摘要：在中国，设计管理是最近几年才被逐渐重视起来的。近年来设计企业的大量出现，已经出现了激烈的竞争。设计企业可以经受住考验而良好的发展依赖于设计需求的刺激和设计管理的介入。文章结合中国典型设计企业的一些调查和中国式管理的理论研究，初步探索适应中国不同类型设计企业的设计管理模式。
关键词：设计企业；设计管理；中国式管理
中国自改革开发以来，一些从各大院校毕业，被造就成为设计艺术类的专业人员，现在正是中国大部分设计企业的管理者和从业人员。然而这些管理者由于专业和意识的限制，往往把大部分精力放在了业务和专业领域，而忽视了管理，也就造成了中国大部分设计企业都欠缺设计管理。
一、设计管理研究的理论基础
设计管理的概念涵盖了从宏观到微观各个层面。一种比较受推崇的提法是：“项目经理为了实现共同目标，对现有的可利用的设计资源进行有效的调用。”设计，在东、西方的产业发展中已经被认为是一种重要的战略工具，企业通过设计促进核心竞争力发挥其优势，设计管理则是与管理者和设计者都密切相关的新领域。设计管理是一套理论体系，设计的宗旨就是为企业创造价值。企业的挑战不仅仅来自于发展与设计相关的新的管理技能，同时也须在全球层面上处理这一问题，设计管理在新兴的全球化市场中扮演着重要的角色。为促使设计部门的效率化运作，就要对设计部门的业务进行体系化、组织化、制度化等方面的管理。设计管理不仅与设计部门相关，它和企业内部的其他各个部门之间的关系也要全面地去分析生产、客户、研发、市场，每个部门都必不可少地参与进去。
二、中国设计管理实践简要分析
（一）中国设计管理理论研究
目前中国设计管理的相关理论多借鉴管理学、营销学相关理论。从世界范围看，设计管理的理论形成和发展至今不足50年，早期有英国皇家艺术学会，中期有美国波士顿设计管理学会，后期有各企业的设计中心。发展至今，已经形成较为系统的设计管理理论和实践体系。国内关于设计管理的理论大多由西方的设计管理学和管理学理论发展而来，缺乏中国设计管理理论的独特性。国外的设计管理模式不一定适应中国的设计环境，中国的设计环境与现状受到经济、政治、社会的影响。因此，我们需要建立属于中国的设计管理理论。
多数的设计理论提到：设计的目的是为人而不是产品。近年来在国内以人为本的设计之本的研究渐渐被重视，然而此类的设计思想和管理思维在中国传统思想中早就已经出现了。如管子在论及统治者对民众的管理时提出“以人为本”作为“霸王之所治”。探讨古代设计管理思维，给当代设计管理提供了一个资源，以弥补中国设计管理概念的空白。
（二）现行设计管理的问题
中国当代设计滞碍的主要原因在于缺乏科学系统的设计程序和管理观念。原因主要表现在：设计教育基础薄弱；企业对于设计的重要性认知不足；政府对于设计组织的扶持与成立推广，缺乏主动积极性，导致中国设计难以参与世界竞争。
三、中国设计企业生存现状调查
（一）中国设计企业生存现状
设计行业企业化是必须经历的过程，只有企业化才能解决我们现在的问题。
1、规模小。目前中国的设计企业的规模普遍太小，不能形成规模化发展，价值创造不能对投资业产生吸引，是构成行业发展缓慢的重要原因。
2、管理混乱。设计行业的公司领袖多少都带点艺术家气质，导致了管理上的幼稚和薄弱。行业缺乏针对创意产业专门设定的有效的、可以复制的管理模式，导致规模稍有扩大效率和利润就大副降低的经营现实。
3、频繁的人才流动。设计行业人才流动的频繁程度，较之其他行业更为严重。这种现实导致了企业和员工之间的互不信任，伤害了企业培养人才的积极性，导致了企业普遍采用“榨汁机”式的人才使用制度，形成恶性循环。
4、恶性竞争严重。目前整个行业处于恶性竞争的状态之中，竞稿竞价之风愈演愈烈，因为这种竞争是在没有任何目标和评判标准的状态下展开的，导致了设计企业总是处于疲惫不堪的状态。这是造成近几年中国主流设计公司设计水平下降，行业取费标准不断降低的原因。
（二）中国设计企业劣根之源
一切的竞争，归根结底都不是技术的竞争，解决之道往往都是意识形态的转变。目前行业的现状不是市场环境造成的，更不像行业经营者说的那样是从业者素质和责任心下降造成的。造成行业现状的罪魁恰恰是行业经营者。
四、适应中国设计企业的设计管理模式探索
（一）设计管理对于设计企业核心竞争力的影响
设计管理在设计企业战略中以加强与现在的经济模式的微妙变化不无关系。企业的核心竞争力不是固定不变的，而经济模式的微妙转变、设计服务模式渐渐改变。设计管理对于设计企业来说非常重要，从设计企业核心竞争力的角度来说，中国的比较成功的设计企业都在不同程度地实践着自己的管理模式，可要总结出一套比较适合于中国设计企业的管理策略还需要长时间的观察和调查工作。
现在的设计类公司基本分为3类：一是以著名设计师为首的设计公司。例如：深圳陈绍华设计公司、韩家英设计公司等。他们因为专业成就吸引一批人员追随其进行设计项目，往往注重设计质量，水平较高。二是以成长起来的设计师为首的设计公司，他们大多以前在大型公司设计部门或者外资设计公司工作，当经验和积累到一定程度时开始创业，自己做管理者。这些人往往具有很强的业务素质，熟悉优秀公司的管理模式。例如：早晨设计顾问、洛可可设计等。这些公司将是中国设计企业发展的新星，他们懂得逐步发展自己的设计企业，通过适当的管理模式对公司进行设计管理、人力资源管理、财务管理，使现代企业制度明显，具备了成为真正意义上公司的特点。三是依靠社会关系，招揽一部分设计师的经营者，他们大多数有正式的工作，有的甚至是很好的工作、很高的职位，拥有广泛的人际关系。这些经营者会运用这些关系来增加业务，而往往不关注设计管理，不关注设计师的留与走。由此对于行业和设计师都造成了不良的影响。这些公司的类型和经营管理方式都影响了各自企业的核心竞争力，如果不能很好地运用设计管理介入公司经营，那这个企业将会出现各种问题。
（二）中国设计企业的组织形式探索
1、规模化。事实也印证了这个规律，企业规模扩大到超出个人控制能力后，效率降低、质量下降、客户流失等等问题就一定会出现。如果设计管理者们希望搭上创意产业这一班顺风车的话，规模化是必经之路，而且国际上成型的设计企业规模化模式也不少。（1）联盟制。国际著名设计公司“五角设计”是一个依靠联盟制成功的设计企业。联盟制的组织结构并不复杂，若干独立的公司，统一在一个品牌下面，实现统一品牌、统一形象、统一价格体系，联盟者分摊品牌建设成本，联盟成员自负盈亏。在这种形式之下，联盟制的企业成员，一般不在同一个城市里经营，甚至分布在全球，联盟成员个体的规模一般都不大，但是经过联盟之后的企业形象却形成了一个跨地域的大公司。（2）联合制。联合制的设计企业成员一般居住在同一个城市，但是大家从事着不同的工作，统一使用共同的品牌，统一租用一座比较大的办公室，联合企业成员分摊品牌成本、经营成本，以统一的公司形象面对市场。
2、建设团队。站在人才大量流失的现实面前，管理者不应该总是抱怨员工忘恩负义，相反应该检点自己的行为——企业的用人政策是否有利于员工的未来发展？其实作为一个企业，想留住人才是一件很容易的事情。（1）完善福利制度。福利制度（包括社会保险、住房公积金、医疗保障、养老保障、甚至是商业保险）是员工应得的权利，是可以让员工拥有安全感的企业关怀。设计企业应该尽量完善地让员工加入到社会福利的体系里，这是企业的义务，也是一个人才流失率低的企业的标准配制。（2）培训制度。设计企业一定要为员工创造“可持续发展”的工作环境和条件，给员工创造学习、培训的机会，让他们在工作中体会到收获，并且能够通过不断地学习来补充工作带来的知识透支。
（三）中国设计企业的中国式管理策略
中国设计企业由于受到国情、社会形态、传统思想等多方面的影响，采用中国式的管理策略较为适宜。所谓中国式管理就是台湾学者曾仕强教授提出的一套理论体系，其本身已经渗透在中国五千年文化的精髓之中。中国式管理的提出者曾仕强认为，规章制度没有用，最重要的就是合理，中国人讲求合情合理。从这一点来看和中国的社会文化还是比较相称的，西方国家法律是第一位的，而在中国则是情、理、法，先要合乎情理，其次再强调法律。这说明在思维方式上中西方差别比较大。
设计师们是创造非物质价值的人，他们的劳动是脑力劳动，需要得到休息和调整，如榨汁机般的工作和管理模式必然不符合他们的需求，从而出现设计企业中频繁跳槽，不思进取的情况。
这也就是说设计企业的管理一定要合理，用最合理的方式来管理设计师，尽可能地满足他们的需要，并通过一定的组织形式和利益分配方式让他们体会到一起工作的乐趣和意义，逐渐产生企业文化。合理的设计管理就是需要管的才管，不需要的就不管。这种策略体现了设计企业管理者在“安人”和“设计管理”上的平衡，只有企业成员安定和谐了，才会有更多的精力投入到工作中，为企业创造更多的价值。
五、结论
设计企业在中国还是一个刚刚开始的企业组织，他们需要用自己的工作和管理实践从自身专业的角度去进行设计管理。适应中国国情和市场经济需求的设计企业相信在未来会有更好的发展，设计管理模式的研究对于设计企业的良性发展具有现实意义。中国设计企业的设计管理模式需要参考西方设计管理的基本理论，结合中国国情和社会现状，同时融入中国式管理的精髓，使形成真正适合中国设计企业的设计管理模式。
参考文献：
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（作者单位：天津科技大学艺术设计学院）