××县乡位于县南部，离县城 10公里 ，南面与×××、全州×××两县相接。全乡总面积319平方公里，共辖10个村委会，全乡常住人口近三万人。境内居住着汉、苗、瑶、壮等民族，由于地理位置特殊，所以各类矛盾纠纷繁杂，2009年度该所共接到各类大小矛盾纠纷620余起，件件都得到了妥善处理，调解办结率达100%，得到乡党委政府和上级领导的充分肯定和人民群众的交口称赞。
2009年度，×××县公安局×××派出所按照公安部、自治区公安厅关于化解矛盾纠纷、和谐警民关系、促进社会稳定的工作部署，认真开展了有关工作，取得了显著成效，他们的主要做法是：
一、提高认识，贯彻上级的工作部署，建立调解室
2009年，该所在上级公安机关的指导下，按照公安厅的标准，在二楼的一间办公室改建成调解办公室，把调解工作的各种制度上墙，所长亲自担任调解室主任，两名民警担任调解员，并组织全所民警学习《公安机关治安调解工作规范》，提高自身工作素质。辖区的两个警务室以及全乡所辖的10个村委会均成立了调解领导小组，年内对各村的调解人员进行了两次业务培训。做到工作有方案、有机构、有部署、调解人员全部落实到位。由于机构健全，调解人员素质高，业务熟练，全乡60%以上的矛盾纠纷都化解在基层，处理在萌芽状态。
二、认真履行职责，依法调解，使群众满意
该所从维护社会稳定、促进发展繁荣入手，以认真化解村屯群众之间矛盾纠纷为重点，营造出社会稳定共同发展的生动局面。
×××县工业园区就设在×××乡大庄田村，由于地理位置特殊，该乡治安环境复杂，辖区内村屯矛盾纠纷比较突出，该所在深入学习实践科学发展观中，一改过去那种“出警只为‘扑火’，进村只为抓人”和“出事才去管”，缺乏和村民沟通，思想教育工作不细致的做法，迈开双腿，深入农村社区，走进百姓家庭，广泛接触民众，广交农民朋友，在深入中普法，在交心中化解矛盾，慢慢拉近警民之间的距离，化解村与村之间的对抗情绪，从根本上解决村屯矛盾纠纷引发社会稳定问题，过去只是在发生案情后，公安人员才进村查案抓人，村民事不关已，冷眼旁观，社会治安问题往往是“按下葫芦起了瓢”。“大走访”活动开展后，派出所民警主动下村，和村民们广交朋友，给村里做好事、解难题，村民们把民警当成知己，主动将自己所了解的情况向民警反映，短短几个月就收集到各类情报信息50多条，破获刑事案件6起，抓获网上逃犯3人；查处治安案件60起，有效化解矛盾纠纷155起。村民们一改以往动辄拳头相向的法盲行为，学会通过法律途径处理各种矛盾纠纷，社会治安大大好转。
2009年7月25日 ，×××乡官田村×××家的牛吃了福景村×××家的禾苗，×××用石头打牛，×××和其叔×××指责×××，双方发生争执打架，×××手执钢筋将×××的老婆×××打伤，并用钢筋将×××家的玻璃打烂，双方都不服气，准备召集人来打群架，我所掌握情况后，马上电话通知双方：不要冲动，理智处理，不要把事态扩大化。并在第一时间赶到现场，经过教育，双方都冷静下来，派出所及时把此事调解处理，双方代表在派出所和乡政府的主持下，达成了谅解，并签订了《调解协议书》，握手言和双方都比较满意，事后双方都表示：当时我们的情绪都比较激动，如果没有派出所的民警及时处置，后果不堪设想。
三、工作态度端正，工作责任心强
×××所长工作积极肯干，任劳任怨，做群众的思想工作总是苦口婆心，耐心细致。他化解矛盾纠纷一贯是遵循“预防为主、教育疏导、提前介入、防止激化”的工作方针，一有报警，马上行动，决不拖延推诿。 2009年9月17日 14时 许，该所接到×××工业园区×××化工厂报案称：龙溪片四个屯的群众以化工厂废水排放对环境有污染为由，组织100余人到化工厂闹事。接到报警后，×××所长亲自带领该所民警第一时间赶到现场进行处置，疏导群众，然后深入各家各户做农户的思想工作，向他们宣传政策和法律，使矛盾纠纷化解在萌芽状态，得到妥善解决，给当地的经济发展提供了一个健康安宁的社会治安环境，化工厂的老板无不感慨地说：“公安民警真是我们的保护神”。