作业长制的精髓是要实现对整个生产工艺流程的集中统一管理。作业长制中的岗位不是以传统的专业和工种来划分，而是按生产的空间来划分。这就需要专业技术人员、生产管理人员把生产管理的空间进行组合，明确每个岗位职责，每个岗位员工也就具备相应的技能。这样一来，每个岗位的责任都明确以后，实际上才解决了70％的工作职责和工作量，另外30％就要靠岗位之间的互补、协作来实现。
作业长制管理在韶钢实施始于1996年，韶钢第六轧钢厂为第一个推行单位。随后作业长制推广应用到二轧、三轧、四轧等轧钢生产工序。以上单位实行作业长制以后，由于作业长可以调动生产线上任何岗位的人力、物流资源来解决某一个出问题的环节，有效地组织资源凋配，整个生产组织指挥和行政命令的传递就是通过作业长——组长——员工来执行，极大地调动了职工的积极性，改变了过去那种相互之间互不配合，推诿扯皮的现象，使整个工艺流程的管理显得顺畅。最大优势是以流程化管理代替制度化管理，从而增强了管理的扁平化、精确化、科学化水平。
本文就韶钢应用作业长制在实践中所应注意的问题作了如下思考。
一 作业长的素质是作业长制管理的关键
这表现在多工序下，作业长无论是个人能力、业务水平、知识面等都要跟上要求。作业长的素质高低，驾驭能力直接表现在作业长能否控制全局。树立作业长的全局观念是作业长制最重要的问题。作业长应多从厂的大局出发去思考问题、处理问题，要克服只顾小集体利益的狭隘思想。作业长要带头树立“一个厂就是一个大作业班”的观念，要增强团队精神，要把“尽心尽职完成当班工作任务，并努力为下班创造良好生产条件”成为每一位员工的共识。因此作业长的全面管理职能必须强化，在组织好生产的同时，作业长要强化设备管理、质量管理、现场定置管理、安全管理、成本管理的职责，合理调配人力资源，既创造一流的生产水平，也树立一流的企业形象。
二 员工的自我指导、自我控制能力是作业长制管理的基础
作业长制管理一方面强调员工的高度自觉性。作业长负责控制的线很长，不可能每时每刻与员工在一起，这就要求员工要有“乐业、敬业、爱岗、奉献”的精神。另一方面则强调员工的综合素质，“操检合一”是对员工素质的基本要求。因此要通过举办作业班全员参加的各类培训班，提高员工对设备点检、维护、检修的意识和技能；提高员工对工艺流程的掌握和控制。
三 量化考核是作业长制管理的保证
流程化管理离不开制度的加强和完善。作业长制强调的是自主管理，因此要保证生产任务高质量的完成，作业班要制定岗位工作量化考核细则，对员工工作量、工作质量进行量化测评和量化考核，使作业班对员工的考核做到有“法”可依，提高公正性、透明度，依“法”治班。另外，有的单位还存在作业班之间的协作问题，也就是局部利益与整体利益的矛盾问题。作业班的专业管理相对薄弱，基础管理较难以落实到位，管理工作过份依赖职能科室的问题，这都有赖于各单位认真思考，加强引导，确立员工相互帮助，合作竞争的观念，量化考核，加强管理，制定一套行之有效的监督机制。
目前韶钢轧材线各厂在推行“作业长制”管理后取得明显成效，生产水平不断迈上新台阶，管理水平得到有效提升，员工的综合素质得到提高，企业的形象也逐步树立。但作业长制作为一种较为先进的现代管理方法，各厂也不必千篇一律，而是可根据自身的工艺流程、技术装备、人员素质等综合因素对作业长制进行延续与发展、丰富与完善，以确定本厂作业长制的具体内容和运作方式。
