(衡阳师院 图书馆，湖南 衡阳 421008)
摘 要：文章以某高校图书馆人力资源现状为例，剖析了 图书馆人力资源管理存在的问题，阐述了加强图书馆人力资源建设与管理的重要性，提出“ 制定人才计划、优化人力资源、以人为本管理、运用激励机制、提高馆员素质”五项举措来 加强高校图书馆人力资源建设与管理。
关键词：知识经济；人力资源；管理；科学发展
中图分类号：G258.6∶F240 文献标识码：A 文章编 号：1007—6921(2009)01—0112—03
知识经济时代科学技术日新月异、信息与知识传播手段不断创新、信息交叉学科不断提高、 读者的信息需求多层次、多样化。高校图书馆能否在这新的环境下生存与发展，关键在于图 书馆对人力资源的建设与管理。因为现代图书馆资源中最重要的资源是人力资源，人力资源 始终是图书馆存在和发展的动力与支撑点［1］。只有图书馆的人才能推动图书馆事 业向前发展。著名图书馆学家阮冈·纳赞说：“一个图书馆成败的关键还是在于图书馆工作 者”。列宁也曾说过：“图书馆员是图书馆的灵魂。”［2］高校图书馆只有通过不 断吸引、用好、培养、留住高素质的人才，才能跟上时代的步伐，而这些工作又必须通过完 善和创新图书馆人力资源建设与管理才能实现，正因为如此，如何加强高校图书馆的人力资 源建设与管理已成为现阶段图书馆界研究的新课题。
1 高校图书馆人力资源管理的现状分析
笔者通过对某一高校图书馆的人力资源现状调查(见表1)，不难看出高校图书馆人力资源存 在的问题：
1.1 人力资源结构不合理
在性别结构中，女性为多，男性较少；在年龄结构中，年龄偏大的居多，年轻的较少；在学 历结构中，低学历居多，高学历较少；在专业结构中，图书情报、计算机专业少；在职称结 构中，低职称居多，高职称较少；在职工来源结构中，“近亲繁殖”居多，毕业分配来的少 。这样形成年龄梯队、学历结构、职称结构不合理，高学历、高职称、专业人才和复合型人 才匮乏不足。
1.2 人力资源管理不科学
高校图书馆的人力资源管理新理念尚未真正实现从传统人事管理向现代人力资源管理的转变 ［3］，传统的人事管理制度实行的是强制手段，而图书馆的人事管理基本上由学校 人事部门或学校法人代表说了算，他们不考虑图书馆具体的业务工作，片面认为图书馆工作 就是看门守摊所以在安排人员时不考虑学历、专业、工作经历。这样图书馆就成了解决校内 子弟就业、引进“双高”人才配偶工作调动的 “收容所”，学校甚至把一些落聘人员、有 病人员都安置到图书馆。图书馆根本就无权根据自己发展的需要引进人才和辞退人员。
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1.3 激励机制不完善
现在大部分高校图书馆目前尚未建立起完善的竞争和激励机制，馆员的薪酬制度尚仍处 于大锅饭状况，都是以职务职称划档次，因人设岗，岗位和馆员能力不匹配的现象仍很严重 。没有建立起馆员的资历、职称、能力、贡献等要素在内的薪酬分配关系。年度考核、评优 评先“轮流坐庄”。真正凭能力上、凭贡献取酬的氛围还没形成。由于缺乏竞争和激励机制 ，挫伤了馆员的工作积极性，影响了图书馆的工作效率和动力，导致图书馆高学历、高职称 、专业人才严重流失。
1.4 馆员待遇不公平
图书馆隶属学术性机构，是高校的教辅部门。由于传统思想的束缚，被人误认为图书馆只是 看门守摊、养老防病的场地。所以图书馆员受到的待遇也不公平。①报酬不公平，以某高 校副教授和副研究馆员的年终岗位酬金进档为例：符合进档条件的副教授每一档可享受4 00 0 元的补贴，连续进档最高可享受教授最低档的26 000元补贴，而符合进档条件的副研究员只 能享受1 000元补贴，不管你贡献多大也只能享受一档(1 000元)的补贴，悬殊太大；②学 习深造的机会不公平，馆员与教师及教学管理人员相比，进修、深造的机会很少。很多在图 书馆工作十几年甚至几十年的馆员，从未参加过任何性质的培训、进修、学习，使之专业知 识老化，适应不了时代的需要。这样严重挫伤了馆员的工作热情和积极性，影响了图书馆的 服务质量；③申报科研课题不公平，图书馆系列要想申报学校或省部级课题很难，绝大多 数科研课题都向教师倾斜。
1.5 图书馆馆员素质不高
图书馆人员结构复杂，整体素质不高。有的馆员没有系统学习图书情报专业知识和技能，对 计算机网络数据库技术不懂或知之甚少，不能在网络环境下进行信息的收集、筛选、组织和 综合利用；有的外语水平低，对网上信息收集特别是系统软件运用不能得心应用，还有的职 业道德素质不高，缺乏上进心，缺乏事业心和责任感，服务意识不强，服务质量差。
2 加强高校图书馆人力资源建设与管理的必要性
当前，我国高校图书馆对人力资源的建设与管理还没引起足够的重视。据不完全统计，我国 现有20多万图书馆工作者，其中受过高等教育的人员约占48％～65％。随着信息技术的发展 ，高校图书馆正推向信息化和网络化的前沿，这无疑对高校图书馆人力建设与管理提出了更 高的要求，所以加强高校图书馆人力资源建设与管理迫在眉睫。
2.1 职能变化的需要
进入21世纪，由于信息技术的迅速变化发展，对图书馆员的素质和 能力提出了严重的挑战，馆员的职能发生了根本的变化。图书馆的读者已不满足于检索馆藏 数目，而是希望得到更多、更新的与自己学习、工作有关的知识信息。在此之下，馆员自然 而然地成为信息资源与读者之间的桥梁和纽带。如何准确、高效地为读者提供服务，是摆在 馆员面前亟须解决的课题。因此，只有加强高校图书馆的人力资源建设与管理，充分调动广 大馆员的积极性，才能促进图书馆事业的和谐、科学发展与繁荣。
2.2 技术发展的需要
图书馆的网络化、数字化是当代高校图书馆发展的必由之路。如何 通过网络技术、信息技术将复杂的信息方便、快捷地传递给广大读者，是当代图书馆职能的 一个重要方面。在知识经济环境下，新技术在图书馆的广泛应用，就必然带来知识结构与技 术能力的变革和更新。因此，图书馆必须打破原有的人员结构，根据新技术的需要对人员进 行重新组合。
2.3 高校发展的需要
高校图书馆作为高校的三大支柱之一，为高校的科学研究、科技创 新、教学质量的提高起着非常重要的作用。高校图书馆的规模和效率是衡量高等院校综合实 力的一个重要方面。同时，高校图书馆也是师生政治思想教育，扩大学生的知识面，进行素 质教育的第二课堂。因此，图书馆必须更大地发挥人的潜能，为高校的教学、科研工作提供 方便、快捷地服务，最大限度地满足读者对文献信息的需求。
3 高校图书馆人力资源管理与建设策略
3.1 制订人才规划，严把人才进出关
图书馆要根据自身发展的需要制订 好人才发展规划 。首先必须打破传统意义上的人员结构模式，尽可能满足现代化图书馆对人力资源多方位、 多层次的需求，优化人员结构，注重图书情报专业、信息加工、计算机专业和英语专业人才 的引进和培养；其次尽可能抵制一些行政命令式安排人员，尤其是一些年老、体弱、带病的 非专业技术人员或落聘人员进馆。到图书馆的员工必须要经过委托专业培训培养，经过严格 考核，达不到要求，要拒之门外；再则要真诚留住专业人才，严格控制人才流失，确保图书 馆人力资源的有效运行。
3.2 优化配置人力资源，合理调配岗位
事业发展的根本在于人，人尽其 才是用人之道［4］。图书馆的人员结构复杂，知识能力参差不齐。所以图书馆管 理层要对本馆人员状况在充分调查的基础上，制订岗位与人力的优化配置计划，要科学、合 理地设置岗位，安排人员。图书馆有不同的岗位，有的专业性强，有的侧重服务的，领导要 根据各岗位的特点和人员的专业知识、工作技能、年龄、性别特点、兴趣爱好以及居住的地 理位置来安排人员岗位。这样才能做到事有人做、人尽其才、才尽其用，实现人才价值的最 大化，避免人力资源的浪费。
3.3 改变用人观念，树立以人为本的思想
在以人为本的知识经济时代， 要求馆员承担“ 服务”和“教育”的双重任务。因此，领导层必须重视图书馆的人力资源建设与管理，要改 变观念，充分认识人在图书馆工作的作用，树立以人为本的思想。具体来说：①要知人善 用，把一些专业功底扎实、事业强，具有一定领导管理才能的专业人才推向图书馆领导岗位 ，使其更好地发挥作用；②要善待人才，领导者要重视员工的情感需求，加强与员工的沟 通交流，要营造关心人才、爱护人才、尊重人才、凝聚人才的环境和氛围。形成竞争向上的 风气和环境，使人才在公平、公正、公开的环境中发挥主动性和创造性，身心愉快地工作， 努力做到事业留人，待遇留人，感情留人［5］；③要人文关怀，领导要尊重馆员、 关怀馆员、信任馆员，要经常给予馆员最真诚的认同和肯定，要理解和重视馆员的意见，肯 定馆员的劳动价值，让馆员在宽松、融合的人际关系环境中形成图书馆向心力、亲和力、凝 聚力。
3.4 引入激励机制，建立严格的考核制度
没有竞争就没有生机和动力。 对于高校图书馆来说，人力资源管理的目的是以激励机制、规章制度和管理的行为方式，充 分调动每个员工的积极性、主动性和创造性，让图书馆的每个细胞都活起来。让他们能在图 书馆中实现自身价值，做到人尽其才［6］，人尽其用。人力资源管理的激励机制， 主要是指依据与业绩相配套的奖罚制度，聘用晋升制度、任期制度和津贴制度来调动人的积 极性和主动性［7］。高校图书馆必须引入竞争机制和激励机制，实行竞争上岗，建 立严格的考核制度。首先要打破那种任人唯亲、分配不公、评职评先论资排辈的大锅饭的不 合理现象，营造一个能者上平者让庸者下，特殊人才特殊政策的竞争氛围。再则要严格考核 ，考核内容要量化、细化、分值化，将员工的思想、工作表现、读者反响、出勤、贡献大小 、责任轻重、脑体劳动、知识投入、工作环境纳入考核要素［8］，真正做到工资与 绩效挂钩，多劳多得，按贡献大小取报酬。避免干多干少一个样，干好干坏一个样。通过竞 争、激励机制的有效运行和严格的考核制度，使图书馆充满生机和活力。
3.5 加强业务培训，提高馆员综合素质
现代信息技术在图书馆的应用， 使传统的图书馆向复合型图书馆转化、知识载体的变化、信息传播环境和传播手段的变革以 及文献加工与存储方式的改变，对图书馆员的素质提出了新的要求。实现图书馆事业的发展 和繁荣关键是人 。所以图书馆管理层要加大人力、财力、精力的投入，加大对员工的培训力度。①通过派 出去请进来、举办讲座、开展业务知识和技能竞赛活动等多种形式，使每位馆员不断更新知 识、提高技能，使之不仅有图书馆专业知识，还要有计算机科学、信息科学、外语、心理学 、教育学、管理学等方面的综合素质，使他们尽快由“单一型”人才向“复合型”人才过渡 。②要努力培养高、专、深人才。③要重视馆员的职业道德教育和思想政治教育，培养 他们爱岗敬业、乐于奉献、优质服务的精神。通过这些途径全面提高图书馆的综合素质，以 适应信息的发展，适应网络化、数字化环境下的高校图书馆工作的需要。
综上所述：知识经济时代的高校图书馆面临着前所未有的挑战，只有充分重视图书馆活动的 “人”，加强高校图书馆人力资源建设与管理，才能确保图书馆科学持久的发展。
［参考文献］
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