某县人才交流服务中心青年文明号工作报告
某县人才交流服务中心担着全县人才引进交流开发、人才市场管理、人事代理、大中专毕业生就业指导服务和引进国外智力等业务。近年来，特别是随着人才大厦的正式启用，人才中心硬环境得到了极大改善，为了进一步提高服务质量和工作水平，自觉接受社会监督，我中心积极开展“青年文明号”优质服务年活动。活动开展以来，我们按照市局提出的争创“温馨服务、规范服务、优质服务”文明机关的要求，积极为全县经济建设和社会事业发展提供人才智力支持，取得了显著成果。
一、加强组织领导，形成优质服务工作合力
“青年文明号”是凝聚青年、团结青年、组织带动青年职工建功立业的有效形式，对于提高工作效率、改善服务质量、增强敬业爱岗、树立良好的人事人才工作者形象、倡导职业道德和职业文明具有重要意义。我中心始终把“青年文明号”活动作为一项核心工作来抓。工作中，一是切实做到优质服务工作有人抓、有人管且常抓不懈。二是制定了切实可行的服务方案、计划和措施，把优质服务工作纳入考核范围，并作为年终评比和评先树优的重要条件，有效地与各项工作相结合。三是层层动员，搞好思想发动，组织学习了创建青年文明号的条件和标准，组织开展优质服务活动意义大讨论，并向有关单位学习取经，学习他们的经验做法。通过动员学习，在全中心形成了“争当青年岗位能手”的浓厚氛围。四是搞好检查考核评比，优质服务活动情况每月进行一次检查，了解活动开展情况，及时分析情况，解决问题，确保优质服务年活动顺利进行。
二、内强素质，外树形象，热情周到地为服务对象提供优质服务
人才工作是涉及千家万户的重大社会问题，也是广大群众关注的热点问题。因此我中心始终把人才工作列为窗口工作和形象工程来抓，从搞好服务、当好参谋入手真正使人事部门成为人才之家。
1、转变工作态度，开展温馨服务。通过开展党员先进性教育活动和争创人民满意公务员活动，使机关工作人员进一步增强了为人民服务的意识。工作中坚持按照“迎一张笑脸、让一把椅子、送一杯热茶、给一个明白、做一件实事”五个一服务准则办事，让毕业生真正体会到一份温馨。
2、规范办事程序，提高办事效率。进一步修订完善了《某县人才交流服务中心工作规程》，规范了我县人才工作各个环节的责任、权力、完成时限。对来自乡镇的求职人才正常工作时间内办理不完业务的，实行延时半小时服务制，真正做到随到随办，急事急办。
3、加强咨询指导，当好参谋助手。一是通过《通讯》或印发宣传材料，对各类人才加强了有关政策的宣传教育和引导各类人才就业观念，提高应试能力和就业技巧。二是建立了专门的人才求职信息库和人才需求信息库，及时发布供求信息。根据人才专业和本人职业倾向，帮助他们寻找合适岗位，提供参谋式服务。三是注重发挥网络优势，充分利用山东省人才信息网这一平台，加强用人单位与求职人才的交流联系。
三、积极参加献爱心活动，奉献一片爱心
自开展“青年文明号”优质服务年活动以来，我中心工作人员积极参加局里组织的“爱心一日捐”活动，捐助资金300余元；个人出资结对县二小、浮来山中心小学的3名特困儿童，帮助他们重新走进学校课堂，并对3家特困户捐助了物资。另外，我们注重开展文体活动，营造良好的工作环境。办公室内添置拉力器、哑铃等健身器材，便于工作人员随时随地地锻炼身体；组织有关人员参加县级乒乓球、演讲、知识竞赛等活动；经常性地开展形式多样的文体娱乐活动，丰富了干部职工的业余生活，提高了干事创业的积极性。
通过优质服务年活动的开展，我中心已取得了较好的成绩，在今后的工作中，我们决心不断强化措施，恪尽职守、率先垂范，促进各项工作的顺利开展，争取早日跨入市级“青年文明号”行列，为三个文明建设做出贡献。