在新阶段,面对新形势、新任务,国家局局长姜成康强调“节奏要快,标准要高,工作要实,状态要好”,为领导干部加强作风建设提出了新的更高的要求。认真落实“四要”要求,对保持行业持续健康发展具有重要意义。
节奏要快,就是要实现“四个确保”,达到“三个快速”,树立“三种意识”
把确保销量提高、确保市场净化、确保管理提升、确保税利增长“四个确保”作为衡量节奏要快的标准。节奏要快就是要快速反应,抓紧落实,抢抓机遇,提高效率。一是决策层快速决策,以时不我待、只争朝夕的工作作风,对国家局部署的各项工作任务早筹划、早安排、早动手、早落实,不断提高工作效率。二是领导层快速贯彻。领导层要组织广大员工认真学习国家局有关精神,在与本单位、本部门的工作实际紧密结合上下功夫。三是执行层快速落实。执行层要有超前的思维,工作想在前、谋在前、干在前,要深入市场、深入客户、深入员工,努力做到需求在一线洞悉、思路在一线形成、观念在一线创新、业绩在一线创造、工作在一线落实、人才在一线成长。
在做到“三个快速”的基础上,还要树立“三种意识”。一是树立效率意识。领导干部应建立工作计划台账,根据工作性质及任务的不同,将月工作计划进行分解,做到工作日结日毕日清。二是树立对标意识。节奏快不是盲目求快,而是要从实际出发,在符合标准的前提下求快,在严格标准、不断规范中求快。三是树立规范意识。各级领导干部要做制定规范的组织者、宣讲规范的带头人、落实规范的推动者。要通过讲原则、讲规范、讲纪律,不断增强服务意识、责任意识、法治意识、廉洁意识。
标准要高,就是要实现“四个率先”,达到“十个标准”
领导干部要把率先形成现代卷烟流通新模式,率先走上城乡市场协同发展新道路,率先建立“严格规范、富有效率、充满活力”的现代卷烟流通企业新机制,率先构筑工商共同营销、工商共同发展新格局的“四个率先”,作为衡量标准要高的标尺。
标准要高,既有质量方面的要求也有数量方面的要求,既是对领导干部提出的要求也是对广大员工提出的要求。一是干部员工工作要高起点。对各项工作要高起点谋划、高标准定位、高质量推进,把“四要”贯穿于想问题、作决策、干工作的全过程,营造领导干部肯干事、会干事、干好事的氛围。二是卷烟销量要高水平。完成国家局下达的卷烟销量计划,组织足够完成销量计划的货源,货源供应基本满足、卷烟品种有所选择,销量计划按月分解落实。三是品牌培育要高效能。按照品牌培育要求,制订工商企业共同品牌培育方案,制定工商企业品牌促销计划。四是网络提升要高质量。组织足够的货源满足客户需求,运用营销工具对零售客户进行分析和服务营销指导,使重点品牌培育计划完成率达到100%。五是市场净化要高标准。确保客户经营场所不出现假、私、非卷烟。六是物流配送要高效率。确保不发生订单差错,不发生分拣差错,不发生不按配送清单送货等现象。七是检查指导要高频率。市局领导要每月定期深入市场调研。八是廉政建设要高要求。领导干部要切实做到不为私心所扰、不为名利所累、不为物欲所惑,始终保持良好的道德操守。九是行风政风要高评价。卷烟零售客户满意率和消费者满意率不断提高。十是队伍建设要高水平。通过多种学习途径,做到学以致用、用以促学、学用相长、学有所思、学有所悟、学有所得。
工作要实,就是要实现“四个确保”,抓好“四个落实”,树立“三种观念”
把确保销量提高、确保市场净化、确保管理提升、确保税利增长“四个确保”作为工作要实的总要求。一是抓工作的落实。工作要实就是领导干部要雷厉风行,对重要的工作任务、工作环节亲自部署、亲自组织、亲自检查。二是抓责任的落实。工作要实就是要落实责任,突出重点,创造性地开展工作,潜心做事,低调做人。三是抓效果的落实。工作要实就是要真抓实干,察实情、讲实话、出实招、办实事、求实效,做到事事有人管、件件有人抓,做执行的表率、落实的模范。四是抓服务的落实。工作要实就是符合科学发展观的事就全力去做,不符合科学发展观的事就全力去改,诚心诚意为广大客户办实事、尽心竭力为广大客户解难事、坚持不懈为广大客户做好事。
工作要实还要树立“三种观念”。一是树立正确的事业观念。领导干部要正确对待成绩,正确对待过去,正确对待组织的评价,正确对待员工的评价。二是树立正确的工作观念。领导干部要心系员工、服务客户,脚踏实地,埋头苦干,把心思放在干事业上、把精力投到抓落实中、把功夫下在破解难题上。三是树立正确的政绩观念。要进一步改进和完善干部考核方法,建立科学的领导干部政绩考核体系,要把定性考核与定量考核相结合,特别是把党组的考核与员工口碑结合起来。
状态要好,就是要实现“四个创新”,达到“六个体现”
状态要好就是将客户关系管理和营销服务工作机制创新、商品管理和品牌培育工作机制创新、专卖管理和内部监督机制创新、绩效管理和业绩评价机制创新“四个创新”作为实现状态要好的标志。状态要好就是要讲党性,讲原则,严格遵守政治纪律,自觉与党中央、国家局、市局党组在思想上、政治上、行动上保持一致;状态要好就是要有良好的生活精神状态、心理状态、工作状态、生活状态,有昂扬向上的精气神;状态要好就是要有激情,满腔热忱地做好本单位、本部门和本职工作;状态要好就是要讲责任,以饱满的精神状态和强烈的事业心和责任感,始终保持蓬勃朝气和锐意进取的精神;状态要好就是要在困难面前意志坚定、在诱惑面前严于自律。
领导干部的好状态一是体现为树信念、有激情、求进取、能持续。二是体现为勇于创新、甘于奉献。三是体现为能正确对待成绩、正确对待工作、正确对待自己。四是体现为所带领的团队有凝聚力、战斗力、活力,员工精神振奋、热情饱满。五是体现为攻坚克难,迎难而上,把压力变成动力。六是体现为事业上的奉献精神、知难而进的创新精神、永不满足的进取精神、顾全大局的协作精神、吃苦耐劳的务实精神、精诚合作的团队精神。七是体现为困难面前不低头,矛盾面前不回避。
作者单位:大连市烟草专卖局(公司)
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