**市供电公司省级文明单位复检工作汇报
今年以来，在市委、市政府及上级供电公司的正确领导下，在市文明办、各乡镇、市直各部门的大力支持帮助下，**市供电公司深入学习和实践科学发展观，大力实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，用心把握，用心工作，用心落实，深入扎实地开展一系列创建活动，有力地促进了企业物质文明、精神文明和政治文明的协调发展。公司先后荣获 “全国模范职工之家”、“全省思想政治工作优秀企业”、“全省劳动关系和谐企业”、“富民兴鲁劳动奖状”等荣誉称号，公司经理史爱国荣获全国“五一劳动奖章”。
一、坚持“三个统一”，营造浓厚创建氛围
公司党委始终坚持“抓创建、促发展”的工作理念，以文明创建为工作主线，立足高起点、高标准，将创建活动作为三个文明一起抓的有效载体，摆上议事日程。工作中，我们做到了“三个统一”。一是统一组织领导。成立了由经理和党委书记亲任组长的创建活动领导小组，下设活动办公室，抽调两名同志专责这项工作，形成党政“一把手”负总责，分管领导分工负责，职能部门各负其责，密切配合，统一协调的领导体制，保证了创建活动有声有色、持之以恒地开展。二是统一目标任务。将文明单位创建工作任务细化分解、层层下发，明确了工作目标、理清了工作思路，把精神文明的创建工作和日常的生产经营任务结合起来，做到同布置、同落实、同检查、同考核。三是统一思想认识。为了不断提高广大干部职工对创建活动重要性和必要性的认识，使创建活动有坚实的群众基础，公司十分重视做好宣传发动工作，在公司内部形成了较为浓厚的创建氛围。
二、建设坚强电网，促进文明创建
安全可靠、充足经济的电力供应，是经济社会发展的基础保障；安全可靠的电网构架，是保障全市电力供应的物质基础。我们始终把建设坚强电网，服务地方经济发展作为创建文明单位的立足点和出发点，通过围绕发展抓管理，完善电网抓安全，提升服务抓行风，全力支持和融入地方和谐社会的建设。
今年以来，公司大力开展电网改造，完成了35千伏**变电站改造工程，为地方经济发展和人民生活提供了稳定可靠的电力能源供应；为积极推动我市**版块经济发展，公司积极对上争取**亿元，在**镇开工建设220千伏**变电站，主变总容量达！！兆伏安，可满足我市南部地区15年经济发展需求，同时也将大大提高现有化工、石膏、岩盐等企业的供电可靠性；全面实施了城区配网自动化工程，开发应用设备管理信息系统，先后购置了红外线热成像仪、故障寻址器等先进设备，电网故障实时监测和运行维护水平明显提高。今年1-6月份，城镇居民供电可靠率完成99.96％，农村居民供电可靠率完成99.87%。
三、提升服务水平，树优企业形象
秉承追求卓越、服务真诚、共谋发展的理念，牢固树立为人民服务的宗旨，想用户所想，急用户所急，在强化服务中推进发展，在加快发展中提升服务，确保了电网发展和经济社会发展相和谐，树立了公司开放、进取、诚信、负责的社会形象。一是抓活动，促提高。组织开展了“和谐全运、诚信彩虹”活动。结合实际制定了活动实施方案，根据活动的目标要求，将责任从上到下层层落实到每一个部门、车间、班组和每一位员工，增强了全员服务意识，进一步完善优质服务长效机制。二是抓窗口，树形象。大力开展服务窗口建设，投资三百多万元用于营销部和乡镇供电所客户服务室装修改造；将先进的遥视系统应用到无人值守变电站中，实现了变电站远程视频监控；负荷控制中心实现了全市重点用户的实时负荷监测和控制；95598客户服务热线实现了与省集团公司的实时联网；5月22日，全市争创“文明示范窗口、文明服务标兵”活动动员会在我公司召开。三是抓制度，重执行。向社会公布了“三公”调度十项措施、供电服务十项承诺及员工服务“十不准”等规定，从加大执行力度抓起，建立健全了优质服务事故责任追究办法，将优质服务渗透到生产、安全、营销、多产、行政、政工等日常工作之中，形成了计划、执行、总结、检查、考核“一条龙”的闭环管理优质服务体系。四是抓监督，保落实。坚持不定期“明查暗访制”，由公司纪委组织，以客户身份通过电话咨询、深入基层与客户座谈等方式，认真查找优质服务工作中存在问题。积极参与“行风热线”直播节目，认真听取群众的意见、建议。
四、履行企业社会责任，展示电力风采
公司发展不忘社会，始终把慈善救助事业作为企业的社会责任，放在重要位置来抓。年初公司工会组织了社会贫困户、贫困党员以及贫困农电工走访慰问，向贫困人员发放救济金**余元；上半年组织全体干部职工开展了以“携手慈善，共建和谐”为主题的“慈善月”捐款活动，先后募集职工捐款**余元；大力支持全市园林城市建设，按照市委、市政府的要求积极开展工作；认真组织桃花节等各项社会、政治活动的保电工作，确保活动期间安全供电万无一失；投资五千余元用于农村流动书屋建设，为全市农村科技知识普及做出了积极的贡献。
五、强化农电建设，服务农村发展
积极实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，累计筹措资金**余万元投入电网建设改造，先后完成了**个（A类）电气化乡镇，**个（A类）电气化村的建设任务，电气化乡镇和电气化村比例分别达到了42.9%和30.2%，改善了农村电网基础和管理薄弱的局面，提高了供电能力和电能质量，用电村新上了路灯，清理了街道，粉刷了墙面，并带动网通、移动、有线电视等部门主动整治村内线路，美化了村容村貌，改善了农村居住环境。
积极开展了“爱心活动圆梦大学”活动，开展了每年安排专项资金对社会困难大学生进行救助，并安排经济条件好的职工分别与他们结成对子，长期进行帮扶。截至目前，共有**余名困难学生在我公司的帮扶下得以实现大学梦。
六、塑造和谐文化，推动文明创建
紧密围绕文化塑造工程，以企业安全文化、服务文化和廉洁文化为基础，深入开展了企业协同文化建设，通过理念引导、载体带动、文化塑造的三步推进，建立了以安全、服务、廉洁、协同四个子文化为基础的企业文化体系。编印了具有肥电特色的《企业文化手册》、《廉政文化随身读》、《**电业》、《电力生活报》，开办了社区广播系统，在元旦、春节、元宵节、五一五四、六一、七一、国庆、九九老人节分别举办主题庆祝活动，丰富干部职工文化生活，升华企业文化建设成果，用文化凝心聚力，营造和谐发展氛围，促进文明创建工作迈上新台阶。
虽然我们在建设文明单位工作取得了点滴成绩，但与上级的要求和兄弟单位的先进经验相比，我们还有不足，在下步工作中，我们将正确对待取得的成绩，以这次文明单位检查为新的起点，发扬成绩，总结经验，不断向新的目标攀登，努力提高文明行业建设水平，为服务地方经济社会发展和构建和谐社会作出新的更大贡献!