(广州体育学院 图书馆，广东 广州 510076)
摘 要：文章通过对体育院校大学四个年级的学生借阅图书和期刊的情况进行分析，研究各个年级大学生的不同心理特征，了解他们的需求，在此基础上提出更好地完善图书馆的服务工作的建议。
关键词：体育院校；学生读者；心理特征；图书馆；服务工作
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)02—0132—02
体育院校图书馆的主要读者群体是体育专业的大学生，分析体育院校图书馆不同年级的大学生读者借阅图书和期刊的情况，了解读者的需要。探讨大学生读者在借阅书刊时的不同心理，既能有效地满足大学生读者的阅读需求，又能掌握到为读者服务工作的关键所在，从而使图书馆服务工作变被动为主动，充分发挥图书馆的教育职能和信息职能。
1 大学生读者的心理特征
1.1 大一新生的茫然心理
由于体育院校的学生大多数来自于各中学的体育尖子，或运动队和业余体校，中学阶段由于学业负担繁重，加上训练的劳累，根本无暇顾及其他。而走进大学生活的大一新生，他们刚刚从中学紧张的学习生活和高考的压力下解放出来，自己能够掌握和支配的时间较多，带着求知的欲望他们走进了大学的图书馆，而面对几十万册的各类图书，望着种类繁多极具吸引力的杂志、报纸，表现出不知所措、陌生和好奇，无论是借阅图书，还是阅览期刊，都表现出较大的茫然心理。
新生们进入每个书库，感觉什么都新鲜，看着上万册的图书，不知道如何去选择，应该先读什么，后读什么，心中无数。天文、地理、历史、经济、军事、医学、体育、文学等等，见到什么就借什么。
在报刊阅览室，新生们面对各种各样平时少见、极具吸引力的期刊，往往是拿这本翻翻，又拿起那本翻翻，不知要看哪一本，也有的同学从这个刊架走到另一个刊架，徘徊不定。但在阅读期刊中，新生们选择较多的是热门、新潮、趣味的休闲性期刊。
1.2 大二学生的选择心理
大二学生经过一年的学习、锻炼，已逐渐适应了大学生活，进入稳定的求学行列。这一时期的大学生读者在借阅图书期刊时，已具有一定的指向性。
通过在大学一年级较为广泛的阅读后，还有教师们平时的启发和教育，与大一时期的随随便便借阅相比，大二学生在借阅书刊时，已经有所选择、有所偏倚了。选择与体育专业有关联的书籍阅读的比重有所增加，有些学生也选择非专业但自己比较感兴趣的领域的书籍来阅读，以扩大自己的知识面。
在报刊的阅读方面，随着对所学专业和社会生活了解的增加，以及个人的政治思想的不断成熟，大二学生对扩大知识面的求知欲望增加了，因此进入资料室和阅览室的次数会逐渐多起来。大多数学生读者能自觉地、有目的地选择专业性的、或与本人专业相关的、或社会热点问题等的期刊或报纸进行阅读。
1.3 大三学生的务实心理
进入大学三年级，学生们开始慢慢忙碌起来，无论是选择进一步深造的学生，还是希望能够踏入 社会锻炼的同学，都开始对自己进行重新定位。此时，大学生读者在借阅图书期刊时都表现出一定的务实心理。立志考研的学生，基本上是借阅以专业为主的图书，或借阅与提高外语水平相关的书籍、甚至外国原著，也喜欢阅读英文报纸；而准备参加工作的同学，会根据社会需求的情况和各自的兴趣爱好，借阅一些提高自己综合能力方面的书籍。如一些电脑类的书刊等、也有的学生为考公务员而作充分的准备，借阅棍种公务员的考试丛书等等，他们都希望自己除了本专业之外，多掌握一些技能，为将来的就业增加竞争的砝码。
1.4 大四学生的专业心理
到了大学四年级，虽然各科的课程已基本结束，但是实习、考研、写毕业论文等等就进入紧张阶段，他们的着眼点都专注于本专业知识上，所以借阅的大都是专业性强的书籍。
大四学生读者群能够较系统地掌握了本专业的科学知识，有较强的理解、分析、解决问题的能力，在最后一年的时间里，也为了适应社会的发展变化，他们会要求自己不断拓宽知识面，多阅读一些适合自己的各类期刊和报纸，把握世界潮流；另外，大四学生读者的期刊阅读倾向，主要是各高校的学报和专业理论刊物，着重查找一些与本人毕业论文内容相关的资料。
2 完善大学生读者服务工作的措施
2.1 充分利用图书馆的宣传阵营
由于各年级学生读者在借阅图书期刊时具有不同的心理特征，因此，图书馆可利用其特有的各种宣传方式。如图书馆可开设专栏、利用校园网络和派专人定期将思想新、知识新的好书及部分权威性、实用性强的专业著作、参考书籍有针对性地推荐给大学生读者，引导他们有选择、有计划的阅读。
根据大学生参加四、六级英语考试和计算机等级考试的需要，可以有针对性地举办复习指导用书展览；为了配合大四学生的教育实习，可以举办各门学科的教案及教师参考用书展览；为配合国情开展爱国主义教育活动，可以举办各种专题图片展览，及评论各种社会热点问题的报纸剪报展览；借此来对大学生读者借阅倾向起积极性的引导作用。
图书馆要根据大学生系别、年级的不同，结合课程设置情况，合理推荐书目。可根据大学生的阅读需要，编制一些实用性较强的专题书目为大学生查找文献资料提供方便。也可以聘请一些本校各个领域的专家、教授作为顾问，定期做书目报告，介绍某一学科或专题最近的最新书目，以及相关学科的最新发展。
2.2 加强对图书馆的推介
图书馆应派出有经验、有学识的教师给大一新生进行入馆教育，可以模拟新生进入图书馆借还书以及到各库、室应如何履行各项读者职责的过程，并把它设计成图文并茂、声像共存的三维动画，让新生熟悉借还书的程序及各室、库的各项规章制度。向新生介绍馆藏，帮助他们熟悉分类标识、排架规律，熟悉交叉学科的入藏及排架情况。使他们对馆藏有进一步的了解。
给大二、大三年级的学生讲授文献检索课时，也应该对这部分学生进行网络检索能力的培训，提高他们应用现代工具进行检索的能力。由于数字化文献大量涌现，涉及各个领域，因此图书馆有责任、有义务培训大学生读者群具备在信息网络环境下查找、检索和利用信息资源的能力。如图书书名著者目录检索方法、光盘检索方法、网络查询技巧、常用数据库介绍等，使大学生读者懂得如何利用一系列检索工具获取自己需要的图书和期刊信息。
在大学四年级的学生中，有准备考研的、准备考公务员的、准备择业的，尤其是通过一段时间的实习和对社会的了解之后，他们会对自己的目标进行重新定位。另外大四的学生面临毕业，他们的心情极为复杂，既要面对现状，又不敢正视现状，有担心考不上研究生的，有害怕找不到工作的。此时，图书馆就应该担负起教育和疏导的责任，教育他们树立正确的人生观和择业观。因此，应根据这一年级学生的特点，工作人员可以向不同目标的学生读者推荐一些像《大学生择业指南》、《硕士研究生入学英语考试指南》、《公务员考试指南》之类的图书，根据他们撰写毕业论文的内容，提供相关专业理论的期刊资料给学生读者作参考，这样可以开阔他们的视野，提高他们撰写论文的水准及知识水平，为他们适应以后的社会工作、生活打下坚实的基础。
体育院校图书馆是服务的窗口，是为学校的教学、训练、科研、学习服务的，是学生获取知识，增长见识的地方，也是学校的育人园地，对大学生的成长起着举足轻重的作用。因此，工作人员要善于了解大学生读者，从他们的日常举止和言谈中，去捕捉大学生读者的心理状态，了解他们的阅读需求，从而不断地完善大学生读者的服务工作。
［参考文献］
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［2］ 汤水源论图书馆柔性服务［J］图书馆建设，2003，(5).
［3］ 暨群霞大学生不良阅读分析与引导［J］图书馆，2004，(3).
