**宾馆关于在创先争优活动中
开展“办实事解民忧惠民生”活动方案
各支部：
服务人民群众是开展创先争优活动的重要目标。按照为充分发挥基层党组织和党员在服务群众中的带头、推动、督促、促证作用，为群众多办好事实事，健全完善服务群众的长效机制，进一步密切党群干群关系，促进和谐建设，按照接待办党委要求，特制定如下实施方案。
一、总体要求
开展“办实事解民忧惠民生”活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕加快宾馆发展建设、构建和谐宾馆，充分运用深入学习实践科学发展观活动中服务群众的成经验，组织党支部和党员为群众多办好事实事，解决群众工作生活中的实际问题，进一步拓展党支部和党员联系群众的途径，促进宾馆和谐稳定，为加快宾馆发展建设步伐凝聚强大力量。
开展“办实事解民忧惠民生”活动，要遵循以下几个原则：
1、全员参与。要组织四个支部和全馆党员全员参与到“办实事解民忧惠民生”活动中来，充分调动全体党员积极性、主动性和创造性，形成服务人民群众的强大合力。
2、坚持经常。要把开展“办实事解民忧惠民生”活动作为党内经常性活动来抓，组织党支部和党员坚持为群众办好事实事，帮助群众排忧解难，努力探索完善服务人民群众的长效机制。
3、量力而行。四个支部要结合自身的职责任务，党员要根据自身的能力条件，从实际出发，充分发挥主观能动性，量力而行，尽力而为，扎实做好服务群众工作。
4、形式多样。要尊重党支部和党员的首创精神，根据新形势新任务的要求，大胆探索，勇于实践，进一步丰富党支部和党员服务群众的具体途径和形式，增强服务群众的效果。
5、注重实效。要坚持党员受教育、群众得实惠的要求，采取切实有效措施，实实在在为群众多办看得见、摸得着的好事实事，防止和克服形式主义，努力在解决群众困难、促进社会和谐上真正见到成效。
二、主要形式
开展“办实事解民忧惠民生”活动，要从四个支部和党员的实际出发，主要采取以下形式：
1、结对帮扶。要进一步巩固党员干部以个人身份联系帮扶困难家庭的工作成果，坚持引导党员干部与困难群众结成帮扶对子，采取“多对一”“一对一”的方式和工作。认真落实帮扶措施，不断扩大受助群众的覆盖面和帮扶工作的影响力，切实帮助群众解决生产生活难题。
2、志愿者服务。规范党员志愿者、党员义工队伍，组织党员利用节假日和“八小时以外”，深入群众，广泛开展如义务献工、宣宣等各种形式的公益行动，提供便民、利民服务。
3、慈善行动。组织党员积极参加社会慈善行动，尽己所能为受灾地区、受灾群众、困难群体捐款捐物，发动党员献爱心、送温暖，积极参加扶贫工作和救助活动。
4、设岗定责。各个党支部要把“办实事解民忧惠民生”活动同党员责任区、示范岗活动结合起来，根据党员的特长和自身条件，明确岗位职责，带领所在部室争创效益，维护宾馆和谐稳定，为宾客解忧排难，提供最优质的服务发挥党员作用。
5、合理化建议。各支部和党员要结合本部门、本岗位的自身实际，围绕宾馆的经济发展、和谐稳定、改善民生、党的建设等工作，积极建言献策，至少提出一条合理化建议，促进党员主体作用的发挥。
在坚持上述形式的同时，各支部要结合自身的职能、特点，积极探索，进一步拓宽服务群从的途径、丰富服务群众的内容，深化“办实事解民忧惠民生”活动。
三、开展“办实事解民忧惠民生”活动，要重点把握6个环节，精心组织实施，扎实稳步推进。
1、提出方案。各支部和党员根据自身情况，按照量力而行、尽力而为的原则，提出服务群众的具体打算，明确目标任务、具体措施和完成时限。
2、组织审定。对各支部党员提出的合理化建议、方案，由馆党总支进行审定，馆总支的合理化建议、方案报请办党委审定。
3、公开承诺。方案经审定后，活动方案和党员的提出的承诺，要采取适当方式，在一定范围内向群众公布，接受群众监督。
4、践行承诺。各党支部和党员要根据方案确定的目标任务、具体措施和完成时限，积极主动地做好服务群众工作，认真践行向群众作出的各种承诺，以实际行动和成效取信于民。
5、领导点评。根据活动进展情况，馆党总支适时对各支部开展“办实事解民忧惠民生”活动情况进行点评，肯定取得的成绩，指出存在问题和努力方向。
6、督促检查。馆党总支对各支部、各支部对党员要加强督促检查，通过实名制管理、定期汇报、全面检查、个别抽查等形式，了解掌握活动进展情况和实际效果，查找问题，研究对策，抓好落实。
四、加强领导
各支部要把“办实事解民忧惠民生”活动作为开展创先争优活动的重要内容，作为加强基层党组织建设和党员队伍建设的重要任务，摆上重要议事日程，加强组织领导和具体指导，确保“办实事解民忧惠民生”活动健康开展。
1、认真落实责任。开展“办实事解民忧惠民生”活动，由各支部具体实施。馆党总支负责具体指导，认真落实责任，把各支部和党员参加活动的情况作为评选先进党组织、优秀共产党员和党务工作者的重要指标，强化督促检果，确保活动实效。党员领导干部要带头参加活动，发挥表率作用。
2、注重总结经验。各党支部要加强调查研究，努力探索创新，不断总结支部和党员在活动中创造的好经验好做法，丰富活动内容，完善活动形式，健全完善党组织和党员服务群众的长效机制。
3、加强舆论宣传。要充分运用各种媒介，及时宣传活动中涌现的先进典型，宣传群众对开展活动的评价和反映，为开展活动营造良好的舆论氛围。