广东珠海市斗门区公开选调公务员笔试题及参考答案
材料分析
除了衢州特色中餐外，市政机关的停车场也免费向游客开放。《通知》称，今年“五一”小长假期间，衢州将向游客免费开放包括行政服务中心、原人大政协楼、公安局、交通运输局、农业农村局、海关、移动、银行等65家市本级机关企事业单位办公场地的3291个停车位。
“可以把车停进去吗?收钱吗?”“可以，不收钱。”国庆期间，类似的情景在浙江衢州频频出现。到衢州游玩的人们会发现，原本管理严格的机关单位里，私家车可以畅通无阻。
国庆期间衢州全市将开放3500个停车位，较之前增加近300个,全力解决游客停车难的问题。除了闲置的停车位可以免费试用，闲置的机关食堂游客也能进入就餐。
材料2：今年国庆假期，江苏扬州、广东潮州、四川都江堰、浙江开化、杭州千岛湖镇城区等多地机关单位向游客提供免费车位，部分地方还提供简餐服务，开放开水间、厕所等设施，增加特产购买、非遗展示等旅游特色内容。这些措施成为“圈粉神器”，让游客倍感贴心。目前，已经实施相关措施的地方大多为旅游城市。除了假期，在全国多地，政府机关日常开放车位渐成趋势。在一些地方，机关单位的卫生间、健身器材等也加入了日常开放项目。
清华大学公共管理学院教授孟庆国表示，多地政府通过向游客免费提供停车位等是政府服务开放的重要表现，公共资源的利用难点在于部门之间协调，和对“家底”的足够熟悉，只要不影响行政机关运作，应尽可能更大限度得到利用。
随着近两年政府服务和开放意识提高，高水平开放高质量发展要求下，各地方都更有动力做一些探索尝试。政府作为公共机构，其本身作用就是为社会和百姓提供更多服务。因此，政府部门不能成为神秘封闭的机构，而是要跟老百姓走得更近，才符合当前政府改革取向。
问题：请你以“服务型政府”为主题写一篇文章，字数不限。40分。
真题解析
作答分析：
材料分析类大作文，注重亮点：
一是阅读材料，分析关键词，如政府服务意识、开放意识，公共资源的利用。最后一句话非常重要：因此，政府部门不能成为神秘封闭的机构，而是要跟老百姓走得更近，才符合当前政府改革取向。
二是明确题目，找到核心词。以“服务型政府”为主题，这个文章偏向于写措施对策，可以写一篇策论文，从服务型政府概念、意义和重要性，以及怎么建设服务型政府来写。
Part 1
参考答案：
奏好服务三部曲 谱写时代新乐章
五一、国家假期，衢州等地向游客开放政府机关食堂，提供免费车位、特产购买、非遗展示等特色服务。各地政府纷纷开启服务转型之路，赢得人民群众点赞。在人民满意的服务型政府建设的大乐章中，必须奏好法治建设、改革发展、作风建设三部曲。
坚持依法行政，奏好法治建设曲。法，治国安邦之利器。全面依法治国是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要保障，必须坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进，法治国家、法治政府、法治社会一体建设。一要提高行政执法水平，规范行政执法程序，建立健全文明执法行为规范，加强执法为民理念教育和执法礼仪建设。二要全面推进政务公开，以公开为原则、不公开为例外，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权。
坚持转变职能，奏好改革发展曲。“明者因时而变，知者随事而制”，转变政府职能是深化行政体制改革的核心，是建设人民满意的服务型政府的题中之义。要持续加大“放管服”改革力度，切实推动政府职能向服务型转化。一要坚持“放管结合”，在精简行政审批事项、简化投资项目审批同时，建立健全减权放权监管责任清单制度。二要创新社会治理。按照“共建共治共享”要求，推动各方社会力量参与治理，畅通治理渠道，推进大数据手段运用，实现社会治理智能化。三要优化公共服务，不断推进基本公共服务均等化，打破城乡二元结构，精准对接群众对公共服务的需求变化，动态调整公共财政，实现公共服务提档优质。
坚持标本兼治，奏好作风建设曲。“修其心治其身，而后可以为政于天下”，只有深化标本兼治，深入推进作风建设，才能激发广大党员干部投身服务型政府建设的强大动力，为新时代社会治理组建一支强有力的队伍。一要坚决纠正“四风”问题，扎实做好群众工作，不断提升狠抓落实的能力，激励广大干部敢于担当、善于作为。二要强化教育引导，积极引导广大党员干部增强服务意识，转变服务态度。三要健全干部考核机制，把服务能力列入考核指标，形成良好用人导向。
“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。新时代，为中国人民谋幸福的使命与初心植根于服务型政府建设，彰显于服务型政府建设，以实际行动践行初心使命，才能汇聚起长治久安的磅礴力量！（根据17号修改）
Part 2
参考答案二：
群众满意度是衡量服务型政府建设成效的根本标准
民之所望，施政所向。党的十九大报告提出，要转变政府职能，创新监管方式，增强政府公信力和执行力，建设人民满意的服务型政府。建设人民满意的服务型政府，是践行党的初心使命的根本要求， 是推动经济社会高质量发展的关键措施，是实现人民安居乐业、党的长期执政、国家长治久安的重要保障。各地开放政府停车位和机关食堂的举措，体现的是服务和开放意识的提升，体现的是服务方式的创新，体现的是治理水平和治理能力的提高，政府服务越走心，人民群众的获得感、幸福感、安全感越强。
坚持转变职能，增强人民群众的获得感。持续优化政府机构设置和职能配置，深化机构改革，形成职责明确、依法行政的政府治理体系。明确政府与市场、政府与企业、政府与社会的权责边界，加快建立权力清单、责任清单、负面清单。加强科教文卫等公共服务设施建设，丰富公共服务内容，努力提升公共服务水平。坚持以人民为中心发展思想，提高主动服务的意识和能力，畅通政府联系群众的渠道，从人民切实利益出发谋发展、促发展，更好满足人民群众对美好生活的新期待。
优化服务方式，增强人民群众的幸福感。深入推进“放管服”改革，持续优流程、减材料、压时间、降成本，打造市场化、法治化、便利化营商环境。创新公共服务方式，完善公共服务网络，推进智慧城市建设，推广网上办事、自主服务，让数据多跑路、群众少跑腿。延伸服务触角、下沉服务重心，创新社区治理方式，强化服务保障功能，解决群众生产生活中面临的突出问题，努力实现治理和发展的双赢，构筑起共建共治共享新格局。
强化监督管理，增强人民群众的安全感。坚持完善领导班子议事规则，公共事务决策机制程序，推进政务公开，让权力在阳光下运行。主动接受群众监督和社会监督，建立企业群众对单位投诉处理通报机制，以投诉反馈推进服务态度、作风和能力转变。健全廉政风险防控制度，加强对重点领域、关键环节、重要岗位权力运行的监督制约，规范政府采购、土地出让、矿产开发、工程招投标等工作，推动政府系统全面从严治党向纵深发展，努力打造为民、务实、清廉的公务员队伍。
乐民之乐者，民亦乐其乐;忧民之忧者，民亦忧其忧。我们政府工作人员要不断强化宗旨意识和服务意识，以人民至上的公仆情怀，时时处处为民着想，用自己的“苦和累”换来群众的“笑与乐”，推动建设人民满意的服务型政府，为实现全面建成小康社会贡献力量。
Part 3
参考答案三：
论服务型政府建设
党的十九届四中全会提出，必须坚持一切行政机关为人民服务、对人民负责、受人民监督，创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府。为了建设服务型政府，必须做到优化政务服务、创新权力监管、注重科技创新与破除机制弊端。
坚持走好优化服务的进取之“道”。建设服务型政府，必须注重优化服务的“先手棋”作用。一要优化服务理念。转变工作作风，立足发展大局，强化服务意识，杜绝“慢”“懒”“怨”等不良风气，当好服务企业群众的“店小二”，做到民有所思，我有所动；民有所愿，我有所为；有求必应，无事不扰。二要强化服务举措。通过聚焦企业和群众办事最烦最难的领域和环节，扎实开展政务服务对标、一网通办、减证便民等专项行动。三要突出服务实效。通过各类服务措施，端正服务态度，从而大力破除信息孤岛，让“数据跑路”代替“群众跑腿”，赢得群众的好评和点赞。
坚持解绑权力监管的束缚之“绳”。建设服务型政府，必须强化权力监管的“当头炮”作用。一要简化审批流程。清理规范各类行政权力、公共服务、涉审中介服务等事项，开展工程建设项目审批制度改革。二要加大放权力度。完善负面、权力、责任清单制度，加快职能部门放权进程，深化商事制度改革。三要落实减税降费。进一步降低营业税、增值税、附加税，清理规范各类权利、公共服务等事项。
坚持抓住科技创新的稳定之“锚”。建设服务型政府，必须发挥科技创新的“助推器”作用。一是政府重视科技创新。国家要加大科技投入，加强高校建设，建立科技创新产业园，加大基础研究和应用研究。二是企业提升核心技术。企业要遵循市场规律，淘汰落后产能，推动科技化、智能化、信息化、高新技术产业的蓬勃发展。三是个人提高创新能力。我们每一个人都要认真学习新知识，对标国外技术，以研究新发明、新技术为荣，不断助推整个社会的创新环境。
坚持破除机制弊端的前行之“隘”。建设服务型政府，必须解决体制机制的弊端问题。一要营造“亲清”政商关系。为企业创造良好的营商环境是政府的分内事，要严厉打击破坏营商环境的行为，不可充当“保护伞”。二要完善法制体系建设。要不断完善法制体系, 高扬法纪利剑，斩断利益链条，让政策执行更加透明公开。三要发挥市场机制作用。要建立统一开放、竞争有序的市场体系，实现市场准入畅通、市场开放有序、市场竞争充分、市场秩序规范。
“发展不停步，改革不止步”。当前，中国特色社会主义已经进入了新时代，也对建设人民满意的服务型政府提出了更高要求。因此我们唯有走好优化服务的进取之“道”,解绑权力监管的束缚之“绳”,抓住科技创新的稳定之“锚”,破除机制弊端的前行之“隘”，通过实打实的硬招和重锤，才能真正建设人民满意的服务型政府！（根据4号修改）