围绕大局强化服务 当好助手
xx县环保局办公室
去年以来，我局办公室，按照“规范、创新、务实、高效”的要求，围绕“目标管理、政务督查、制度建设、政务信息及信息公开”等重点工作，充分发挥“参谋、服务、协调、督查”作用，切实履行“三服务”职能，较好地完成了工作任务。
一、突出参谋调研，提高了服务决策的能力
我们把调研工作列为年度工作的重要内容，着力在调研质量上下功夫，力求使较多的调研成果转化为领导决策，解决实际问题，促进环保工作的具体措施。一是认真选课题。围绕环保工作大局，领导关注的重点，群众关心的热点和实际工作的难点，找角度，选课题，开展有针对性和适度超前的调查研究，起到服务决策的作用。二是讲究调研方法。拓宽调研渠道，创新调研方式，充分利用统计调查，问卷调查，网络调查等方法和手段，提高调查的效率和质量。三是激发整体积极性。把调研工作列入年度目标，对优秀成果及主要参与人员给予表彰和奖励，对完不成任务的单位予以通报批评。去年，围绕环保重点工作，开展了加强农村环保，深化畜禽养殖污染治理，城区水污染治理，溧河流域水污染调查等多项调研。四项调研直接服务了局及县政府的决策。
二、突出公文办理，提升了以文辅政的水平
一是确保文稿质量，我们牢固树立精的意识，力求做到立意高，内容实。从服务环保大局的高度，领导的角度去思考问题，把握方向，把上级的精神与环保工作实际相结合，增强文稿的指导性，针对性和操作性；力求既能反映问题，又清晰精炼，篇幅简洁；在语言上做到文字和标点符号准确规范。二是严格文件审核把关。从政策、法律、格式、文字等方面严格审查，避免文件与文件或者文件与法规打架。三是提高办文效率。坚持特件特办、急件急办、平件快办，加快了公文运转处理速度，提高了文电办理效率。去年办理文件74件，汇报、讲话、总结文稿80余件。
三、突出信息宣传，促进了上下沟通
一是紧扣中心突出重点。把围绕环保中心工作和需求作为编发，报送信息的出发点和着力点，及时掌握领导需求，经常研究各个时期信息需求的重点，从文件、会议精神以及客观情况的变化中分析领导的要求，报送领导及上级需要的信息，提高信息服务决策的针对性。二是实事求是，及时快捷。坚持喜忧兼报，既反映成绩，也反映问题。做到真实准确，不虚报、瞒报，反应灵敏，传递迅速，不迟报漏报。三是完善制度，强化责任。局属各单位都有专门的信息员，把信息工作列入对各局属单位的年度考核目标，纳入年终对单位和个人考核评先的依据。要求各股室每周只少上报1篇，监察大队和监测站每周只少上报2篇。去年上报信息20多篇，其中，出境水超标排查，发现华兴酒精公司超标排污的信息上报后，引起县领导高度重视，及时采取措施，避免了污染事故的发生。
四、突出运转保障，提高了服务档次
按照领导满意，机关干部职工满意，基层群众满意的要求，切实强化服务意识，提高服务水平，确保日常工作运转。在会务服务上，从会议通知、会场布置、宣传报道、到食宿安排，会议签到等，都周密布署，细致安排，逐项衔接落实，保障无一漏挂。在接待服务上，按照“热情周到，坚持制度，注意细节，展示形象”的要求，不断改进服务方式，提高服务质量。在后勤管理上，按照保障有力的要求，实行精细化管理，充分利用各类资源，在降低成本的同时确保机关正常运行。去年，配合了全市农村环保工作会议，全县环境保护工作会议的组织工作。组织召开局内部会议30多场次，没有出现重大纰漏。
五、突出制度建设，强化了督促检查
一是完善机关管理制度，重新修订了首问负责制、限时办结制、服务承诺制等工作制度。修订了车辆管理、财务管理、机关值班、文印管理、机关学习等机关管理制度，并狠抓落实。提升了工作效率，保障了有序运转。二是认真督查，对局党组和领导班子决策落实情况实行全程督察，跟踪问效，确保工作的连续性和实效性。我们还把办理人大建议、政协提案和上级批办件作为查找工作不足，提升机关效能的一项重要措施，并明确专人，严格按程序按步骤高效办理，及时反馈，做到了事事有落实，件件有回音。
虽然我局办公室工作取得了一定成绩，但仍然存在一些薄弱环节：一是在服务职能上，发挥还不够充分。二是在服务效率上，办文办事的节奏还不够快，主动服务，超前谋划的意识不够强。三是队伍建设上，还需要加强，人员素质有待进一步提高。在今后的工作中我们将克服困难，扎实工作，为促进环保工作新跨越做出新的贡献。