如果请大家用一个词来总结我们今天这个
焦点小组座谈会的提纲
一 . 会前准备工作
1． 确定座谈内容和目的： 通过焦点座谈会的开展了解大学生在选购牛奶产品的外部环 境影响因素，包
括牛奶本身的外观、质量、价格和产品公司形象、知名度、广告及 品牌效应因素，销售方式的购买的物理环境。
2. 员的选择：小组成员。
3. 主持人选择：张鸿
二 . 座谈会流程
1、气氛导入 【建议时间 5 分钟】
（ 1）．主持人自我介绍 ：介绍自己是牛奶产品的主持人。
（2）．互相了解在生活中购买牛奶的选购方方式方法。
2．主题探讨部份 【建议时间 30 分钟】
A 你是有饮用牛奶的习惯；在你选购牛奶或你有选购的机会时，你对下列因素的看法
（ 价位 品牌 服务 流行趋势 ） ，在牛奶质量方面你最注重什么 （保质期 营养含量 价格 ）
B 你对下列牛奶品牌的看法。请按自己的评价标准排序 （伊利、蒙牛、光明、三元、 燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）
C 你希望牛奶 具有哪些口味 （原味、草莓、花生、核桃、 燕麦 、红枣 ）对现在的口 味越来越多 ,例如草莓 ,核桃等 ,您的看法是 ?
D 你的月生活费大概是多少，您认为合理的每月购买牛奶饮品费用是多少？你所了解 的正确饮用方式？（不空腹饮用、睡觉前可饮用等）
E 您对目前的市上的牛奶产品是否满意，你对学校内在销售的牛奶产品有那些不满之 处。
F 你购买牛奶产品的频率，若你再购买牛奶
, 您认为合适的价位是多少，
G 您会优先考虑知名度还是价格。
3、据总结 【建议时间 5 分钟】 通过与会学生的座谈， 总结出大学生比较喜欢的牛奶产品， 他们对各牛奶品牌， 对牛 奶的口味偏好程度， 并了解他们购买牛奶前获取所需信息的渠道， 以及购买牛奶产品能够承 受的价格范围，希望购买方便和能购买到喜欢的口味等。
4、结束部分 【建议时间 5 分钟】
非常高兴与大家共同渡过了一个愉快的下午， 座谈会，你会怎么说？ 三．会后总结资料，准备座谈会报告。
关于蒙牛在航天学院消费者心目中形象调查焦点小组座谈会报告
制作人：航天学院管理工程系G10市场营销张鸿
为了解净月校区大学生牛奶消费的情况，探讨影响他们作出牛奶饮料购买决策的因素，我们找来了本组同学开展了座谈会
参加座谈会的同学共6 人，他们的基本资料如下：
代号1 唐国峰男四川航天学院G10市场现喜欢的口味花生
代号2 蔡文超男四川航天学院G10市场现喜欢的口味核桃
代号3 粟涵潇男四川航天学院G10市场现喜欢的口味红枣
代号4 康旭男四川航天学院G10市场现喜欢的口味草莓
代号5 谭皓男四川航天学院G10市场现喜欢的口味原味
代号6 张弛男四川航天学院G10市场现喜欢的口味麦香通过对下列问题的探讨, 我们对航天学院牛奶消费市场有了初步的了解, 下面是座谈会大致记录（通过在各个问题后面给出代号显示讨论结果和比例）
以下是各个参与代表的发言记录：
代号1 : 先从每个系不同专业中抽取被调查者。
男女比例均衡。在整理问卷时尽量少提出带有情绪的问题，避免产生被调查者受到情感因素的干
扰。
代号2：在选择时针对宅男宅女进行一部分问卷。尽量少找自己认识的人进行问卷调查，避免情感因素干扰。
代号3：让尽量多的人参与调研
代号4; 有那些口味的牛奶（原味、草莓、花生、核桃、燕麦、红枣）
代号5：有那些品牌的牛奶（伊利、蒙牛、光明、三元、燕塘、银桥、旺旺、完达山、太子奶）
代号6：选购牛奶的外界影响（方便度、服务态度）以下是对初卷问题的试问（1-6 的大写英文字母作为回答者的肯定）1．在你选购手机或你有选购的机会时，你是否看重下列因素（口味1—6 知名度1—6 服务136 是否方便购买345），
2 在手机质量方面你最注重什么
（保质期1—6 营养成分1—6 其他245 ）
3 下列牛奶产品品牌的, 你认为最好的是（蒙牛12
4 伊利
5 光明4 旺旺6）
4 你希望牛奶会有哪些口味
（原味1234 草莓123456 花生23 核桃34 燕麦13456 红枣6 ）
5对现在的口味越来越多，例如草莓，核桃等，您的看法是？（支持1245 反对3 无所谓6）
6你的月生活费大概是多少，
（600~700 700~800 145 800 以上236）
7您认为合理的每月牛奶饮料费用支出是多少？
（30 以下16 30~5034 50 以上25）
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