(齐齐哈尔职业学院 图文信息中心，黑龙江 齐齐哈尔 161005)
摘 要： 文章从学科馆员的发展为切入点，分析了高校图书馆目前实行图书馆馆员制度的 重要意义，以及适合实际的学科馆员的工作职责及素质要求，从正反两方面分析了高校 建立学科官员制度的可行性。
关键词：学科馆员；图书馆服务；民办高校
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编 号：1007—6921(2008)21—0195—03
学科馆员制度最早发端于北美。1981年，美国卡内基-梅隆大学图书馆率先推出这一服务， 称之为“跟踪服务”。随后俄亥俄大学图书馆也推出了“网络馆员免费导读”服务。早在19 89年，国内就开始了学科馆员制度研究，许多专家学者对学科馆员的职责及学科馆员制度的 实施提出意见和建议。然而，学科馆员制度在国内的试行和确立则是近几年的事情。“学科 馆员”又名“学科专业馆员”、“学科专家”、 “主题专家”，意指“掌握某一学科领域 的专深知识的图书馆工作人员，负责采集和评价该学科领域的文献，有时也从事有关学科领 域的情报咨询服务和文献的分类、编目工作。”学科馆员的工作与传统的“参考咨询馆员” 的工作相类似，所不同的是后者通常没有学科分工，而且主要限于馆内被动服务。国内高校 图书馆学科馆员制度建设概貌目前，能从Internet网上反映出来已建立了图书馆学科馆员制 度的高校既有综合性大学，又有专科性大学有重点大学也有一般大学。承担学科馆员工作的 图书馆工作人员大多称为“学科馆员”，有的称为“院系对口服务联系人”随着学科馆员的 制度的建立，如何有效的控制和利用学科馆员将是最大的问题。没有好的管理，学科馆员就 难以人尽其用，甚至沦为一个摆设；没有好的激励机制，就不能激发学科馆员的工作热情； 没有良好的待遇，人才就会流失。可以说学科馆员的一切工作必须以图书馆资源为基础才能 进行。丰富有序的信息资源可以使得学科馆员的服务更加准确有效；反之，则会成为无源之 水、无本之木。综上所述，学科馆员制度是在图书馆自身发展和社会信息技术进步共同影响 下的特定阶段的产物。是否达到这一阶段不是主观决定的，盲目实施只能造成资源的浪费。
1 学科馆员的职责范畴与素质要求
众所周知，文献、馆员、馆舍是图书馆的三大要素。而高校图书馆是学校的文献信息中心， 是为教学和科研服务的学术性机构与教师、实验设备构成高校的三大要素，对其工作人员的 自身素质具有较高要求。教育部2002年2月21日颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》 之《工作人员》一章明确规定：“高等学校应加强图书馆的专业建设，按照合理的结构比例 ，有计划地聘任多种学科的专业人员。”高等学校鼓励图书馆专业人员同时掌握图书馆学科 和一门以上其他学科的知识，重视培养高层次的学科专家。”然而，齐齐哈尔职业学院目前与国内高校图 书馆一样，工作人员整体水准离上述《规程》的要求还差得很远。建立学科馆员制度，正是 大学图书馆努力提高服务水平、优化人力资源配置、与现代高等教育建设和发展相适应的一 项新举措。因为有什么样的馆员素质就能完成什么样的工作职责，而学科馆员的工作职责： ①负责试用、评价对口院系学科的参考工具和电子资源。②定期编写对口院系学科的读 者参考资料，包括利用图书馆的主题指南和新资源使用指南等。③经常性地为对口院系教 师、学生提供使用图书馆的指导和培训。④征求对口院系对图书馆资源建设(书、刊、光盘 、电子资源等)、服务内容的意见和要求。⑤负责搜集、鉴别和整理对口院系学科的网络信 息资源，可想而知这样的高标准职责，必然会碰到不少疑难问题。同时也从实质上重新对馆 员的素质提出了新的要求，民办高校同普通高等院校相比,在教学科研体制上有其特殊性， 根据民办高校教学科研体制的特点，我们针对学科馆员的职责对馆员提出的素质要求是：首 先学科馆员应具备大学程度的学科背景和深程度的图书情报专业背景，非常熟悉对口学科的 各种文献资源，能够有针对性地为教学和科研提供帮助。当然各学校的馆员程度是不一致的 ，如果对学科馆员的要求一成不变,那么本校图书馆就很难实施学科馆员制度。然而学科馆 员应当具有较宽泛的知识面，能够有效利用已掌握的知识来开展信息服务，同时能够不断地 吸收新学科、跨学科、边缘学科的新知识，为学科知识服务打下基础。或者掌握专业的学科知识，能够深入地理解这个学科领域的发展和信息需求，为此学科的师生提供各类信息服 务。这一点是毋庸置疑的，也是齐齐哈尔职业学院
目前尚未能解决的问题。其次学科馆员除具备文献信息服 务的能力和信息技术的应用能力，还应掌握图书馆学、情报学、目录学、文献学、信息学等 学科知识，熟悉文献的采、编、流、阅览和信息咨询、检索工作；掌握计算机和网络知识， 能够通过计算机和网络进行服务工作，能够采集、加工和组织纸质文献和网络环境下的信息 资源。再次，良好的职业道德和勇于创新的精神是学科馆员作为大学图书馆的形象和代表的 基本要求，学科馆员不仅要有较高的业务素质，还要有良好的思想素质和崇高的职业道德。 在工作实践中，不断学习新知识、研究新问题、注重服务理念的创新、服务方式的创新以及 信息内容的创新。当然我们知道这几点素质说起来容易，对每个人的积累确是一个相当长的 时期，特别是我们这样的学校尚存在距离，若在短时期内很快建立起一支素质较高的学科馆 员队伍还有一些困难，这是因为现阶段我们学校图书馆的高素质人才还比较匮乏。但我们不 能因此而放弃努力与绸缪，就应从根本做起建立一支精良的学科馆员队伍，这才是学科馆员 制度成功的根本保证。那么基于此，我们就看出，现在迫在眉睫的工作：①学科馆员的选拔 。对全馆专业技术人员进行全面摸底考核。选拔出基本符合条件的馆员作为学科联系员及学 科馆员的培养对象经过经验积累和重点培养业务水平和工作技能得到进一步提高之后可成为 学科馆员。同时还应考虑为每一个学科馆员或学科联系员配备一名助手作为学科或专业的培 养对象梯队以保持学科服务的连续性与稳定性。②学科馆员的培养。学科馆员的培养是一 项长久性的工作。在目前的条件下宜以引进人才与现有人力资源的开发相结合的方式为主。 图书馆应根据学科馆员的条件及要求积极创造条件加大培养和培训工作力度通过各种方式和 途径对他们进行培养。这些基础工作看似简单易行，但实际操作还有一定的难度，所以我们 一定要把握好学科馆员这把双刃剑的建设工作，把齐齐哈尔职业学院的图书馆学科馆员塑造 成负责信息资 源和学科专业用户的信息组织和传播者，同时又是为高级层次的学科建设和学术研究服务的 专家，使他们成为不断膨胀的信息资源和信息用户之间的桥梁和纽带。
2 高校学科馆员制度建设的意义
传统的参考咨询服务是没有学科分工的被动型服务，往往是读者问什么答什么，需要 什么就帮着寻找什么。这种常规的咨询服务对于一般读者利用图书馆、寻找有关文献信息是 有帮助的，但在现在的科技条件与信息爆炸的环境中，就远不能为我所用，必须加强图书馆 与各院系的联系，建立起通畅的“需求”与“保障”渠道，深化服务层次，使图书馆的服务 更直接、主动、更有针对性，使传统的参考咨询向纵深发展，于是学科馆员的服务模式就应 运而生，对于我们这种民办高校自有自己的发展特色，是否能适合建立学科馆员制度需要多 方面的论证，无论是哪种性质的高校有一点是相同的，就是图书馆的服务宗旨，高校图书馆 服务的中心是为教学、科研提供信息支持。广大教师在教学、科研与学习中，对知识和信息 都有迫切的需求，他们通常需要各个专业领域的对口文献资料。而建立“学科馆员”制度是 高校图书馆提供深层次信息服务的一种新的服务模式，建设一支既有图书情报专业学科背景 ，又非常熟悉某个或某类学科的各种文献资源，能够有针对性地为学校的教学和研究提供帮 助的学科文献专家队伍，即“学科馆员”的队伍就显得非常迫切。
3 齐齐哈尔职业学院学科馆员制度建设的意义
齐齐哈尔职业学院近年来发展较快，高度重视学科建设，到目前为止，已开设有30多个大 专专业，涉及 机电工程、交通与建筑、计算机、经济管理、外语等学科，学校明确提出了以学科建设带动 专业建设的工作思路，从民办高校学科建设的内容可以看出,学科建设的关键是学术队伍水 平、人才培养质量和科学研究成果，这些关键因素都与图书馆文献信息资源的建设、开发和 利用有着密切的关系，图书馆在学科建设与发展中起着不可忽视的作用，但目前我馆参考咨 询服务是一种什么样的状态呢，可以说离传统工作尚有距离，参考馆员之间没有按学科专业 进行分工,参考咨询服务无法向学科纵深发展，参考咨询服务方式比较被动、功能比较单一 ，参考咨询人员知识结构单一，难以胜任为专业读者答疑解难和承担信息产品开发增值的任 务，我馆参考咨询员大多数只具有单一专业背景，这样的人力资源，加之馆藏资源总体结构 不尽理想的现状，建立学科馆员制度已是图书馆适应我校教学科研改革的需要之所必须。依 托学科馆员具有某一学科专业背景、熟悉图书馆馆藏结构和资源利用手段、具有敏锐的信息 意识，较强的信息组织加工及获取文献能力的图书馆高级专门服务人员，与某一学科建立对 口服务，同时通过相互反馈，能为图书馆文献资源建设提供合理建议，使图书馆的馆藏文献 资源更为合理。才是我们图书馆服务模式的定位。从横行经验上看，学科馆员制度在国外已 经实施20多年，并取得了很好的效果。国内外20多年的实践证明，建立学科馆员制度是现代 图书馆顺应时代发展的必然趋势，是图书馆提高服务的重要手段，那么对于我校的实际意义 与必要性，可以从以下几方面来理解：①提高图书馆的服务质量和图书馆馆藏资源 的利用率。②针对我校图书馆的服务对象主要是校内各学科专业人员和准专业人员，他们 对文献信息的需求具有学科专业性强，同本学科相关专业的交叉性较强等特点。而且各学科 专业人员的教学科研任务重、时间紧，到图书馆来都希望能方便快捷地找到所需的文献信息 。因此，组织一批既熟悉本馆馆藏资源，具有较强的信息检索和组织能力，又熟悉各学科教 学科研情况，掌握某学科专业基础知识的图书馆员，分别承担起专门为某学科读者提供深层 次信息服务的工作，从而建立起一种对口服务的新机制就显得十分必要。③为了能够有针 对性地为教学与科研服务， 可聘请某个学科的文献信息专家，义务为学科馆员帮助师生在获取文献信息。④及时通告经 过学科馆员点评的图书馆的新资源、新服务，与院系教师制定 图书馆指导的内容，收集订购书刊的建议，将教师对图书馆的意见及建议传达给图书馆管理 机构，适时制定采购服务计划就会更加完善健全我们图书馆的服务机制。
4 建设学科馆员制度可行性分析
经过上述分析，可以清晰地看出我校图书馆的下一步的工作脉络，民办高校学科馆员队 伍建设的关键是人才的培养。最理想的学科馆员是既获得图书情报学学位，又获得服务对象 学科学位的双学位人员，但这种理想人才在现有民办高校图书馆工作人员中确实为数寥寥。 因此，应首先引进人才来培养学科馆员，其次，应在图书馆现有人员中进行人才的再发掘和 再培养，以期尽快达到学科馆员的条件和水平，切实推进学科馆员制度迅速开展。完成这一 计划可从下边着手努力：①在应往届毕业的本科生或研究生中物色有志于图书馆事业的相 关专业学生，经过短期的图书馆专业培训，使他们成为优秀的学科馆员。②建立起学科馆 员的选拔培训制度。培训学科馆员具有良好的职业道德，厚实的学科知识，较强的分析综合 能力、组织协调能力，熟悉各种信息的来源及检索方法，熟悉馆藏，具备全面的信息综合能 力，熟练掌握一门以上的外语和计算机网络操作技能等等。③学科馆员工作是一个具有挑 战性的工作。要胜任这项工作，除了具备现有的素质外，还必须接受继续教育。因此应鼓励 馆员尤其是中青年人才自觉结合学校的学科专业设置及自己的专业兴趣，利用业余时间，通 过自学、网上远程教学等多种形式学习相关专业知识，不断提高学科馆员水平。④领导要 重视建立图书馆学科馆员制度，科学技术的迅速发展使当今图书馆的管理观念、手段、方法 发生了翻天覆地的变化，图书馆再也不是传统意义上的“藏书楼”，馆员的工作也不仅是“ 借借还还”了，而是作为学校的信息中心，为学校提供知识密集、手段现代、效益显著的网 络化信息服务。学校领导对图书馆管理应重视三个方面，首先管理人员的配备，应该多聘用 具有较高道德和文化素养以及一定专业知识的年富力强的本科生、研究生。其次，提高图书 馆员在学校的地位，切实解决好图书馆员的实际问题和待遇，稳定馆员队伍；再次，学校领 导 对文献体系建立所必需的硬件设备要给予资金上的投入和支持。近年来我校在这些方面都有 长足的发展，为学科馆员的建设提供了保障。现阶段我馆建立学科馆员制度在经验不足和条 件有限的情况下，根据我馆的实际情况，学科馆员的建立应当采取由参考馆员——学科联系 员——学科馆员逐步过渡的方式。学科联系员是学科馆员的初级形式，在某学科没有合适的 学科馆员情况下，将参考馆员发展成为学科联系员不失为一种权宜之计。待其条件成熟后， 再发展成为学科馆员。这样做①可以使学科联系员得到充分锻炼，提高业务水平和服务水 平，为向学科馆员过渡提供条件。②由学科联系员专门与对口教研部门联系，可以加强图 书馆与学科用户之间的沟通了解，及时掌握相关学科信息需求情况及该学科的教学科研信息 ，使图书馆能够及时跟进服务和改进服务。定期向各部门征集教学参考书目、教师、学员科 研成果，整理后录入数据库，形成本馆特色馆藏。为了弥补这一方式在学科深层次服务方面 的不足，可以聘请重点学科教授担任图书馆兼职学科馆员，对他们进行适当的图书情报知识 培训，然后同学科联系员一起负责该学科文献信息方面的工作。这样可以缓解本馆专业人才 缺乏的压力，更好地满足该学科对信息资源的需求。有一点是不可以忽略的那就是建立以用 户为主的考评制度来对学科馆员工作业绩的进行评价，用户的满意程度其中应包括与用户联 系的频率提供图书馆指导和用户培训的情况，用户对学科馆员业务能力以及提供帮助的能力 的综合评价等，同时要建立有效的激励机制，有效的奖惩制度增加学科馆员的竞争意识和敬 业精神最大限度地调动学科馆员的积极性和创造性。质言我校学科馆员的队伍建设，如果在 经过上述论证与操作其可行是毫无疑问的，根据学校的性质与层次以及我校读者信息需求特 点,学科馆员的建设其职责的意义对我校文献信息服务来说都具有深远的意义。
5 结束语
学科馆员的制度的成立在国内外的发展不过是20几年的历史，虽然其作用与意义昭然，但 由于各馆的情况不同，目前也没有达成一个统一的共识，都在根据自己馆的特点来进行运作 ，在实践中不断完善，对于我们这样的学校馆员人数有限，专业人数有限，而学校又是在迅 猛的发展势头，如果不能将信息服务工作及时调遣到为学校的教学科研工作，那将会影响我 们全局，因此我建议能在重点学科或重点科研项目上发展信息服务模式，特别培训学业较深 素质较高的馆员跟踪一至二位学科带头人，为其教学和科研课题提供全程服务，通过本馆资 源，网络资源，馆际互借等方方面面的检索途径来完成几个项目，就会带动全校的科研氛围 ，也会使我们的学科馆员的职责在实践中更加完善，从而建立健全适合我校的信息服务模式 。
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