(包头职业技术学院，内蒙古 包头 014000)
摘 要：文章在强调企业的社会责任基础上，从战略和 国家立法加强社会监管的角度阐述了如何让企业的社会责任真正落到实处的问题。
关键词：企业；社会责任；利益相关者；战略制度；法律
中图分类号：F270-05 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2010)01—0040—01
2009年7月，湖 南浏阳镉污染事件爆发，这次事件社会各界的矛头大都指向了当地政府的不作 为。但这次事件的主体仍然是湘和化工厂，正是企业经营者违规操作，为了企业利益不惜损 害周围环境和村民以及员工的身心健康，再加上当地政府和环保部门的不作为，才导致了这 样一起事件的发生。所以，在讨论这起事件时不要忽略了对企业责任的追究和思考。从2008 年的奶粉事件到2009年不断出现的水污染事件，企业的社会责任感再一次值得我们去探讨。
1 什么是企业的社会责任
企业社会责任(CSR)一般被认为是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对 员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保 护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
公众化的企业需要道德良知，需要在追求利润的同时兼顾社会效益和社会责任，但这种兼顾 不能主要建立在企业良知、企业家良心及其企业自律的基础上，实践证明，企业社会责任的 确立，是政府监管、社会监督、企业自律等多方合力的结果。由此可见，企业社会责任的范 畴要远远超越普遍意义的慈善行为。企业社会责任要求一个负责任的企业在做决策时全面考 虑对所有利益相关者及外部环境的影响，确保平衡所有相关方的需求和充分保证股东权益。
2 从战略角度考虑企业的社会责任
以往在强调企业的社会责任感时，更多的是从道德约束和自律的层面要求企业在实现自己 利润目标的同时兼顾社会的整体利益。但是道德的作用毕竟是有限的，道德的说教只对那些 有良知的人起作用，最有效的手段是让企业自身认识到树立一种有社会责任感的企业文化对 企业的重要性。这就首先要从制定战略入手。
管理大师们已经开始意识到企业社会责任对竞争优势的战略意义。迈克尔·波特2006年12月 在《哈佛商业评论》上撰文指出：“如果公司能够用他们选择核心业务那样的方法和框架来 分析企业社会责任的机会，他们就会发现，企业社会责任其实并不简单意味着成本、约束或 者说是慈善活动的需要，而是企业实现创新和提高竞争优势的潜在机会……这样的思维在未 来的竞争中将是决定成败的因素。”目前，外国有很多公司从战略角度看待社会责任问题， 许多公司都制定了企业社会责任战略，并将其作为企业长远发展战略的一部分，把社会责任 和企业竞争优势紧密联结在一起，甚至从制度设计、公司治理上予以有力保障。这样，公司 所有与社会责任相关的事务能够得到统一部署，每一个认证、每一笔捐款都要与企业的战略 发展方向相符，从而确保了企业社会责任与企业长远收益的高度一致性，最终实现责任与利 润的双赢。
反观国内，很少企业会从战略角度看待企业社会责任问题。在他们眼中，企业社会责任的各 种问题是零散的、不成体系的，与企业核心竞争力无关。因而，他们应对社会责任问题的方 式是被动的，形象地说就是“碰到一个，消灭一个”。如果采购商要求ISO14000，企业就去 申请ISO的认证；如果采购商要