责任是一种品质,一种追求,一种精神境界。讲责任就必须要求广大干部职工树立起责任意识,树立起企业负责任的社会形象;要认真做到对品牌负责,对市场负责,对零售客户和消费者负责。
不断提升企业的社会形象,将其作为企业生存和发展的重要条件,是专卖制度下烟草企业应尽的责任。企业的发展必须以维护国家利益和消费者利益为出发点和落脚点,努力研究中式低害卷烟产品,将消费者的健康放在重要位置,提高品牌适应市场的水平和能力,积极倡导文明吸烟和安全吸烟,重视社会效益。
效率是企业的生命线。讲效率,是指企业作为一个整体团队要不断提高工作效率。企业对效率的追求应该是永无止境的,因为只有不断提高企业的效率,企业才能与时俱进。
近年来,行业各单位开展了一系列的制度创新、管理创新、科技创新,都是为了提高企业的效率,从而提升企业的核心竞争力。讲效率,就是要牢固树立抓机遇、抢时间、争速度的意识,时刻保持奋发有为、开拓进取的精神状态,坚决克服敷衍应付、得过且过的消极思想,进一步增强事业心、责任感,快速反应,激活企业迎接市场挑战的活力。
诚信是一种文化,是广大干部职工应有的关键品质,是企业的无形资产。行业每一位干部职工都要形成认认真真干事、踏踏实实做人,对社会负责、为客户着想的良好道德风尚。
以诚信赢得客户、以诚信开拓市场、以诚信创造效益、以诚信树立形象,要积极实践,大胆行动。讲诚信,就是要提供能够满足市场需求、让消费者满意的产品;就是要以周到的服务赢得零售客户的信赖和消费者的满意;就是要坚持严格执法、文明执法、公正执法,加大市场监管力度,严厉打击各种涉烟违法行为;就是要增强企业的自律意识,自觉规范企业管理和生产经营行为。
奉献是对国家、对人民的一种服务和回报。讲奉献,就是一切要以“两个至上”行业共同价值观为出发点,认真学习,努力工作,不计较个人得失;要克服浮躁虚荣的工作作风,出实力,求实效。
烟草专卖,利国利民。具体到企业,讲奉献就要紧紧抓住发展这个第一要务,通过深化改革、整合资源、加强管理,为国家创造更多的财富;就要通过加强服务,合理调控市场,提供更多适合消费者需求的优质产品,不断满足消费需求;就要加大市场监督力度,不断净化市场,提供更加有序和谐的市场环境。
“讲责任、讲效率、讲诚信、讲奉献”从“知”到“行”,知行合一,才能发挥应有的作用。行业广大干部职工应始终保持良好作风,谋在新处、干在实处,才能保证企业生产经营的顺利实现,才能进一步深化行业改革,推动行业发展。
作者单位:山东省青岛市李沧区烟草专卖局
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