XXX是江苏省XX信用联社西城分社信贷员，07年初，他提出了当年到期贷款收回率达到100%的目标。说了做，定了干，他说到了，更做到了。为了这个目标，他付出了别人难以想象的艰辛，但最终实现了贷款“零风险”的目标——当年到期贷款无一笔逾期。07年，XXX累计发放贷款3100多万元，支持26个中小企业和136家农户，全年累计收息220万元，贷款无一笔逾期，收回率达100%，被省联社评为“全省农村信用社优秀信贷员”。
选取优质客户 积极营销贷款
XXX同志常说：要想贷款容易收回，积极主动选取优质客户是关键，要更新信贷理念，转变服务方式，变“等客上门”为“主动上门”，变“被动”为“主动”，变“贷款销售”为“贷款营销”，要精选优质客户，主动开展上门营销。XXX这么说的，也是这么做的。XX创新外国语学校是一所私立学校，主要招收初中和小学学生，师资力量雄厚，在XX声誉较高、生源较好，具有良好的发展空间。XXX看到XX创新外国语学校发展前景较好，符合优质客户的条件，于是积极主动上门营销贷款。当时，其他商业银行也看到了XX创新外国语学校的前景，已经主动为该学校开立了基本存款账户。XXX先后到XX创新外国语学校营销贷款10多次，学校都没有反应，XXX一直都没有放弃，他耐心地寻找着机会。07年5月，XX创新外国语学校因购买空调急需20万元的资金，于是向商业银行申请办理贷款。但是，由于商业银行贷款权限收缩，基层银行权力有限，需上报上级银行审批，办理贷款需要一定时间。XXX了解情况后，发现营销贷款的机会来了，于是向联社领导汇报，主动找到XX创新外国语学校主要负责人，当天为XX创新外国语学校办理20万元贷款，解决了学校的燃眉之急。事后，学校把基本存款账户转到了西城分社，成为西城分社的“黄金客户”，存款全部存入西城分社，贷款在西城分社办理，而且全部按期归还。
严格贷前调查 把好信贷关口
贷前调查是贷款发放的前提，在实际操作中，XXX同志坚持“双人调查、集体会办”的原则，深入贷户做好、做细、做实贷前调查工作，与贷户面对面接触，提供“零距离”服务，不走形式、不走过场，确保调查内容详细、真实、实用，调查资料规范、完整、齐全。有一次，XXX的熟人给他介绍了一笔贷款，而且保证绝对不会出现问题，让XXX不要去调查了。XXX说：“贷款不调查绝对不行，我要对我发放的每一笔贷款负责，不仅要调查，而且要详细调查。”于是他和一名同事骑着自行车到贷户家中去调查，还走访了贷户的邻居，通过其邻居从侧面了解贷户的情况。通过调查，贷户的邻居反映其信用不太好。于是，XXX拒绝办理了这笔贷款，避免了一起贷款损失。通过这件事，XXX发现群众的“眼光”是最真实的，于是他在本单位推行贷款公示制度，将准备发放的贷款情况进行公示，设立举报电话和举报信箱，主动接受群众监督，实行“阳光操作”，公开、公平、公正办理贷款。他的这种做法得到联社的认可，后来在整个联社进行推广。
严格贷后检查 及时化解风险
任何贷款都有风险，绝对没有风险的贷款是不存在的，关键是贷款一旦出现风险后，能否及时采取有效措施进行化解。对每一笔贷款，XXX都要亲自上门走访检查几次，详细了解贷户经营状况、经营前景等，有无影响贷款按期偿还的不利因素。贷后检查并不难，难的是对每一笔都能经常进行贷后检查，对每一个贷户情况都能进行及时分析。XXX同志做到了，所以他的贷款收回率达到了100%。在贷后检查中，XXX只要发现贷款存在风险点，就会及时采取有效措施收回贷款，避免贷款损失。如对一贷户颜某进行贷后检查时，XXX发现其生意经营不善，而且已经外出，于是及时找到颜某的父母和担保人，连续几个晚上做他们的思想工作，要求他们来归还颜某的贷款。看到XXX同志一心想着收回贷款，不顾饥饿，不怕寒冷，客户被他的精神所感动，于是几家凑钱替颜某归还了贷款。
贷户的利益 就是我自己的利益
XXX同志曾经说过：我们把贷款发放给贷户后，就和贷户密不可分，贷户发展我们就发展，贷户盈利我们也就盈利，贷户的利益就是我们的利益，所以我们不仅要在资金上给予支持，更要在其他方面给予帮助，不仅要“扶上马”，更要“送一程”。多年来，XXX养成了一个习惯：对每一笔贷款，在贷款到期前一个月都要给贷户提示，询问贷户的实际困难，想方设法帮助贷户解决。实践证明，他的这一方法很实用，避免了一些贷款损失。XXX同志在一次贷款归还提示中，听到贷户刘振华说可能无法按期归还贷款后，就仔细询问原因，了解到刘振华养鱼的行情不好，现金无法及时回笼。于是XXX多方联系销售渠道，帮助刘振华及时出售了鱼，收回了资金。在XXX的帮助下，刘振华不仅按期还清了全部贷款本息，而且还赚了1万多元。
对信用社负责 让信用社放心
身为一名信贷员员，XXX在工作中不断践行着以理服人、以情动人、以身作则的作风。他常说：“联社把我放在这儿，我就要对联社负责，让联社放心。”员工们都清楚，每一个贷户他都亲自调查，每一笔贷款他都亲自审查，每一个风险他都亲自化解。所以，贷款“零风险”的目标他实现了。