和谐社会建设是全党全国人民共同的奋斗目标。而劳动关系和谐是社会和谐的重要基础和具体体现。工会组织推动构建和谐社会，最基本的就是要立足自身、发挥优势，把协调和建立稳定和谐的劳动关系作为长期任务抓紧抓好。“劳动合同我指导；工资协商我代表；安全生产我监督；职工困难我帮好；民主管理我组织；企业文化我创导。”这就是工会在建设和谐社会中的角色定位和作用。
推进平等协商 《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》中把完善劳动关系协调机制，全面实行劳动合同和集体协商制度作为发展和谐劳动关系的重要内容。协调和协商的实质是工会与有关方面的平等协商及劳资双方平等谈判，工会代表职工与企业协商，维护了职工的利益，表达了职工的愿望和心声。因此，工会履行基本职能的主要途径是集体协商和谈判。
促进劳资和谐 社会和谐在企业中主要表现为劳资和谐，完善职工民主管理制度、收入分配制度、社会保障制度的目的是为了企业和社会和谐。和谐促发展，和谐出效益。工会要利用有效的手段和载体，积极开展活动，形成企业文化，影响企业主。民主管理制度就是一种手段。工会作为劳资相互沟通的渠道应多做有利和谐的事情，防止劳资矛盾激化。
主张公平正义 《决定》中强调社会公平正义是社会和谐的基本条件，制度是公平正义的根本保证。根据中央提出的六个方面要求，工会组织要有所作为。比如在民主制度上积极完善职代会制度和厂务公开制度；法律和司法制度上开展职工法律宣传和法律援助；在深入分配制度上积极开展工资集体协商；社会保障制度上推动社保的扩面和社会救助机制建立等等。
参与社会管理 工会代表职工参与国家和社会事务的管理、经济和文化事业的管理，这是法律授予的权利。参与社会事务的管理关键是涉及职工政策、制度、法律的制定，对地方工会来说主要是参与政策的制定。一些不合理的政策和制度将会直接影响职工的利益。
维护合法权益 《决定》中专门提出了加强和改进党对工会等群众团体的领导，支持工会发挥联系职工、服务职工、教育职工、维护职工合法权益的作用问题。而服务职工和维护职工权益是关键。
职工的劳权，就是职工的就业择业权、劳动报酬权、劳动保护权、休息休假权、女工保护权、职业培训权、社会保障权、争议提请权、组织工会权等权利。工会在作用发挥方面，重点是建立多种机制。工会维权机制从这五方面建立：诉求表达机制、矛盾预警机制、争议调解机制、集体协商机制和劳动监督机制。