一、调查提纲(前
1. 描述你日常生活中的一天。(生活方式
2. 你喜欢吃什么样的饭菜?清单的还是口味重些的?(生活方式
3. 你周围使用水壶的人多吗?(环境
4. 你喜欢什么颜色?(倾向
5. 你认为什么东西是美的?(审美观念
6. 你的家庭支付能里如何?(问小孩的(条件
7. 你喜欢运动吗?经常运动吗?(能力
8. 你有什么兴趣或爱好?(兴趣
9. 你有有意识要多喝水的习惯吗?何时何地?(习惯
10. 你喜欢喝什么?(饮料(倾向
11. 你家有饮水机吗?(环境
12. 你有饭前或饭后喝水的习惯吗?你有遍吃饭遍喝水的坏习惯吗?(生活方式
13. 你能保证一天8杯水的摄入量吗?(习惯
14. 你一天当中什么时候喝水最多?(生活方式
15. 你工作或学习的时候怎样饮水?(生活方式
16. 你现在需要或想拥有什么?(需要
17. 你会经常熬夜吗?为什么要熬夜?(生活方式
18. 你有水壶吗?是什么样的?(环境
1 / 8
19. 你希望拥有一个新水壶吗?希望是什么样的?(愿望
20. 你能接受的水壶的价格是多少?(条件
21. 一个水壶的颜色、外形、容积、材料、功能、质量对与你来说的重要程度排一下序。为什么要这样排?(倾向
22. 你追求什么样的生活方式?安逸舒适还是新鲜刺激?(价值
23. 你会买普通的还是买品牌的?(条件
24. 你觉得携带水壶是方便还是麻烦?(倾向
25. 你觉得拎一个水壶会影响你的淑女气质或男子气概吗?(倾向
26. 你买水壶的动机会收到周围人的影响吗?(环境
二、预访谈一例用户信息整理
1、用户描述
基本特征:年龄:40岁;性别:男;职业:建筑工程师
2、用户可能动机构成综述
价值:追求一种挣很多钱,可以在朋友面前不失面子的生活。另一方面希望安逸稳定,实实在在的生活。
生活方式:有工程的时候很忙,经常要有饭局,经常需要请客,送礼,要帐没有工程的时候需要去联系工程找活做。
审美观念:他认为实实在在,质量好的东西是美的,不喜欢“花瓶”式的东西,他还认为有文化内涵的东西,以及地方是美的,比如说清华校园
2 / 8
习惯:他是一个特别能喝水的人,他习惯随身携带一个水壶,无论走到哪都要带着,出远
门时,甚至要在自己的车里带一个8磅的大暖壶,他不喜欢喝瓶装饮料,更多的喜欢喝白开水,有时会自己泡茶喝。
条件:他属于一个事业成功型的中年男人,个人支付能力很高,只要他觉得东西质量够好,就会毫不犹豫的买下来
环境:现在使用水壶的人虽然很多,但很少有人会随身携带,水壶有时候很笨重,携带出
门会是一种负担。
期待:他自己对自己的期待是想要能赚更多的钱能让孩子将来出国读书,希望自己身体健康,心情轻松,少点烦心事
能力:他很喜欢运动,喜欢游泳,打羽毛球,,跑步,但因为平时太忙了,很少有时间能去运动。
倾向:喜欢休闲服装,因为穿上很舒服,家里也有很多西服,只是应为工作原因才买的。
兴趣:喜欢和朋友们游泳或者是出去旅游
愿望:希望有一个轻巧的透明的大容量的保温水壶。
三、可能的购买和使用动机
1.可以在出门的时候带自己做的喜欢的饮品
2.用水壶很环保,支持低碳生活
3.用水壶可以省一部分买饮料的钱
4.水壶的外观很符合我的淑女形象
5.有自己的水壶很卫生
四、可能不选择的原因
3 / 8
1.出门在外带一个水壶很笨重,不方便
2.水壶影响我的男子气概
3.喜欢喝不同的瓶装饮料,不喜欢喝白开水
五、专家用户访谈
专家用户访谈的主要目的有
1.市场细分和消费者的分类情况
2.大概了解消费者的原始购买动机
3.关注消费者怎样做出购买决定
(1用户群分类
访谈后获得的信息
水壶的用户群分类主要依据年龄、性别以及生活方式,而与收入条件相关性不大。一般学生的心理价位在20~60元之间,与家长的心理价位差不多。水壶的消费群中学生占到30%左右,大部分的消费群体是一些企事业单位,政府部门之类,占到50%左右。
(2用户购买动机的基本分析
●青少年购买动机
他们较少考虑价值观问题,以个人喜好为主,主要用途是从家中带水在学校喝,有的学校提供饮水机,也可以在学校打水喝。在审美上,喜欢颜色丰富的,可选择范围较广的系列型水壶。图案的选择与性别有关,女孩大都喜欢颜色艳丽,图案卡通可爱类型的,男孩则喜欢抽象的、运动的图案。功能上,秋冬之际,大都喜欢保温水壶,春夏之中,大都偏向大容量不保温透明的水壶。价格上,20~60之间是他们能接受的价位。他们的购买意图一般比较明确,即有了需要就会产生购买意图。
4 / 8
●爱好旅游或野外运动的人群
他们一般有较稳定的收入的,闲暇时间较多的年轻人以及是一少部分的大学生和退休的老年人,他们的价值观较稳定,一般喜欢高档的运动水壶或车携式水壶。
审美上喜欢不锈钢材质,看起来很结实又大方的样子。心理价位都在百元左右。
●企事业单位及部门
他们的购买意图主要是单位福利,奖励等,一次性购买数量大,质量高。
六、预调查后修改的访谈提纲
主要改动有
●将一些产品中心化的问题该的更加贴近生活方式
●加入了一个引导性的问题
●扩展的了一些问题的范围,如加了“为什么”之类,能够深入追问,扩
大信息面
访谈提纲
1.您从事什么职业?(引导
2.描述你日常生活中的一天。你的生活是以什么为周期的?(生活方式
3.你有什么兴趣或爱好?(兴趣
4.你认为什么东西是美的?(审美
5.你的家庭支付能里如何?你家多大平米?(问小孩的(条件
6.你喜欢运动吗?经常运动吗?(能力
5 / 8
7.你喜欢吃什么样的饭菜?清单的还是口味重些的?(生活方式
8.你有有意识要多喝水的习惯吗?何时何地?(习惯
9.你喜欢喝什么?(饮料(倾向
10.家有饮水机吗?*常用吗?怎样取水?用什么样的水杯取水?(生活方
式
11.你有饭前或饭后喝水的习惯吗?你有遍吃饭遍喝水的坏习惯吗?(习惯
12.你能保证一天8杯水的摄入量吗?(生活方式
13.你一天当中什么时候喝水最多?(生活方式
14.你工作或学习的时候怎样饮水?(生活方式
15.你现在需要或想拥有什么?为什么?(需要
16.你会经常熬夜吗?为什么要熬夜?(生活方式
17.你追求什么样的生活方式?安逸舒适还是新鲜刺激?(价值
18.你喜欢音乐吗?喜欢什么样的风格或是谁的音乐?(倾向
19.你平时喜欢穿什么风格的衣服?什么风格的居多?为什么?(倾向
20.你认为什么样的东西是高档的?(倾向
21.你觉得拎一个水壶会影响你的淑女气质或男子气概吗?为什么?(生活方式
22.你认为水壶在你的生活中扮演什么样的角色?(生活方式
七、访谈实施
6 / 8
小组每人访谈三个普通用户,共访谈了12个人,专家用户三人,共15个人部分信息如下: 用户1:大学二年级学生,男,爱好体育运动
用户2:38岁左右,室内装修工,男。
用户3:45岁左右,家中全职太太
专家用户1:35岁左右,女,一家水杯专卖店店员,五年多的工作经验。
专家用户2:25岁左右,男,一家水杯专卖店的店员,家乡浙江家中就是生产水杯水壶的。获取的购买及使用动机列表
1.用水壶可以泡茶自制饮品随身携带是一种享受
2.水壶让我的生活很有乐趣
3.水壶显示出我的淑女气质
4.水壶可以让我在冬天随时喝到热水
5.我很喜欢喝白开水
6.看电视的时候可以泡杯茶喝
7.运动完可以不用走很远去买水喝
8.水壶的颜色很漂亮,有我喜欢的图案
9.我周围的人大多都有水壶
10.我吃东西口味很重,需要经常喝水
11.出门在外,有一个自己的水壶很卫生
12.不喜欢瓶装饮料,觉得里面的工业添加剂太多了
7 / 8
13.想经常自制健康饮品给男(女朋友喝
14.运动水壶可以体现出我的青春活力
15. 我注重饮水健康 16. 水壶看起来很高档，无论是自己用还是送人都很有面子 17. 用情侣水壶增进了我们俩的感情 18. 早上可以带一壶热牛奶喝 19. 带孩子出门时，可以给他多喝水，防止他生病 20. 给父母买有保健作用的水壶，可以让他们健康长寿 21. 水壶里的污渍很容易清洗 22. 水壶可以培养我良好的饮水习惯不使用的动机列表 1. 2. 3. 4. 5. 水壶很沉，给我造成负担水壶疏远了我和别人的距离，让他们觉得我不愿与人亲近水壶影响了我的男子气概用水壶不如买饮料方便水壶磕碰了以后不能修复而且很难看
8 / 8
推荐访问:牛奶市场调查报告提纲 水杯 提纲 工业设计