开展富有实效的技能培训　努力培养高技能人才

时间：2022-03-03 15:18:21 浏览量：次

几年来，武汉市烟草公司严格按照国家局职业技能鉴定中心要求，在省局鉴定站领导下，认真培训，严格管理，积极组织实施，经过努力，完成营销师（卷烟商品营销）职业技能鉴定650余人次，合格430人次。目前，取得初级职业资格证书的96人，取得中级职业资格证书的265人，取得高级职业资格证书的66人。有计划、有组织、有步骤地推进了卷烟商品营销员全面持证上岗目标的实现。

　　一、充分认识做好高技能人才工作的重要性和紧迫性。

　　高技能人才是我国人才队伍的重要组成部分，是烟草行业企业的优秀代表，是技术工人队伍的核心骨干，在推进卷烟网络建设、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。随着行业改革深入发展，卷烟网建模式调整不断加快，人力资源能力建设要求不断提高，高技能人才工作也面临严峻挑战。从总体上看，武汉市公司高技能人才的总量、结构和素质还不能完全适应企业改革发展的需要。加快推进人才强企战略，大力加强高技能人才工作，培养造就一大批具有高超技艺和精湛技能的高技能人才，稳步提升员工队伍的整体素质，是增强企业核心竞争力和自主创新能力、建设创新型企业的重要举措，对于促进人的全面发展，营造人才辈出、人尽其才的良好氛围，对于全面贯彻落实科学发展观、构建和谐企业，具有重大而深远的意义。

　　二、完善高技能人才培养体系，大力加强高技能人才培养工作。

　　1.依托卷烟商品营销员技能鉴定，强化培训，提高培训质量。

　　一是在培训中，我们坚持“两个围绕”，突出“两个重点”，做到“两个结合”，（即紧紧围绕市局（公司）网建达标工作和营销人员素质上台阶开展培训工作；以加快培养一批高素质职业化营销人员和建立营销人员培训管理机制为重点；外聘专业培训师与企业内训师授课相结合及职业技能培训和岗位适应性培训相结合）。一方面，我们围绕企业中心工作，科学合理利用社会资源，主动与专业培训公司联系，先后聘请专职营销培训师6人、大专院校教授5人来我单位授课，重点讲授现代营销服务理论、现代营销与终端管理及客户关系管理等理论知识，培训面达100%，累计培训学时达150余学时。另一方面，我们紧密结合工作实际，充分利用企业内部资源，由业务主管部门人员重点讲授行业先进网建工作模式及做法、业务工作流程、岗位要求、工作职责等业务知识。通过培训，广大营销人员既能学习现代营销理论知识，又能了解行业先进网建工作模式及经验，掌握现代营销先进理念和营销技能，促进了营销人员业务素质的全面提高，为参加技能鉴定打下了扎实的理论基础。

　　二是针对不同层次、不同岗位的营销人员，我们分别采取不同的培训方式和培训内容。在培训中，我们根据营销人员岗位职能的不同，主要分为三个层次，第一层次为各区公司分管业务的副经理、销售管理科科长、副科长和市公司销售管理处相关人员，主要以现代营销服务理论、现代营销与终端管理、行业先进网建工作模式和做法为培训内容；第二层次为各区公司电话订货部主任、特供部主任、市场部经理和市公司销售管理处相关人员，主要以现代营销服务理论、客户关系管理、行业先进网建工作模式和做法、业务工作流程为培训内容；第三层次为各区公司客户经理、电话订货员和销售管理科一般管理人员，主要以现代营销服务基本理论、行业先进网建工作模式和做法、业务工作流程、岗位要求、工作职责和职业道德为培训内容。在培训方式上采用了理论讲座、互动式课堂教学和参观考察行业先进网建工作模式相结合的形式，既满足了不同层次营销人员的不同需求，又极大地调动了营销人员的积极性，弥补了其在知识结构、营销观念和思维方式上不足。两年来，我们共培训营销人员489人，达2500余人次。

　　2.开辟高技能人才培养的多种途径。

　　一是做好需求预测和培养规划，持续开展培训和鉴定。我们根据行业和省局鉴定站“十一五”规划要求，结合企业生产、技术发展趋势以及高技能人才队伍现状和人员流动等情况，认真分析员工知识结构、年龄结构等因素，主动做好需求预测和培养规划，提出初、中、高级技术工合理配置标准，并按规划逐年实施，指导开展技能鉴定工作，确保初、中、高级技术工保持合理均衡比例，满足岗位需求。如2007年按照规划组织鉴定292人，2008年计划组织鉴定105人，2009年计划组织鉴定85人，2010年计划组织鉴定90人，保持每年鉴定人数均衡，比例协调。至“十一五”期末，预计中级技术工可达65%以上，高级以上技术工可达30%以上，符合国家局“十一五”规划要求。

　　二是针对武汉市公司发展实际需要，我们依托卷烟商品营销员技能鉴定，逐步健全和完善了以营销人员为主体、在职教育与企业培养紧密联系的高技能人才培养体系，突出高技能人才培养工作。为确保技能鉴定工作取得实效，我们围绕技能鉴定内容积极组织考前培训。同时，还结合烟草行业面临的形势和企业工作实际，以全面提高营销人员素质为目的，组织开展了相关业务知识的培训。一方面，充分发挥企业培养高技能人才的主体作用。我们结合企业生产发展和技术创新需要制定高技能人才培养规划，建立和完善职工培训制度，加强持证上岗培训和岗位技能培训，采取自办培训，加快培养高技能人才。另一方面，采取与职业院校和培训机构联合办学、委托培养等方式加强高技能人才培养。2007年，通过与省委党校协商，联合举办在职法学专业研究生班，通过选拔考试，有48人参加了研究生班学习。

　　三是鼓励推行企业培训师制度和名师带徒制度，通过技术交流等活动促进高技能人才成长。通过岗位练兵、岗位培训、技能比武等形式，促进职工在岗位实践中成才。

　　3.支持和鼓励员工参加职业技能培训。

　　通过制定下发《市局（公司）员工学历（学位）教育管理办法》，明确了员工经单位同意参加在职学历（学位）教育和岗位技能培训，给予相应的奖学金进行激励，鼓励广大员工学习新知识和新技术，钻研岗位技能，积极参与技术革新和攻关项目，不断提高运用新知识解决新问题、运用新技术的能力。

　　三、严格管理，狠抓落实。

　　为确保培训质量和高技能人才培养等各项工作落到实处，我们在抓好宣传和培训的同时，还注重加强管理。一是通过制定相关文件，明确把培训情况记入培训档案，作为上岗、考核、聘任、晋级、奖励的重要依据。二是把营销人员培训完成情况（出勤率、合格率）列入对各区局（公司）的考核内容，及时兑现。三是针对培训不合格者和参加行业职业资格鉴定未能获得岗位所需的职业资格证书的人员，实行培训费和考务费自理，并给予一次补考机会，如再不合格者，将根据不同的用工形式，分别给予退还、辞退和待岗处理。通过完善制度，加强管理，使培训工作不仅成为组织单位的重要工作内容，也成为各基层单位的主要工作之一。逐步形成了组织实施单位全面抓、各基层单位协助抓、参训人员自我抓的良好局面。几年来，我们共处理培训不合格人员和未能获得岗位所需的职业资格证书人员9人，其中待岗7人，退还武烟集团2人，起到了较好的警示和激励作用，真正做到培训有效，激励有力。

　　四、下一阶段工作计划。

　　根据国家局和省局“十一五”培训规划，在以后工作中，我们将继续以高技能人才培养为重点，努力在以下几个方面进行探索和完善：

　　一是以能力和业绩为导向，逐步建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制；

　　二是健全和完善高技能人才考核评价制度，大力加强职业技能鉴定工作，积极推行职业资格证书制度，进一步突破年龄、资历、身份和比例限制，加快建立以职业能力为导向、以工作业绩为重点，注重职业道德和职业知识水平的高技能人才评价体系。

　　三是继续开展职业技能竞赛活动。通过开展各种形式的岗位练兵和职业技能竞赛等活动，为发现和选拔高技能人才创造条件。对职业技能竞赛中涌现出来的优秀技能人才，在给予精神和物质奖励的同时，可按有关规定直接晋升职业资格或优先参加技师、高级技师考评。

　　四是进一步完善高技能人才激励机制。引导和鼓励用人单位完善培训、考核、使用与待遇相结合的激励机制。进一步推行营销师、高级营销师、技师、高级技师聘任制度，充分发挥高技能人才在技能岗位的关键作用，以及在解决技术难题和带徒传技等方面的重要作用。

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