改革开放以来,随着社会主义市场经济的逐步建立和完善,烟草企业不断繁荣自身文化,呈现出鲜明的行业特征。为加快建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草,烟草企业文化建设工作应把重点放在三个层面。
烟草企业文化建设的三个层面
一般来讲,企业文化在三个层面发挥作用:一是精神和行为文化层面。在这一层面上,企业文化表现为企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学等,为企业发展提供了精神动力和智力支持。二是管理和经营文化层面。在这一层面上,企业文化表现为企业规章制度以及这些规章制度所遵循的理念,起规范行为和凝聚力量的作用。三是物质文化层面。这是企业文化的外在表现形式,包括企业标识、企业产品、文化传播网络等,是企业建立良好形象和声誉不可缺少的条件。
烟草企业文化也具有三个层面,即物质文化、精神文化和制度文化。它是烟草企业经营发展过程中逐渐形成的企业哲学、企业精神、企业制度、企业品牌以及企业全体员工所认同和遵守的道德规范、行为准则、思维理念的总和。建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草,需要精神文化当铺垫、制度文化作保证、物质文化树形象。
物质文化,用“标准”文化提升企业形象。物质文化是一种外化的企业文化,如企业形象识别系统等。烟草企业要通过整合资源、全面推进物质文化建设,建立起能充分体现企业文化理念的标识体系,提升企业知名度、信誉度和美誉度,树立良好的公众形象。事实证明,一个企业的文化底蕴、文化内涵,表现在外在形象上可以给人以美感,展现企业魅力。
精神文化,用“人本”文化开创行业新风。伴随知识经济时代的到来,企业之间的竞争已从“硬实力”较量转变为智力、人才等“软实力”的对抗。建设现代企业,要转变管理理念,从“人治”转变为“人本”。要尊重和坚持员工的主人翁地位,重视人的社会价值,提高人的文化素质,营造和谐的人际关系;要调动员工积极性和创造性,使员工个人价值与企业愿景相结合,实现员工与企业共同成长。只有这样,企业文化才能被员工接受,真正落地生根。
制度文化,用“创新”文化铺就科学发展之路。企业制度可以规范员工行为和企业工作流程、工作标准等。在制度文化建设中,要深化改革、创新机制,大胆借鉴国内外先进企业的制度文化建设成果,结合行业实际,分析提升企业竞争力需要的文化有哪些,并在此基础上对企业进行科学细致的文化诊断,发掘适合自身发展的企业文化形态。此外,还要设计出与文化相配套的制度,形成文化与制度互相补充、相互促进的良好局面。
烟草企业文化建设应注意的问题
烟草企业在大力开展企业文化建设时,应该注意以下几点问题。
把握“从实践中来”原则。企业文化是企业生产经营实践过程中的文化积淀,不是通过策划和包装的“花瓶”。提炼企业精神,确定企业愿景,提升职工思想境界,都离不开实践。企业不能脱离自身实际去刻意包装或打造文化。要高度警惕企业生产经营实践与企业文化“两层皮”的现象。
把握“到实践中去”原则。是否能促进企业健康发展,是判定企业文化建设成败的标准。进行文化建设,不是“总结提炼、形成文化体系(手册)和文化宣传”三步走的简单模式。文化建设的最终目的是使企业文化有效指导实践,将文化融入管理。
把握“统筹兼顾,协调并进”原则。要努力使物质文化从“形象文化”转变为“品牌文化”,将物质文化的外形和精神文化的内涵、制度文化的成果有机融合在一起,使企业文化变得形象丰满,充满亲和力和生命力。
建设现代化的烟草企业文化是一项系统工程,需要从“物质文化”、“精神文化”、“制度文化”三个层面全面统筹、整体推进。有了充满活力的现代企业文化,建设“严格规范、富有效率、充满活力”的现代化烟草企业就有了坚实的基础。
作者单位:山东省烟台市烟草专卖局(公司)
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