柔性化管理与女性领导特质优势的发挥
新的经济形势下，企业的管理模式也发生了相应的变化。这就要求企业走出传统经营模式的束缚, 逐步向着当前组织发展的主流模式——以 “人性化” 为标志的柔性化管理迈进。与此同时, 以一股上升力量不断持续的女性领导力在这个时代应运而生。而在组织的柔性化管理中, 女性领导力则以其独特的智慧和灵性、积极进取、善解人意、民主决策、亲和力等特质占领绝对优势, 并赢得将组织推向成功的通行证。著名管理大师杜拉克曾经明确指出: “这种时代的转变正好符合女性的特质。 ” 管理大师亨利·明茨伯格曾说：“组织需要培育, 需要照顾关爱, 需要持续稳定的关怀。关爱是一种更女性化的管理方式, 虽然我看到很多优秀的男性领导正在逐步采用这种方式。但是, 女性还是有优势。” 而预言家奈斯比更提出女性领导者是未来组织发展最需要的力量。为此, 柔性化管理与女性领导特质的发挥是当前应该重视的问题。
一、 柔性化领导的内涵
柔性化领导是相对于传统的发号施令式的领导方式(刚性领导)相对而言的。所谓柔性化领导，是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力性影响力，采取非强制命令方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同领导的行为和决策，从而把组织意志变为人们自觉的行动，使组织成员自觉地将自身目标与组织目标连在一起，并为之奋斗。这种领导方式更加注重非权力性影响力，更加注重个性化领导方式，更加注重沟通、协调和激励。这一概念本身告诉我们，柔性化领导是一种更加深刻、更加高级的领导方式，而且也是难度很大的领导方式。柔性化领导的特征表现在其内在的驱动力、影响的持久性和激励的有效性上。柔性化领导的最大特点主要在于不是依靠权力性影响力，而是依赖于员工的心理过程，依赖于每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神，因此具有明显的内在驱动性。柔性化领导要求员工把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，从而自动自发地为实现组织目标，同时也为实现自身目标而奋斗。
柔性化领导的实施主要通过非权力化影响力来对下属施加影响，从而达到领导的效能。这种非权力化影响力是领导者凭借自己的品德、才能、知识、情感等个人素质对被领导者所产生的影响力。它是由于领导具有各种专门知识和特殊的技能或渊博的学识，或良好的人际关系而获得同事及下属的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响力。非权力性影响力主要取决于领导者个人的品格、才能、知识和情感等内在性因素。这种非权力化影响力是实施柔性化领导的核心之处。
二、女性领导的特质优势
（一） 独特的母性魅力更加符合被领导者人文关怀的需求
独特的母性魅力是女性领导者无可替代的独有优势，女性母亲的角色使她富有独特的爱心和耐心，并具有一定的信服力和代表力。当代女性领导所具有的母性内涵正好符合了柔性管理倡导的 “以人为本”的管理理念。关爱别人、关心别人、站在别人的角度考虑问题，对别人的疾苦心动心痛，女性领导者的爱心包容、谦和正是当代员工所需要的领导魅力。
（二）特有的亲和力符合被领导者得到尊重与认可的需求
长期以来的男尊女卑使社会女性形成了谦虚、谨慎 、委婉 、和善的品德，即使是成为领导人物，她们的本质性情却无法掩盖或消失。正是这些本性的东西 ,使当代女性领导者往往有谦虚的态度和清醒的认识，绝大多数女性的成功是基于一步一步的努力，她们在成长的过程中,并没有过多地考虑升职，而职务的提升是靠着自己的实干干出来的。在光华管理学院女性领导力研究课题组的 《中国女性管理者现状调查报告》 显示有八成的女性管理者普遍认同自己有“积极进取”的优点,勤奋、善解人意、果断、乐于助人与聪明也成为过半数女性管理者认同的自身优点。女性领导者的善解人意、乐于助人体现出了平民化领导的色彩，符合柔性化管理中被领导者要求受到尊重与认可的心里诉求。
（三）简约领导能力符合被领导者自我领导的需求
当代的女性领导者自身都具有更多积极的人性光芒。这些光芒像一个激励被领导的指挥棒，使女性领导者的职务权力与个人魅力相比，女性在个人魅力影响力上占据优势，被领导者完全被女性的自身领导力所吸引，愿意或者甘心为她工作，受她领导，自身工作主动性大大提高。在简约领导中，尽管规章制度、组织文化、信息技术、经济体制、民主法制等几个方面在同时起作用，但是被领导者产生的作用看起来比以上几个方面更重要，因为以上的规章制度等是由领导者和被领导者共同建立和形成的，说到底还是领导者和被领导者起决定性作用。当代女性领导者亲和、宽容、博爱、善解人意的本性及民主、严谨、务实的工作作风，使她们在简约领导的过程中运用自如，技能的提高、水平的提升使被领导者具有很高的创造性和自主性，加之当代女性领导者个人的出色领导魅力，被领导者的个人潜力被更多地呼唤和挖掘出来。
（四）较强的沟通能力符合被领导者柔性领导的需求
沟通是组织内部协调的粘合剂，是领导激励下属实现领导职能的基本途径，也是组织与外部环境建立联系的桥梁。当代女性领导者较强的沟通能力和亲和力等使她们的个人魅力占有较高的位置，在管理中柔性领导的表现更加突出。同时，当代的女性领导者往往更容易注重细节，拥有良好的说服能力，擅长团队组建，这些都形成了女性领导力的独特优势。
总之，柔性化管理符合现代组织的发展的要求，一定程度上已经成为当今绝大部分组织发展的主流模式，女性领导力的特殊特质又与柔性化管理的客观要求高度一致。组织结构的柔性化管理为女性领导力的发展提供了更为绝佳的机会和广阔的空间。在发挥自身优势的同时，女性领导者只要在柔性化管理这个过程中不断提升领导力，让柔性化管理变为自己驾轻就熟的管理方式，就会实现真正意义上的双赢。
三、女性领导柔性化管理的实施
在柔性化管理中充分发挥女性领导的特质优势，是让女性领导力 “永葆青春” 的重要途径之一。如果说女性领导力在职场上具备的优势，与其天性密切相关，那么柔性化管理则是确保这些优势充分发挥的有力保障，在柔性化管理中去不断提升自己，才能真正寻找到领导力质的提升。
（一）正确合理地运用个人权力
研究者曾作过比较，传统的男性领导者的特点是善于运用地位权力 ( 即职位权力) ，而女性领导着则更偏爱个人权力 ( 即个人影响力) 。在组织行为理论里，领导者权力是由法定权、奖励权、惩罚权、专长权和个人魅力影响权共同构成的。女性领导者和男性领导者在这五项权力的使用方面存在一定的差异。五种权力又因产生的影响力性质不同分为权力型影响力 ( 如奖励权、惩罚权等) 和非权力性影响力 ( 专长权、个人魅力影响权等) 。为此，对于女性领导者而言， 要充分发挥非权力性影响力来影响下属。尤其是专长权，女性领导者应该使自己拥有过人的技术来树立权威，以“智”取胜, 在专业领域靠非凡的成就来塑造形象，避免过分依靠权力型影响力。
（二）建立有效的激励机制。
柔性化领导的有效性主要表现在体现了人的多层需要，从低级向高级可分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。一般来说，柔性领导主要满足的是员工的高层次的需要。而按照赫兹伯格的双因素激励理论，低层次的需要起着保健作用，而高层次的需要起着激励的作用。所以，作为柔性领导的关键是要充分运用有效的激励作用来满足员工较高层次的需求，通过有效的激励，使员工自动自发地工作，激发他们内在的潜力，调动他们的积极性和主动性，使他们自觉地将自身目标与组织的发展目标紧密结合，从而发挥主人翁的精神和热情。
（三）加强沟通是实施柔性化领导的关键。
现在有管理者提出了领导应用70% 的时间与员工进行沟通，而70% 中又有 1/3 的时间应用于单独谈话可见沟通在现代管理中起着何等重要的作用。现代管理的七种职能(即计划、组织、 控制、 协调、 人事、 预算、 报告)没有哪一种能离开沟通。沟通可以把事情弄得更清楚，可以使情感得以渲泻，可以使意见和观点得以表达，也可使价值取向明确。沟通更可以拉近领导与下属间的距离，使领导者掌握真实的情况而要进行有效的沟通，以网络型的扁平化组织代替多层次的垂直型组织结构就显得尤为必要。因为扁平化组织由于层级少，信息传递效率高，沟通的障碍少，使部门间或上下级之间的沟通变得更为容易和有效，同时提高了组织的整体反应灵敏度。所以女性领导要意识到组织结构的扁平化是有效沟通的重要条件。
（四）学习是进步的永恒话题
用知识武装自己和自己的组织。知识的及时更新、充实, 不仅让原本自信的女性领导者在职场更加游刃有余，也为构建学习型组织的奠定了基础。通过学习, 使自己各方面的知识得到有效补充, 将热爱学习、知识就是力量的箴言在管理中得以体现, 用知识去叩响成功的大门, 架起领跑于同行的风帆。
柔性化领导已是现代社会不可抵挡的一种新的领导方式，不管是何种类型的组织，要使领导有效，就必须改变过去那种发号施令式的领导模式。而在组织的柔性化管理中, 女性的特质完全符合柔性化管理的全部要求，在柔性化管理中充分发挥女性领导者的特质优势，能够形成一种具有团队精神的组织、具有较强的凝聚力的组织和具有竞争优势的组织 ,从而在激烈的竞争环境中处于不败之地。