关于开展医保服务对口帮扶活动方案
为全面贯彻落实党的十七大和胡锦涛总书记年初视察井冈山时“三保一弘扬”讲话精神，努力推进和谐社会建立，构建和谐医保体系，全面推进我县医疗保险事业又好又快发展，同时增强全局干部职工医保服务意识，促进与医保参保对象之间的沟通与交流，以实际行动全心全意为参保人员提供优质高效的医疗保险服务，大力提升机关效能，特制定本活动方案。
一、 活动时间：
二0一0年四月一日至二0一0年十二月三十一日
二、 活动对象：
全局干部职工。分管局领导负责分管工作人员的对口帮扶督促工作，并重点抓好一个乡镇和一个定点医疗机构的医保帮扶工作。（具体对口帮扶安排见附件）
三、 活动内容
此次对口帮扶活动主要内容是每位干部职工联系五个城镇职工基本医疗保险参保单位、五户城镇居民参保户、五位医疗保险参保人员、一个乡镇劳动保障事务所、一个定点医疗机构、一个定点零售药店为责任帮扶单位和对象，工作人员与帮扶单位和对象要建立定期沟通与交流机制，大力宣传医疗保险政策，了解参保单位与对象对医疗保险工作的意见和建议，及时帮助帮扶单位及对象解决医疗保险工作中遇到的问题，为他们提供全方位的医保服务。
四、 活动步骤
1、 宣传动员阶段（4.1日—4.30日）
召开全局医保服务对口帮扶活动动员大会，通过宣传动员，明确开展医保服务对口帮扶活动的目的和意义，认识开展医保帮扶活动的重要性和必要性，增强干部职工做好医保服务的自觉性和责任感。同时采取主动联系和局安排的方式，确定每位干部职工的对口帮扶单位及参保对象。
2、 组织实施阶段（5.1日—11.30日）
（1）、全局干部职工要对帮扶单位和对象进行初访，告知其开展对口帮扶工作的重要性和目的，了解帮扶单位与对象对医疗保险工作的认识和医疗保险工作开展情况，取得帮扶单位和对象的信任，建立交流互通机制。
（2）、每半年，全局干部职工要对帮扶单位与对象进行访问，要求帮扶单位与对象填写《医疗保险工作意见征求表》，分类归纳与梳理，总结帮扶单位与对象对医疗保险工作的意见和建议，并及时上报。
（3）、帮扶期间，要对帮扶单位与对象大力宣传医疗保险政策，尤其是部分已经调整的医疗保险政策的执行情况，要能通过帮扶单位与对象动员与其有关人员增强对医疗保险工作的认识，积极参加医疗保险。
3、考核总结阶段（12.1日—12.31日）
要以对口帮扶工作的开展情况为主要内容，按照客观、公平、公开、公正的原则对干部职工进行医保服务对口帮扶考核工作。全局干部职工要以书面形式对对口帮扶工作进行深刻总结，并将半年和全年意见征求表归类整理上报，局将组织部分帮扶单位与对象进行帮扶工作座谈，了解对口帮扶工作的开展情况和改进意见。
五、活动要求
开展与参保单位和参保对象之间的对口帮扶工作是我局今年大力提升医保服务水平的重要内容之一，是传递和塑造医保新形象的重要渠道，全局干部职工一定要从思想上高度重视，行动上扎实落实，确保取得良好效果。
1、 加强组织领导：为确保对口帮扶工作顺利开展，成立局医保服务对口帮扶工作领导小组，组成人员为：组长：李晚生；成员为：朱晓玲、廖雅谷、刘灿然。局医保服务对口帮扶领导小组负责对全局对口帮扶工作进行指导、协调和实施考核。
2、 建立对口帮扶投诉机制：为确保对口帮扶工作顺利开展，取得实效，同时为全面督促干部职工对口帮扶工作顺利开展，设立对口帮扶投诉电话和投诉信箱，对帮扶工作中存在的不良行为和违规行为，一经查实，将严肃处理。
3、 严格考评：今年我局将对口帮扶工作列入到全局干部职工目标考评内容，严格考评，严格兑现奖惩，对帮扶工作中涌现出的先进事迹将进行表扬和表彰，并将考核结果将作为干部职工评优评先的重要依据之一。
附件：安福县医保局医保服务对口帮扶安排表