(内蒙古医学院第一附属医院，内蒙古 呼和浩特 010050)
摘 要：阐述了会计服务和监督工作中应注意的问题，分 析了会计服务和会计监督之间的关系，指出 要不断完善会计法律法规，加强会计的监督职能，才能做到及时、高效、良好地服务。
关键词：会计服务；会计监督
中图分类号：F230 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)18—0033—01
随着社会主义市场 经济的不断发展，社会各项经济活动也更加广泛和复杂。社会活动的每一个方面，都和会计 有关。因此会计工作的服务对象将涉及社会的方方面面。
近几年来，随着《会计法》《会计基础工作规范》等相关会计法律法规的不断颁布和实施， 对会计人员监督职能的要求也在提高。市场经济体制下，要求各项经济活动越来越灵活、自 由 ，而相关的会计法律法规又要求会计人员进行严格的会计监督，既要行使好会计的监督职能 ，又要让每一个服务对象满意，树立会计人员的良好形象，保证会计工作的顺利进行。
1 会计服务和监督工作中应注意的问题
作为会计人员，日常工作就是为服务对象提供优质的服务，由此有人认为： 我们做到以服务对象的需要为核心，他们需要什么，我们就千方百计满足他们的要求，做 到友好对待，笑脸相迎不就是好的服务了吗?然而，实际工作中光做到这些是不够的，做好 会计服务应包含以下几方面内容：
1.1 对每一个服务对象，都应做到热情周到，客观公正，在允许范围内，有求必应，而且 只对事，不对人。作为一个好的会计人员，对自已经办的会计业务要客观公正，经得起任何 时候、任何人的检验。
1.2 要熟练掌握和运用国家规定的有关法律法规，严格按照会计制度和财务管理制度的要 求，准确及时的做好会计业务的各项核算，全面、真实、完整地反映财务状况，保证日常经 济的有序进行。在日常的业务处理中，若不能正确地、 熟练地运用有关规章制度，只能使自己的工作停工、返工、既耽误时间，细致周到的服务更 无从谈起。
1.3 会计业务的基本素质要强，能熟练使用计算机和会计应用软件。过去强调填好凭证， 算盘打得准就行了。随着科技的高速发展和计算机技术在财会领域的广泛应用，光靠基 本的财务知识已不能满足服务对象的要求。我们必须熟练地应用计算机技术和相关财务管 理软件，这样才能为服务对象提供准确、及时、满意的报表或相应的数据。
1.4 要爱岗敬业，具有奉献精神。会计工作的日常核算工作量非常大而且繁杂，由于服务 对象会定期不定期的需要财务的各种信息资料，因此会计人员加班加点是常事，没有敬业和 奉献精神，做好服务是不可能的。
2 会计监督优先于会计服务的同时二者还要相互结合
会计监督和会计服务是一对矛盾的共同体，要在做好对会计主体监督和管理的同时，还要满 足会计的服务功能。服务将是未来社会对每一项工作的基本要求，但会计的服务不能像商店 和宾馆那样有求必应，工作中难免遇到一些不符合规定的票据，在处理这些票据时，就会出 现监督与服务的矛盾。因此笔者认为会计人员的服务应区别于社会上泛指的普通服务概念 的内容，它是建立在 严格遵守国家法律法规基础上的服务。如果会计工作失去了监督职能，会计服务也就失去 了存在的意义。相反只讲监督而不讲服务，会计工作就没法存在下去，因此，会计服务和 会计监督是相互依存的，必须在坚持监督的基础上，实现更好的会计服务；建立健全财务制 度，做好解释和宣传工作，使服务对象心服口服的给予理解和配合；做为会计要有良好的职 业素质、服务意识和心理素质，理解服务对象的困难，尽可能地提供更多的支持和帮助，只 有处理好服务与被服务的关系，才能实现监督和服务有效结合。
综上所述，作为一个合格的会计人员，在日常的会计核算管理工作中，必须加强会计监督的 同时，努力做好会计服务工作，同样，在提高会计服务质量的同时，应进一步加强会计的监 督职能。只有这样才能真正做好会计工作，成为一名合格的财务工作者。