关键词：管道施工；项目经理；理念文化
当今时代，是文化制胜的时代，文化对企业经营和管理的作用力是最本质和最持久的，同样对企业中最活跃的因素——人的影响也是最长远的。中国石油天然气管道局（简称管道局）在创建世界一流，国内第一的具有国际竞争力的管道工程专业化公司进程中，逐步形成了具有管道特色的企业文化，项目文化、机组文化，同样，也需要培育和建立适合项目经理发展的项目经理文化。因为一个项目经理的文化背景和价值观，以及其本人文化背景和价值观是否与企业长期以来形成的企业文化相融合，直接影响着该项目经理在管道工程中管理水平的有效发挥。
一、管道施工项目经理的理念文化
管道施工项目经理的理念文化是项目经理树立的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是文化形成的核心。为建设好管道精品工程，管道施工项目经理应树立以下信念：
（一）宗旨：建设精品工程，造福社会百姓
首先，项目经理完全按照设计规范，采取相应措施，合理控制成本、有效调动项目部全体人员的积极性，按时，优质、高效地建设好管道工程。同时，项目经理要充分注意安全环保，要安全施工，清洁施工，不给当地生态环境带来伤害。并且，项目经理要积极承担工程项目的社会责任，强化为业主、地方政府和当地居民的奉献意识，所建设的工程能为国家做出贡献，带来效益，也能为当地的老百姓谋取福利，带来实惠，是国家的效益工程，也是老百姓的民心工程。
（二）经营理念：务实、诚信、卓越、和谐
务实：从工程项目的实际出发，对项目部人力、物力有清醒的认识，能够准确把握工程质量、进度、成本三者之间相互制约相互依存的关系，以扎实有效、埋头苦干的工作态度，从基础做起，从细节做起，稳打稳抓，扬长避短，建设高质量工程。
诚信：即立诚守信。言真行实。在处理项目部内部、项目部与地方政府、项目部与业主、项目部与合作伙伴等各方面关系时，坚持“诚实、信用”原则，认真履行合同，恪守承诺意识，保障合作者的正当利益。
卓越：即通过项目部全体员工的不断自我超越，对项目部原有的优势进行提升，扩展，对项目部的信息、人才、技术、资金等生产要素进行合理的组合，对现有的管理体制、经营机制进行有效的改革，不断提高项目部的生产施工能力，使项目部的各项指标、工作业绩，在同类可比的范围内，处于绝对领先的地位和水平。
和谐：正确处理好项目部与职工，整体与局部、近期与长远利益的关系，形成能够充分调动项目部全体职工和各方面积极性的制度性安排，实现项目部系统内外各部分和各要素的协调发展，达到项目部的经济效益、社会效益与环境效益的平衡、统一。
（三）项目经理的精神风貌：勇争第一、擅打硬仗，顾全大局、开拓创新
勇争第一：即以“不拿第一就是败”为工作信条，在项目的现场管理、技术水平、队伍形象、经济效益、综合竞争能力等方面，在可比范围之内追求无止境，永远争第一。
擅打硬仗：即具有一流的管理水平和过硬的技术素质，对重点难点工程无所畏惧，擅于攻坚克难、勇往直前，能够做到召之即来，来之能战，战之必胜。
顾全大局：正确处理企业整体利益和项目部局部利益的关系，把项目部的各项工作和构建和谐企业相统一，认真履行项目部的经济责任、社会责任和政治责任，全力建设好高标准的工程，为社会创造更多财富，为企业创造更多利益。
开拓创新：即牢固树立“大管道观、大市场观、大人才观”的理念，以更加广阔的视野和多维的角度，去把握管道领域的发展趋势，掌握市场动向，抢占市场先机。积极学习国内外先进的管理方法、先进的施工技术、先进的项目运作模式，实现管理创新、制度创新和技术创新。
二、项目经理的素质与形象文化
项目经理的素质与形象文化，是形成项目经理理念文化与制度文化的重要条件。加强项目经理素质和形象培养，能有效规范项目经理的行为准则，促进项目经理管理水平的提高。
（一）加强思想政治素质培养
有了良好的思想政治素质，才能在施工项目的实施过程中坚持正确的经营方向，执行党和国家的方针、路线、政策，遵守国家的法律、法规，正确处理好国家、企业和职工三者之间的关系，所以，项目经理在日常学习工作中，要加强思想政治方面的学习。
（二）提高领导能力
具备领导才能是成为一个好的施工项目经理的重要条件。团结友爱、知人善任、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，并能当机立断，坚决果断地处理将要发生或正在发生的问题，避免矛盾或更大矛盾的产生。具有了这些能力，就能更好地领导项目经理部的全体员工，唤起大家的积极性和创造性，齐心协力完成施工项目的建设任务。
（三）掌握专业技术知识
熟练的专业技术知识是成为优秀项目经理的必要条件。如果没有扎实的专业知识作后盾，在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手或手忙脚乱，最终导致人力物力上的浪费，甚至造成更大的错误。作为一个好的施工项目经理，必须要掌握本专业各方面的技术知识，同时，还应该有比较广泛的相关专业的知识面，要了解多学科、多个专业的知识，这样就可以在施工中轻松自如的领导各方面的工作，化解来自各方面的矛盾，顺利完成项目施工任务。
（四）培养敬业精神
有工作干劲、有敬业精神、为人正直、敢于主动承担责任，才能团结带领项目部全体人员，干好工程。在工程建设实施的过程中，项目经理要接触很多人，处理复杂多样的工作也会遇到各种各样的问题，如：施工中遇到技术问题难以解决，经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案，此时工期紧张，需要尽快解决施工方案。这就需要施工方挺身而出，大胆提出设想，与业主同心协力解决难题。
（五）锻炼敏捷的思维和健康的体魄
工程项目施工是一项纷繁复杂的工作，尤其是长输管道工程项目的施工，点多、线长，有很多时候是在社会依托条件较差的地方施工，甚至是在无人区施工作业，需要多方面考虑，缜密的布置。这需要有强健的体魄和充沛的精力来完成，在遇到突发事件时，能及时正确快速的处理，没有敏锐的思维是不可能做好这方面工作的。
四、项目经理的实践文化
项目经理的实践文化是项目经理在生产实践中的工作经验总结，是确保项目经理能力提升、干好工程项目的关键性步骤。结合工程特点，项目经理在实践中要把握好以下环节：
（一）要了解项目经理在工程建设中的地位、作用和权利
我国近些年加大了对项目经理的管理力度，下大力气培养项目经理，并对项目经理提出了新的要求，在全国实行工程质量项目经理终身负责制。这无疑是对项目经理的管理水平、工作态度和责任心提出考验，也对项目经理自身增加了工作和精神压力。
项目经理在工程施工的过程中起着重要作用，是施工项目实施过程中所有工作的总负责人，在工程建设过程中起着协调各方面关系、沟通技术、信息等方面的纽带作用，在工程施工的全过程中处于十分重要的地位。因此项目经理在工程实施的进程中，不仅要利用自己掌握的知识，灵活自如地处理所发生的各种复杂问题，还要团结大家的力量，多谋善断，大胆爱才、大公无私、任人唯贤、大胆管理，为企业取得最大的利润。
（二）要熟悉工作环境、工作职责
在一个新的工程项目投标伊始，候选的项目经理就应加入投标小组参加工程投标的全部工作，以便熟悉工程的基本情况。如：项目所在地的地形、地貌，周围的资源情况及本工程与其它工程的关系、地位、对其他工程建设项目的影响等。
（三）要注意做好沟通汇报工作
在施工项目进程中，项目经理受承包人的委托完成承包人应当完成的各项工作，对施工现场的施工质量、成本、进度、安全等负全面的责任，这是项目经理重要的责任。工程施工过程中有很多意料不到的问题发生，对于出现的超过自己权限范围的事件，应当及时向上级有关部门和人员汇报，请示处理方案或者取得自己处理的授权，切勿为了隐瞒一点点小问题使事态扩大铸成大错。
（四）注重处理好工程发生的紧急情况
项目经理日常工作最为繁忙，也应该最细心地干好每件事。当工程发生业主违约或其他需要与业主联系的紧急情况时，要及时代表承包人向发包人提出要求和通知。项目经理按发包人认可的施工组织设计（或施工方案）和依据合同发出的指令、要求组织施工。在情况紧急且无法与工程师取得联系时，应当采取保证人员生命和工程财产安全的紧急措施，并注意按要求在采取措施后48小时内向工程师送交报告。
（五）要准确把握质量、进度、成本三者之间的关系
施工项目展开后，项目经理应经常召集技术人员沟通信息，依据施工项目管理规划的具体要求和内容，尽可能使经济效益最大化。时刻督促进度、监督质量、依据施工（概）预算、施工图纸等控制工程成本，优化施工方案，排除干扰，实现工程项目预定的目标，同时，要准确把握质量、进度、成本三者之间相互制约相互依存的关系，保证各工序之间经济、安全、稳定、高效的运行。
（六）注重合同管理中的工程索赔问题
作为一个项目经理要实现工程利润最大化，在保证进度目标、质量目标、成本目标实现的同时，更要注重在合同管理中的工程索赔问题。在国际建筑市场中的工程索赔已经是一种正常的现象，并且受到每个承包商的高度重视。但在国内，由于受到我国经济体制的影响，在工程施工中承包商不敢索赔和不懂索赔的现象很多。
索赔是一种正常的行为。当前科技发展迅速，许多新技术、新方法的不断应用，加大了工程施工的难度，在设计过程中难免出错，设计变更导致工程费用的变化是引起工程索赔的原因。在工程项目实施过程中，要建立一支精干的、专业的索赔小组，专职处理此类事务。这个小组的存在，会为承包商争取相当丰厚的利润。
五、结语
培育管道施工项目经理文化是一个长期的过程，需要企业、项目经理和广大干部职工共同努力，才能逐步形成。管道局在建设世界一流，国内第一的具有国际竞争力的管道工程专业化公司进程中，要时刻关注项目经理的成长，创造适合项目经理发展的文化氛围，同时，项目经理也需积极了解管道局的战略构想，从思想和行动上保证与企业的高度一致，从严要求自身，共同打造具有管道特色的项目经理强势文化。
作者简介：姚士洪（1958- ），男，河北抚宁人，中国石油天然气管道局科技部副经理，高级工程师，研究方向：科研管理工作；张瑞鹏（1974- ），男，河北丰南人，中国石油天然气管道局科技部主管，工程师，研究方向：科研管理。