张伍生(湖南)
当前，随着市场经济体制的日趋完善、知识经济的崛起、经济全球化的加快、社会管理的复杂化以及科学技术的迅猛发展，秘书工作无论内
涵还是外延都表现出了一些新特点。
..秘书工作的作用和地位
— 更加突出，社会对秘书的要求越来越高。审慎、稳健地驾驭复杂局势的能力已成为新世纪领导者的必备能力。一个事业心和发展意识都很强
的领导，必然要求秘书部门是一个既灵敏又高效的机构，秘书班子是一个既有思想又有胆识的群体;要求他们能够站在全局的高度在大事、要事上提供情况、当好高参，能够围绕重点、难点、热点问题为决策出高招、实招。与此同时，企事业单位对秘书的要求也越来越高，高层次、高素质的复合型人才越来越受到社会重视。在人才市场上，单一型秘书的推荐成功率仅为8%，而复合型秘书的推荐成功率达到25%,80%以上的现代企业需要具备多种能力的复合型人才。这说明新时期秘书的角色已发生变化，以往那种局限于单一处理日常工作的秘书概念，已适应不了现代企业和行政机关办公室快节奏高效率的工作方式。
巨.秘书工作职业化、国际
一化趋势在加强。1942年
在美国成立的国际行政管理
者协会，标志这一趋势的开
始。我国正在借鉴国际成功的
经验和做法，对秘书进行职业
鉴定，规定所有工商企业和涉
外机构的在职秘书以及有志
于从事秘书职业的人员，都要
先参加秘书职业知识和技能
培训，后参加全国统一的秘书
职业资格鉴定考试，经鉴定合
格者发给初、中、高不同等级
的秘书职业资格证书，促使他
们具备相应等级秘书的职业
道德、知识、技能。200()年3月，
劳动和社会保障部正式批准
英国伦敦城市行业协会(简
称C&G)职业资格证书进入
我国并予以注册。200〕年6月，
在北京成立了“英国C&G考
试办公室”，在中国大陆颁发
的C&G证书，不仅被世界100
多个国家和地区认可，而且在
我国也具有法律效力。这表明
我国秘书工作开始与国际接
轨，正朝着职业化、国际化方
向迈进。秘书工作职业化、国
际化有助于提高秘书人员的
综合素质和能力，有利于秘书
行业的国际交流与合作。
.口秘书工作的办公自动化
- 和现代化步伐加快。新
时期，随着信息技术的迅猛发
展，办公自动化和现代化已不
再局限于办公室内部简单的
文字处理和局域网的应用，而
是全面向“电子政务”、“电
子商务”等数字化办公转移。
1993年国务院成立了国家经
济信息化联席会议，正式启动
国民经济信息化工程，开始实
施“三金工程”。现在已初步
形成办公业务网、办公业务资
源网、公众信息网和办公业务
资源库的科学架构。网上采
购、网上报税、网上审批、网上
报关逐一实现，虚拟的电子政
府体系已初具规模，“数字北
京”、“数字上海”、“数字大
连” 等电子政务计划正如雨
后春笋般涌现出来。电子商务
发展也相当迅速。在发达国
家，电子商务已发展成为较为
成熟的商业形态，我国从1999
一6 一
沈士光︵上海︶
《和书》2003.2
从 几 年 前陈希同秘书陈健的腐败案，到最
近“河北第一秘书”李真的落网，人们对秘书
犯罪深感触目惊心，并疑惑不解:秘书的职责
主要是服务，就其的岗位来说，并没有什么法
定的权力，为何少数秘书人员却能够翻云覆
雨、胡作非为?笔者认为:除了用人失当、监督
乏力等因素之外，一个重要的原因是有关部门
缺少对秘书人员的行政道德教育，这成为目前
的当务之急。秘书行政道德教育的内容主要包
括行政理想、行政作风、行政荣誉、行政人格等
方面。
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一、行政理想是秘书行政道德的灵魂
产写之佗之佗之佗之佗之之宝之佗之佗e佗e刃e佗之产公之佗之砂嘴之产屯之个乡亏也嘴巴佗心
恩 格 斯 说过:“外部世界对人的影响表现
在人的头脑中，反映在人的头脑中，成为感觉、
思想、动机、意志，总之，成为‘理想的意图’，
并且通过这种形态变成‘理想的力量’。’，喻
书人员大多有将“理想的意图”变成“理想的
力量”的愿望和动力。领导和组织应抓住这个
动力，促进秘书人员行政理想的巩固和深化
行 政 理 想不是立志于做大官.而是踏踏实
年开始电子商务创业，经历
2001)年大幅扩张后，现正在稳
步发展。2001年全球首家百万
商人网站在我国杭州诞生，会
员来自202个国家和地区。办
公自动化和现代化的快速发
展对秘书提出了更高的要求。
在发达国家，20世纪80年代秘
书已成为文字处理系统的专
家。美国新一代秘书中三分之
一的人已掌握计算机编程技
术，五分之二的人70%的时间
用于电脑操作。
回 秘 书工 作 社会化初见端
倪 。随 着 我国市场经济体
制日趋完善和进一步扩大开
放，特别是加人世贸组织后，
秘书逐渐由“政治小舞台”转
向“社会大舞台”，党政军秘
书、企事业单位秘书和社会秘
书已形成三足鼎立之势。与此
同时，秘书的一部分工作开始
趋向社会化，钟点秘书和各种
文秘服务企业在北京、上海、
天津、重庆、广州、南京等大城
市走俏，他们为党政机关、企
事业单位和个人提供诸如信
息咨询、文书写作、文稿翻译、
文电处理、公关谈判等秘书服
务。社会秘书需要多方面的知
识，钟点秘书、文秘事务所从
业人员往往不是一专多能，而
是多专多能，如此才能应对自
如。实践证明，秘书工作社会
化越来越成为发展的趋势，因
为社会化的秘书工作具有应
急、灵活、高效、节省的优点，
能满足各个层次的需求。
秘 书工 作 的新特点对秘
书和秘书管理工作提出了新
课题、新要求。面对新的挑战，
秘书从业人员必须与时俱进，
不断提高自身素质，迎头赶
上;同时秘书的管理工作也要
有创新。
