个自认倒霉的她又在街头见面了。
自认倒霉的女人说：“哎哟，你还是挺精神的吗！怎么越活越年轻了，看起来还是三十来岁！”
“你还好吗？怎么头发白了这么多，脸色这么憔悴？”
“是啊，我没有说错吧，十年前我就给你说，我这辈子彻底完了。你看看，我多倒霉啊，我看起来像不像五十多岁的老太太了，我这辈子真的完了。”倒霉的人诉苦说。
“没那么严重。不过，我十年前也给你说过，离婚了，我自由了，我可以能够更好过属于自己的生活了。你看，我也没有说错吧！”
大家看看，同样的遭遇，不同的态度造就了不同的人生。你可能会说，她们俩情况不同，遇到的问题也不同，根本没有可比性，那我再给大家讲另外一个案例。
同一个人：同样的遭遇+不同的心态=成功或失败
在美国，一位叫塞尔玛的女士，她的内心很痛苦，很烦恼，很郁闷，生活对于她已是一种煎熬。为什么呢？因为她随丈夫从军。没想到部队驻扎在沙漠地带，住的是铁皮房，与周围的印第安人、墨西哥人语言也不通；当地的气温很高，在仙人掌的阴影下都高达45度以上；更糟的是，后来她丈夫奉命远征去了，只留下她孤身一人。因此她整天愁眉不展，度日如年。我们能想象她内心的痛苦。
怎么办呢？无奈中她只得写信给父母，希望回家。
久盼的回信终于到了，但拆开一看，使她大失所望。父母既没有安慰自己，也没有说叫她赶快回去。那封信里只是一张薄薄的信纸，上面也就是短短的几个字，这几个字是：
“两个人从监狱的窗户往外看，一个看到的是地上的泥土，另一个却看到的是天上的星星。”
她刚开始非常失望，还有几分生气，怎么父母回的是这样的一封信？！可是后来她反复看，反复琢磨，终于有一天，一道闪光从她的脑海里划过。她惊喜异常，一直紧皱的眉头一下子舒展了，郁闷的心情也一下子舒畅了，为什么呢？
原来这短短的几行字里，她终于发现了自己的问题所在：她过去习惯性地低头看，结果只看到了泥土。但自己为什么不抬头看？抬头看，就能看到天上的星星！而我们生活中一定不只是泥土，一定会有星星！自己为什么不抬头去寻找星星，去欣赏星星，去享受星光灿烂的美好世界呢？
她这么想，也开始这么做了。
这之后，她开始主动和印第安人、墨西哥人交朋友，结果使她十分惊喜，因为她发现他们都十分好客、热情，慢慢地都成了朋友，还送给她许多珍贵的陶器和纺织品作礼物；她开始研究沙漠中的仙人掌，一边研究，一边做笔记，没想到那仙人掌是那么的千姿百态，那样的使人沉醉着迷；她欣赏沙漠的日落日出，感受沙漠的海市蜃楼，享受着新生活给她带来的一切。没想到慢慢地她找到了星星，真的感受到星空的灿烂。她发现生活一切都变了，变得使她每天都仿佛沐浴在春光之中，每天都仿佛置身于欢笑之间。后来她回美国后，根据自己这一段真实的内心历程写了一本书，叫《快乐的城堡》，引起了很大的轰动。
大家看，这件事情是不是太有意思了。对这位女士来说，前后简直判若两人；一个是无限的痛苦，一个是不尽的快乐；一个是阴雨连绵，一个是阳光灿烂。但对 于这位 女士来说，他所处的环境并没有改变！我们大家一起再想一想：沙漠变了没有？没有变！铁皮房变了没有？没有变！仙人掌阴影下45度的高温变了没有变？没有变！印第安人、墨西哥人变了没有？没有变！这一切都没有变，那变的是什么呢？很明显，变化的是她的心态，是她看待事物的态度和思考方式。过去她习惯性的选择看泥土，选择事情的消极一面；后来她习惯性地选择找星星，选择事情的积极一面。大家看，其他什么也没变，变的就那么一点点。
但是，就这么一点小小的变化，带来的结果却大相径庭：一个痛苦，一个快乐；一个失败，一个成功。这很像一个叉道，刚开始就那么一点点偏差，但走到后来，差异却是如此之大。
好了，通过上述两个故事和案例，我们是否可以这样认为：
第一：积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮；消极的心态像月亮，初一十五不一样。
第二：心态可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂；天堂、地狱由心造。
第三：好心情才能欣赏到好风光。你内心如果是一团火，才能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。
二、心态决定成败
心态决定成败？心态有这么重要和严重吗？
关于心态决定成败，我讲一个国内的案例，讲一个国外的案例。
前些年，中国科大少年班被人们叫做“神童集中营”，在过去的近30年里，中国产生了数以千计的“少年大学生”，其中最引人注目的是宁铂，中国大学少年班的“第一人”。他非常聪明伶俐，又很听话，中国人心中一个完美儿童的种种要素，他都有了。1978年，整个中国的报纸、杂志、电视都在报道宁铂。
据当时的报道，宁铂2岁半时已经能够背诵30多首毛泽东诗词，3岁时能数100个数，4岁学会400多个汉字，5岁上学，6岁开始学习《中医学概论》和使用中草药，8岁能下围棋并熟读《水浒传》。几乎一夜之间，这个戴眼镜的神奇少年为全国人民所熟知。
可是今天，宁铂却成了一个默默无闻的人，只有中国科技大学的人才知道他是这所学校里的一个老师。2004年元旦，当记者再去寻找宁铂的足迹时，他已经出家为僧，不知身在何处。
其实，大学毕业之后，宁铂在内心里强烈地希望报考研究生，但是他一再放弃自己的希望。第一次是在报名之后，他放弃了；第二次是在体检之后，他又放弃了；第三次，他甚至领取了准考证，但是在走进考场的前一刻，他又放弃了。他后来再也没有为自己争取类似的机会。
而与宁铂同时的还有一位出类拔萃的“神童”，他就是张亚勤。张亚勤后来谈到自己的同学时，异常惋惜地说：“我相信宁铂就是在考研究生这件事情上走错了一步。他如果向前迈一步，走进考场，是一定能够通过考试的，因为他的智商很高，成绩也很优秀，可惜他没有进考场。这不是一个聪明不聪明的问题，而是一个心态的问题。就像我那一年高考。当时我正生病住在医院里，完全可以不去参加高考，可是我就少了一些顾虑，多了一点自信和勇气，所以做了一个很简单的选择。而宁铂就是多了一些顾虑，少了一点自信和勇气，做了一个错误的判断，结果智慧不能发挥，真是很可惜。那些敢于去尝试的人一定是聪明人，他们不会输。因为他们会想，‘即使不成功，我也能从中得到教训。’”
宁铂的不幸在于，他担心自己的能力，害怕失败。他觉得自己无法承受失败，因为没有人会接受一个“神童”的失败。他从此失去了人类身上最珍贵的一个东西——自信和执著，甚至对自己渴望得到的东西，也畏首畏尾，不敢伸手去拿。
而他的同学张亚勤则走出了另一条通往事业与人生成功的道路：
1978年，12岁，考入中国科技大少年班；
1989年，23岁，获得美国乔治华盛顿大学电气工 程 博士学位；
1997年，年仅31岁的张亚勤被授予美国电气电子工程协会院士(FellowofIEEE)称号，成为该协会100年历史上获得这一荣誉最年轻的科学家；
1999年，回国加盟微软中国研究院，出任该院首席科学家兼副院长；
2000年8月，出任微软中国研究院院长兼首席科学家；
2001年11月，微软中国研究院升级为微软亚洲研究院，张亚勤任首任院长；
2004年1月，升任微软公司全球副总裁，负责微软移动通信及嵌入式系统在全球的开发业务。
有时候我们看看我们的同学、我们的战友、我们的同事，当年都是在同一个起跑线上怀着美好的理想奔向灿烂的明天。可是，十年过去了，你突然会发现：有些人比你更出色、更杰出。你为此感到迷茫，甚至埋怨命运的不公。其实，那不是因为他们得天独厚，事实上你和他们一样出色。如果你今天的现状与他们不一样，只是因为你的精神与心态和他们不一样。他们可能只是比你更加积极，更加自信，更加阳光，更有勇气，更有意志力。也就是这一点点的差别，就导致了你们人生与命运的差别。
我再讲一个发生在英国的一个真实的案例：
1997年12月，英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这位蓬头垢面的街头游民不是别人，而是王子以前的校友克鲁伯?哈鲁多。查尔斯王子在一个寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，克鲁伯?哈鲁多说：“殿下，我们曾经就读同一所学校。”王子反问：“在什么时候？”他说：“在山丘小屋的高等小学，我们还曾经互相取笑彼此的大耳朵呢！”原来，克鲁伯?哈鲁多出身于金融世家，与查尔斯王子就读同一所贵族学校，后来他成为了一个小有名气的作家，是英国成功者俱乐部的会员。应该说显赫的家世与高等学历他都令人羡慕的拥有了，但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，最后由一名作家变成了街头游民。可以看出，打败克鲁伯的是两度失败的婚姻吗？显然不是，而是他的心态。从他放弃积极正面心态的那刻起，他就已经输掉了自己的一生。
综上所述，我们可以得出以下结论：
——从根本上决定我们生命质量的不是金钱，不是权力，甚至不是知识，也不是能力，而是心态！
——就个人而言，职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；
——就企业而言，企业之间的产品、市场、服务、品牌的竞争，归根结底，是企业人气和精神的竞争。决定企业生存和命运的，不是资金、技术，而是企业员工的士气和精神。所以，企业经营的不是产品和服务，而是人心；——积极的黄金心态是比黄金还要珍贵、还要稀缺的资源，态度是个人和企业竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。